無人陪伴飛行的未成年人

無陪伴未成年人服務

有 了這項服務，您的孩子將在整個旅程中得到特殊關照，即使航班延誤，您亦無須擔憂。我們會安排經過此項專門培訓的地勤和空勤人員全程陪伴您的孩子。年齡介於 5 至 14 歲之間單獨旅行的未成年人，必須預訂「無陪伴未成年人服務」。年齡介於 15 至 17 歲之間的未成年人，無須預訂此項服務，但如有需要亦可預訂。

在阿姆斯特丹史基浦機場長時間等候轉機期間，我們將安排您的孩子在少年飛機休息室內休息。他／她可以在這裡享用飲料、玩電腦遊戲、看電影、看各種語言的書籍以及玩各種玩具。

在旅程結束時，我們將親自陪同您的孩子，並將其交給您授權接孩子的人士。

請注意航班抵達時，僅會將孩童將由入境大廳中持有以「處理建議」格式被「授權在最後目的地接機」的人士。我們不會將孩童將給任何代表公司或組織的人士，所以請輸入特定人士的姓名。

預訂該服務

必須在旅程開始之前預訂「無陪伴未成年人服務」。您僅可透過電話或您的旅行代理人預訂該服務。此規定亦適用於為年齡介於 5 至 14 歲之間單獨旅行的未成年人預訂機票。

如果往來 Curaçao，未滿 18 歲的無人陪伴的未成年人必須攜帶由兒童家長或法定監護人簽署的旅行同意書的書面確認。該兒童同時必須攜帶可確認家長或監護人身份的文件副本。

如果您的航班由我們的一家合作夥伴運營，可能會有其他規定適用於無人陪伴飛行的兒童。您可從您的旅行代理人或直接從航空公司獲取相關資訊。

請聯絡荷航電話預訂服務部預訂 

該服務如何運作

進行預訂時，我們要求提供您的孩子的資訊。我們還會記錄為此兒童預訂航班者的聯絡資訊，以便我們透過電話、電郵和簡訊向您通知您的孩子的航班路線發生的任何變更。

單獨旅行的兒童僅可在機場辦理登機手續。父母或年齡為 18 歲或以上的監護人必須於飛機起飛前至少兩個半小時在登機櫃檯為兒童辦理登機手續。

兒童在機場辦理登機後（如有必要，包括兒童的行李），您應向荷航服務櫃台報告，並填寫「處理通知」表。此表授權我們陪伴您的孩子搭乘自己的航程。在阿姆斯特丹史基浦機場，荷航服務櫃台位於第2大廳。您亦可透過荷航網站下載「處理通知」表、將其列印、填妥並簽名３份攜帶至機場。

將兒童帶到機場並將他／她交給機場人員的父母或其他成年人，隨行的成年人需隨身攜帶一份有效身分證件且必須在飛機起飛前始終留在機場。

請注意，抵達時，我們僅會將孩童交由在｢處理建議｣表格中授權於最後目的地會面的人士。我們不會將孩童交由任何代表公司或機構的代表，所以請填入指定人員的姓名

下載「處理建議」表（僅提供英語版本）(PDF, 50KB)
閱讀有關透過電話、電郵和簡訊接收最新航班訊息的資訊 

費用

無論兒童多大，「無陪伴未成年人服務」的費用均為一張成人機票的價格，歐洲境內航班另加 50 歐元，洲際航班另加 75 歐元的服務附加費。回程機票的附加費翻倍。

該附加費於預訂航班時自動計入機票總價格。

聯絡荷航電話預訂服務部，預訂「無陪伴未成年人服務」。