遺失已久的行李

行李物品清單

如果您已在抵達時填寫行李事故報告(PIR)，並且您的行李3天內尚未找到，則您應填寫請填寫行李物品清單(BIF)。您可使用此表的線上版本，如果您致電機場行李服務櫃台，我們也可投寄紙質表格。 行李物品清單填妥後，應在您到達日起21天內提交。建議您妥善保存所有相關文件、標籤及機票的副本。 

如果行李物品清單內容填寫不當或不全，我們將不予受理。如果我們收到表格是在您到達日起21天以後，同樣不予受理.

• 如果您的已填寫行李事故報告包含「KL」文檔參考號碼，您可上網填寫行李物品清單。或致電機場行李服務櫃台，要求向您寄送紙質行李物品清單。
• 如果您的行李事故報告的參考號碼並非以「KL」開頭，請聯絡行李事故報告內指定的航空公司。

責任

在您的機票條件中，我們界定了自己的責任。如果行李遺失，機票條件中給出的數額不會自動支付。該數額是指賠償最高限額。 

索賠時您需要提供行李丟失證明。對以下物品遺失，航空公司不承擔任何責任：貨幣、珠寶、金銀、樣品、商務文件、電子設備或其他貴重物品。易碎、易腐物品，同樣對待。

保險

如果為行李購買了遺失保險，向保險公司或信用卡公司索賠更有利。大多數保單依據標的價值理賠，而在航空業通常給出每人的最高賠償限額。