Home - logo KLM Royal Dutch Airlines Home - logo Skyteam
Werken bij KLM
netherlandsNederlands | unitedkingdomEnglish
 
Houd je van verantwoordelijk werk, van drukte en van afwisseling? En zie jij hoge eisen van passagiers als een uitdaging? Dan ben je wellicht geknipt voor de functie van grondstewardess.

Werken als grondstewardess bij KLM of KLM Cityhopper

Grondstewardess

Als grondsteward(ess) bij KLM werk je midden in de hectische wereld van Schiphol. Dit garandeert dat geen dag hetzelfde is en dat is nu precies het aantrekkelijke van deze job. Je bent onderdeel van een team op de grond, dat oog heeft voor de wensen en vragen van onze klanten. Je verzorgt zelfstandig de check-in, informeert en verwijst passagiers. Je werkt nauwkeurig want in de moderne luchtvaart moeten vliegtuigen weer op tijd vertrekken. Vriendelijk, geduldig en efficiënt, ook als het soms anders loopt dan je verwacht.


Er zijn verschillende grondsteward(ess)-functies:

  • Landside agent Vertrek: is betrokken bij alle stadia van het incheckproces.
  • Landside agent Aankomst: verleent service aan aankomende of gestrande passagiers.
  • Service agent (airside): assisteert bij het instappen van vluchten van KLM en partners.
  • Lounge agent: verleent service aan passagiers in de business class lounge.
  • Passage employee bij KLM Cityhopper: zorgt voor de passagiers- afhandeling van vertrekkende en binnenkomende KLC-vluchten.

Stage als grondstewardess

Voor deze functie stelt KLM ieder jaar tientallen stageplaatsen beschikbaar. Je kunt worden ingezet als landside agent, junior agent, service agent (airside) of lounge agent. Ook KLM Cityhopper biedt mogelijkheden om stage te lopen als passage employee. Kijk bij ‘stage/afstuderen’ voor meer informatie.

Iets voor jou?

Onze passagiers stellen hoge eisen aan kwaliteit en service en als KLM hebben we op dat gebied natuurlijk een naam hoog te houden. Jij voldoet uiteraard aan de hoge eisen die wij stellen. Onder meer doordat je minimaal anderhalf jaar ervaring hebt in een servicegerichte functie. Je hebt minimaal een afgeronde havo / mbo 4 opleiding en je bent in staat het diploma te tonen. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Je kunt het hoofd koel houden, ook in onverwachte situaties. Ook heb je commercieel inzicht en ben je flexibel en bijzonder klantgericht. Voor passage employee bij KLM Cityhopper is het belangrijk dat je naast het Engels en Nederlands nog een taal beheerst, bij voorkeur Frans of Duits.

Geïnteresseerd?

Er is op dit moment geen vacature voor grondsteward(ess).