Cambio o cancelación de vuelos
¿Cambio de planes de viaje? Puede cancelar o cambiar su reserva, dependiendo de las condiciones de la tarifa de su billete.
¿Puedo cambiar o cancelar mi billete?
La posibilidad de cambio o cancelación de su vuelo depende de las condiciones de la tarifa aplicables a su billete. Dichas condiciones vienen determinadas por el tipo de tarifa de su billete, que podrá encontrar en la confirmación de su reserva. Antes de intentar cancelar o cambiar su billete, revise las condiciones de la tarifa.
Siga leyendo sobre las condiciones de la tarifa
En caso de cancelación, se deberán abonar 15 EUR a KLM si el billete fue emitido para una tarifa no reembolsable. Para los billetes electrónicos se aplican las mismas condiciones que para los billetes de papel.
Las tasas de aeropuerto que no se hayan utilizado pueden ser reembolsadas. Los recargos por carburante mencionados con el código de tasa YR/YQ, siguen siendo no reembolsables en caso de que se hubiera emitido un billete no reembolsable.
El reembolso puede aplicarse hasta 13 meses después de la fecha original de emisión del billete.
Cambiar/cancelar online
Por el momento, sólo es posible cambiar o cancelar aquellos billetes electrónicos de vuelos europeos reservados en KLM.com con la tarifa Europe Select. Estos billetes podrán cambiarse o cancelarse hasta 30 horas antes de la salida en “Mis reservas” en KLM.com.
Otras maneras de cambiar o cancelar su billete
- Para los cambios o cancelaciones de billetes de otras tarifas o bien de billetes de papel reservados en KLM.com, puede contactar con el Centro de atención al cliente de KLM en el +31 (0) 20 – 4 747 747.
- Para los cambios o cancelaciones de billetes reservados a través de una agencia de viajes, diríjase directamente al agente correspondiente.
- Para los cambios o cancelaciones de billetes reservados por teléfono, puede ponerse en contacto con Centro de atención al cliente de KLM en el +31 (0) 20 – 4 747 747.
