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Réserver en ligne
 

Au sujet de la réservation en ligne

Nous avons vraiment amélioré la réservation en ligne : une seule liste vous montre les vols les plus avantageux, ce qui vous permet de les comparer.

Vous pouvez même choisir de retourner de ou vers une autre destination ou réserver des vols à destinations multiples. Vous souhaitez disposer d’une plus grande flexibilité pour les changements ou annulations ou gagner plus de Miles Flying Blue ? C’est à vous de choisir.

Si vous avez besoin d’un certain temps de réflexion pour prendre une décision sur un vol, vous pouvez prendre une option. Cela vous laisse de 1 à 14 jours en fonction du type de tarif et de la date de départ pour décider. Vous pouvez acheter le billet plus tard, mais au même prix.

Lors de la réservation de votre vol sur KLM.com, vous pouvez également :

  • choisir votre siège ou régler un siège avec plus de confort en Classe Économique jusqu’à 48 heures avant le départ
  • commander un repas à la carte en Classe Économique, sur la plupart des vols KLM intercontinentaux au départ d’Amsterdam
  • emporter des bagages supplémentaires avec une réduction de 20% ou plus*
  • compenser les émissions de CO2 de votre vol


Et, pour votre voyage, vous pouvez:

  • réserver un hôtel
  • louer une voiture
  • arranger des loisirs
  • réserver une place de parking à l’aéroport
  • réserver le transport de et vers l’aéroport


Tout ce que vous sélectionnez est ajouté à votre réservation et vous payez tous vos achats en une seule fois, c’est bien pratique !

* Pour emporter des bagages spéciaux, comme par exemple une valise, un équipement de sport ou un instrument de musique d’une taille supérieure à 158 cm (62 inch) L+l+h, ou dépassant les 23 kg (50,lbs), vous devrez réserver ceux-ci séparément par téléphone au moins 48 heures avant le départ.

Comment ça marche ?

Calendar

Etape 1 – Recherche : sélectionnez votre destination et vos dates de voyage

Planifiez votre voyage tel que vous le souhaitez. Vous pouvez même réserver un vol au départ de ou un vol de retour vers un autre endroit ! Ou visualisez les vols que vous avez sauvegardés et finalisez votre réservation en quelques clics seulement.

Etape 2 – Sélectionnez la date, le prix, l'heure de départ et les conditions

Le vol le moins cher est automatiquement sélectionné. La liste montre tous les vols aux tarifs spéciaux pour la/les date(s) que vous avez sélectionnée(s). Vous pouvez facilement ajuster l’énoncé de votre demande de recherche.

Vous pouvez même sauvegarder vos résultats de recherche pendant 30 jours. Ou prendre une option pour garantir le prix du vol sélectionné, si vous avez besoin de temps pour décider de votre achat.

Vous pouvez trier les vols, par exemple en fonction de l’heure de départ. Cette étape vous montre aussi le plan de cabine et les données pour chaque vol.

Il vous faut plus de flexibilité pour les changements ou annulations ? Vous pouvez facilement ajuster ces conditions en fonction de vos plans de voyage, opter pour plus de Miles Flying Blue ou voyager un segment de votre vol en classe Affaires.

Vous pouvez également choisir votre siège ou réserver un siège avec plus de confort jusqu’à 48 heures avant le départ sur les vols intercontinentaux, acheter une franchise de bagages supplémentaires avec une réduction et compenser le CO2.

Etape 3 – Votre réservation

Passez directement au paiement ou ajoutez à votre réservation un séjour en hôtel et/ou une location de voiture à votre destination. Pour certaines destinations, vous pouvez également réserver des activités de divertissement, une place de parking ou votre transport vers et de l’aéroport.

Etape 4 – Données et préférences personnelles

Vous pouvez demander en ligne un repas spécial pour raisons médicales ou convictions religieuses.

Etape 5 – Confirmation : paiement et confirmation

Visualisez les données de votre réservation, sélectionnez un mode de paiement et confirmez votre réservation. Puis vous verrez la page de confirmation qui vous sera aussi envoyée par e-mail. Une fois confirmé, vous êtes prêt à partir !

Réserver un vol 

Démo : réservation en ligne

Vous voulez voir comment réserver un billet en ligne ? Notre démo vous montre étape par étape comment trouver le meilleur vol et personnaliser vos plans de voyage. Elle vous indique aussi comment sélectionner un hôtel et se termine en vous montrant la confirmation et le processus de paiement.

Voir la démo (en anglais seulement)

Réservation en ligne fiable et sécurisée

Nous protégeons toutes vos données personnelles et données de carte de crédit avec le plus grand soin. Pour le processus de réservation en ligne, nous utilisons les toutes dernières technologies pour crypter et envoyer vos données personnelles. Et pour la protection de vos données, nous avons aussi conclu des accords strictement appliqués par les partenaires qui agissent en notre nom.

En savoir plus sur notre politique de confidentialité

Vous pouvez utiliser la réservation en ligne si :

  • Vous réservez un vol jusqu’à 11 mois avant la date de départ de votre vol de retour.
  • Vous ne voyagez pas avec plus d’un bébé de moins de 2 ans. Si vous souhaitez voyager avec plus d’un bébé de moins de 2 ans, vous pouvez réserver votre vol en appelant Service de Réservations KLM.
  • Le passager pour qui vous faites la réservation a au moins 15 ans. Les enfants de moins de 15 ans ne peuvent voyager que s’ils sont accompagnés par un parent ou un accompagnateur de 18 ans ou plus. Cet adulte doit être sur le même vol et dans la même classe de voyage. Un enfant de 5 à 14 ans peut voyager seul si le service des mineurs voyageant seuls a été réservé à l’avance. Pour réserver le service des mineurs voyageant seuls, veuillez appeler le Service de Réservations KLM.

Si la réservation en ligne n’est pas possible, le Service de Réservations KLM ou votre agence de voyages se feront un plaisir de vous aider.

En savoir plus sur Voyager (avec) des enfants
Contacter le Service de Réservations KLM

Membres Flying Blue

Si vous voulez réserver un billet prime avec vos Miles-Prime, rendez-vous sur vos pages personnelles Flying Blue

Réservé votre vol ? Gérer ma Réservation !

Une fois que vous avez reçu la confirmation de votre réservation, vous pouvez gérer les données de votre vol dans la rubrique ‘Mon Voyage’ :

  • Changez vos dates et/ou horaires de voyage
  • Choisissez votre siège ou offrez-vous un siège avec plus de confort jusqu’à 48 heures avant le départ, sur les vols intercontinentaux
  • Vous arrangez à emporter des bagages supplémentaires avec ristourne
  • Remplissez vos coordonnées pour être informé de tout changement à votre programme de vol
  • Entrez les données API (Advance Passenger Information) Compensez les émissions de CO2
  • Commandez un repas à la carte
  • Et bien plus encore


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