優選座位的使用條款
1. 優選座位的分配
1.1 在「管理我的預訂」內、於線上登機時，或在機場的自助登機設施辦理登機時，您可透過額外付款選擇預訂比其他座位更為舒適的座位（如有）（例如提供額外腿部空間或一排兩座的座位）：「優選座位」。
1.2 藍天飛行白金卡會員在以藍天飛行會員身份登錄 KLM.com，並經荷航確認後，可免費預訂優選座位。藍天飛行金卡和銀卡會員可分別享有 50% 和 25% 的折扣。於任何情況下，藍天飛行會員均可按常規價格預訂優選座位。
1.3 我們將盡合理努力滿足您對於優選座位的分配要求，但無法保證特定座位的分配情況，即使有關優選座位的預訂已經確認。而且，我們保留隨時分配或重新分配優選座位的權利，即使在登機之後，亦可能出於營運、安全或安保原因作出調整。關於您是否適宜獲得優選座位的最終決定，將由登機人員及此次航班的機組人員於航班出發當日作出。
2. 要求與資格
2.1 為享用優選座位，您聲明並保證：
(I) 您已年滿 18 歲；
(II) 您擁有訂立本協議，並且隨即受本協議之條款及條件約束的法律權力；及
(III) 若您選擇坐在飛機緊急逃生出口旁的座位，依照適用的安全法律及法規，您必須有能力在緊急情況下提供協助，擁有足夠的力量、敏捷度及充分的機動性，且無須服用任何可能影響上述質素的藥物。您亦須能夠熟練地以英語交流。
2.2 您進一步聲明，您在要求特定座位時提供的所有資訊皆為正確資訊，並且不會作出任何投機、偽造或詐欺性的訂位行為。您進一步聲明，您僅為自身，或任何您已獲授權可全權代表並符合第 2.1 條所載要求的人士預訂座位。
3. 退款
3.1 若您未獲提供所預訂的優選座位，則有權要求與該特定旅程的優選座位費用等額的退款，前提是：
(I) 您出於以下原因重新預訂另一航班：
- 根據您的要求，且已在新的航班購買相同類型的優選座位；
- 荷航出於營運原因或我們已取消您的航班；
- 您在搭乘荷航或任何其他天合聯盟航空公司的進港航班後，錯過荷航轉機航班，並且您在轉乘航班上未獲提供類似優選座位；
(II) 我們變更機型，並且您於變更後的飛機上未獲提供類似優選座位；
(III) 選擇的座位出現技術問題；及／或
(IV) 我們在您登機之前或之後，出於營運、安全或安保原因，而分配或重新分配您的優選座位。
(V) 您未使用優選座位，因為您已購買升等至商務艙。
3.2 您可透過填寫 退款表申請退款。
3.3 若您不符合上述標準，我們不會退還任何款項。
其他事項
我們的部分優選座位提供額外腿部空間，但荷航特此明確聲明，並非所有優選座位均提供額外腿部空間。部分優選座位一排只有兩個座位，這種情況下座位不能完全放平。透過此項服務，我們在可行的情況下保證經濟客艙座位選擇；與其他經濟客艙座位相比，並無其他產品特點差異。例如，飲食是標準的經濟客艙飲食。請注意，在您的航班飛行期間，優選座位的對面座位可能有人乘坐。
