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      若您想購買Economy Comfort座位,您需瞭解以下資訊:

      荷航Economy Comfort座位的使用條款

      1. 特選經濟座位
      1.1 荷航和達美航空洲際航班在經濟艙的特選經濟區提供特選經濟座位。如果有空位,則每預訂此一個座位均額外收費。

      1.2 擁有荷航完全彈性機票的旅客可免費預訂特選經濟座位區的座位。藍天飛行白金卡會員和 SkyMiles 白金卡和鑽石卡會玵可免費預訂特選經濟座位,藍天飛行金卡及銀卡會員、SkyMiles 金卡荷銀卡會員以及天合聯盟頂級優選會員和優選會員(僅適用達美航班),在登入藍天飛行、SkyMiles 或天合聯盟會員並獲得荷航確認後,可按折扣價預訂特選經濟座位。於任何情況下,藍天飛行、SkyMiles 或天合聯盟會員均可按常規價格預訂特選經濟座位。

      1.3 我們將盡合理努力滿足您對於特選經濟座位的分配要求。但我們保留隨時分配或重新分配特選經濟座位的權利,即使在登機之後,亦可能出於營運、安全或安保原因作出調整。關於您是否適宜獲得特選經濟座位的最終決定,將由地勤人員及此次航班的機組人員於航班出發當日作出。

      2.要求與資格
      2.1 為享用優選經濟座位區的座位,您聲明並保證:您擁有訂立本協議,並且隨即受本協議之條款及條件約束的法律權力;

      2.2 您進一步聲明,您在要求特定座位時提供的所有資訊皆為正確資訊,並且不會作出任何投機、偽造或詐欺性的訂位行為。您進一步聲明,您僅為自身,或任何您已獲授權可全權代表並符合第 2.1 條所載要求的人士預訂座位。

      3.退款
      3.1 若您未獲提供特選舒適座位,則有權要求與該特定旅程的特選舒適座位費用等額的退款,前提是:

      (I) 您出於以下原因重新預訂另一航班:

      • 應您的要求,且已在新的航班購買特選經濟座位;
      • 荷航出於營運原因或我們已取消您的航班;
      • 您在搭乘荷航、達美航空或任何其他天合聯盟航空公司的進港航班後,錯過轉機航班,並且您在轉乘航班上未獲提供特選舒適座位;

      (II) 我們變更機型,並且於變更後的飛機上並無特選舒適座位;

      (III) 選擇的座位出現技術問題;及/或

      (IV) 我們在您登機之前或之後,出於營運、安全或安保原因,而分配或重新分配您的特選經濟座位。

      (V) 您未使用特選經濟座位,因為您已購買升等至商務艙。

      3.2 您可透過填寫退款表申請退款。

      3.3 若您不符合上述標準,我們不會退還任何款項。

      其他事項

      透過此項服務,我們在可行的情況下為您提供經濟客艙的 Economy Comfort 座位。除額外腿部空間及更大下調高度外,Economy Comfort 區的產品與標準經濟客艙一律相同。例如,飲食是標準的經濟客艙飲食。

       
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      Frequently asked questions