Home - logo KLM Royal Dutch Airlines Home - logo Skyteam
Werken bij KLM
netherlandsNederlands | unitedkingdomEnglish
Erik (41) en Claire (53) vliegen regelmatig met KLM; zij zijn dan ook belangrijke klanten van ons. Hier leggen ze uit waarom ze graag met ons vliegen en wat ze verwachten van een goede cabin attendant:
 

Erik

Frequent flyers

"Voor mijn werk bij een groot internationaal bedrijf vlieg ik de hele wereld over. Er zijn periodes dat ik wel tien keer per maand in een vliegtuig zit. Ik kies voor KLM vanwege de goede vluchtschema’s, prima prijs/kwaliteitverhouding en natuurlijk de service. In het frequent flyer programma Flying Blue heb ik inmiddels het Platinum niveau bereikt. Met de punten die ik heb gespaard kan ik tickets kopen, maar ook van andere voordelen gebruik maken, zoals de lounges op Schiphol. Ook aan boord merk ik dat KLM mij als trouwe klant waardeert: de bemanning spreekt me regelmatig bij de naam aan. Ondanks het feit dat ik weet dat ze dit van een briefje hebben gelezen, zorgt deze persoonlijke aandacht er tóch voor dat ik graag met KLM vlieg. Door het vele reizen mis ik Nederland soms wel. Het is daarom altijd een verademing om aan boord te stappen en weer Nederlands te kunnen praten.
Wat ik belangrijk vind, is een professionele houding van de crew. Passagiers betalen soms wel duizenden euro’s voor een ticket. Dan mag je ook verwachten om als gewaardeerde gast behandeld te worden. Ook als de vlucht lang is en je misschien wel moe bent! Het liefst vlieg ik met een crew die goed samenwerkt en zichtbaar plezier heeft in het werk. Een vrolijk team zorgt automatisch voor blije passagiers!"

Claire

"Wat ik zo leuk vind aan vliegen met KLM is de spontaniteit van de cabinecrew. Ik vind ze vaak oprecht vriendelijk en attent, iets wat bij sommige andere luchtvaartmaatschappijen wel eens ontbreekt. KLM staat ook bekend als een betrouwbare maatschappij en dat gevoel van veiligheid ervaar ik ook aan boord. De cabin attendants zijn duidelijk goed getraind en weten de balans tussen het verlenen van de beste service én een veilige vlucht te vinden. Tijdens het vliegen valt het me wel eens op wat een drukke baan het eigenlijk is. De cabin attendants zijn werkelijk van alle markten thuis; voor een zieke passagier zorgen, een praatje maken met een frequent flyer, iemand het inflight entertainment systeem uitleggen en ondertussen nog de maaltijden en drankjes serveren. En dit alles soms midden in de nacht en met een jetlag. Ik kan me voorstellen dat het behoorlijk pittig kan zijn. Het is knap hoe de cabin attendants van KLM altijd correct en professioneel weten te blijven. Daarom vlieg ik zo graag met KLM."