Facture con su teléfono móvil
Facture para su vuelo en cualquier momento y lugar. Utilice simplemente su teléfono móvil. Y se lo ponemos aún más fácil: podrá recibir también una tarjeta de embarque electrónica en su teléfono móvil para cada vez más vuelos.
En esta página :
¿Puedo facturar por móvil?
Puede facturar por móvil:
- si dispone de un smartphone, una PDA, Blackberry o de un teléfono móvil con acceso a Internet. La facturación por Internet es adecuada en principio para pantallas de teléfono de alta resolución
- incluso si no ha reservado su billete online
- independientemente de si es socio Flying Blue
- entre 30 y 1 horas antes de la salida
- cuando viaje solo y no tenga un vuelo de conexión
¿Para qué vuelos puedo facturar por móvil?
Puede facturar por móvil e imprimir su tarjeta de embarque en su hogar o en el aeropuerto para vuelos de KLM y Air France desde y hacia lugares de estos países europeos:
Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Israel, Italia, Kazajistán, Latvia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania, Rusia, Suecia, Suiza, Turquía y Ucrania.
Puede utilizar la facturación por móvil y recibir tarjetas de embarque electrónicas en su teléfono móvil en una cantidad de vuelos cada vez mayor. Ahora mismo puede utilizar este servicio para vuelos de KLM y Air France:
• con salida de los Países Bajos y Francia hacía los demás destinos
• con salida de Austria, República Checa, Dinamarca, Alemania, Finlandia, Hungría, Noruega, Polonia, Suecia y Suiza a destinos en los Países Bajos y Francia
• en todos los vuelos dentro de Francia
¿Cómo funciona?
Paso 1 – KLM.com
Entre en KLM.com con su teléfono móvil y vaya a “facturación por móvil”.
Si ha recibido usted un mensaje de facturación por SMS, omita este paso y utilice sencillamente el enlace del mensaje por SMS.
Paso 2 – Entrar
Introduzca el número de su billete electrónico o el código de su reserva con el número de vuelo y aparecerán sus datos en la pantalla.
Paso 3 – Elija su asiento
Podrá ver el asiento que se le ha adjudicado en el avión y, si lo desea, podrá cambiarlo por otro situado en el pasillo o junto a una ventanilla.
Paso 4 – SMS/MMS/e-mail
Dependiendo de su ruta y de las opciones facilitadas por su teléfono móvil y por el acuerdo con su proveedor, podrá recibir su tarjeta de embarque por e-mail, MMS o SMS. La calidad del código de barras será la misma independientemente de cómo la reciba.
- E-mail y MMS: recibirá un mensaje con sus datos de facturación y el código de barras. Si elige recibir su mensaje por MMS, recuerde solicitar a su proveedor que active la recepción de mensajes MMS.
- SMS: recibirá dos mensajes SMS. El primero contendrá un enlace a través del cual podrá solicitar el código de barras personal que se escaneará después en el aeropuerto. El segundo SMS contendrá un mensaje en el que figuran todos sus datos de facturación.
- Si no puede recibir una tarjeta de embarque electrónica para su vuelo, podrá imprimir su tarjeta de embarque en su hogar o en el aeropuerto.
¿Qué es una tarjeta de embarque electrónica?
En muchas rutas, cuando facture en nuestra página web o utilizando su teléfono móvil, smartphone, Blackberry o PDA, podrá recibir una tarjeta de embarque electrónica por SMS o e-mail. Esta tarjeta de embarque electrónica contiene todos los datos de su vuelo y un código de barras que se escanea en el aeropuerto durante el embarque. Esto quiere decir que no necesita imprimir esta tarjeta de embarque.
Con ella, junto con su pasaporte o documento de identidad, podrá pasar por todos los controles del aeropuerto. La tarjeta de embarque electrónica posibilita además utilizar todos los servicios del aeropuerto.
¿Cómo puedo obtener una tarjeta de embarque impresa si la necesito?
Si su móvil se quedase sin batería o si éste se le hubiese olvidado, puede imprimir su tarjeta de embarque en alguno de nuestros terminales de autofacturación, en los puntos de entrega de equipajes o en el mostrador de facturación del aeropuerto. Podrá hacer esto, a más tardar, 30 minutos antes de la salida.
Eche un vistazo a la lista de aeropuertos que disponen de terminales de autofacturación
Facturación de equipaje
Para vuelos dentro de Europa puede depositar su equipaje en un punto de entrega de equipajes del aeropuerto hasta 40 minutos antes de la salida.
Eche un vistazo a los horarios de entrega de equipajes para cada punto de partida.