Een award boeking wijzigen
Indien uw award ticket nog niet is uitgegeven, kunt u uw boeking kosteloos wijzigen of annuleren. Na uitgifte van het ticket is wijzigen van de boeking (datum en/of vertrektijd) mogelijk tegen betaling van € 45. Flex Awards kunnen kosteloos worden gewijzigd. Let op: Promo Awards@ kunnen niet gewijzigd of geannuleerd worden.
Een award upgrade boeken
Indien u bij AIR FRANCE, KLM, Delta Air Lines of een van onze partners Air Europa, Kenya Airways en Aircalin een full-fare ticket hebt geboekt, dan kunt u uw Award Miles gebruiken voor een upgrade naar een hogere reisklasse.* U kunt ook een upgrade award voor een ander boeken, zelfs als u niet samen reist!
* Mits er op de betreffende vlucht award stoelen beschikbaar zijn.
Restitutie van uw award ticket
Wilt u uw award boeking annuleren? Voor award tickets die online zijn geboekt, kunt u volledige restitutie van uw Award Miles en belasting ontvangen. Annuleren is alleen mogelijk vóór vertrek van uw vlucht. Voor het annuleren van een award ticket worden annuleringskosten à € 45 in rekening gebracht; Flex Awards kunnen echter kosteloos worden geannuleerd. Promo Awards@ worden niet vergoed.
