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Porquê voar com a KLM

Dedicamos todos os nossos esforços diariamente para ser sua companhia aérea favorita. Por isso nossos passageiros sempre voltam.
Punctuality icon

Número 1 em pontualidade

Temos orgulho de ter sido avaliados como a companhia aérea mais pontual do mundo em 2016 (relatório da FlightStats).
Com mais de 88% de nossos voos pousando pontualmente, você pode ter certeza que seu tempo é valioso para nós.
24/7 social media icon

Serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana nas redes sociais

Tem alguma pergunta ou solicitação, ou quer ficar por dentro das novidades da KLM? No Facebook, Messenger, Twitter e LinkedIn, estamos à sua disposição a qualquer hora.

É só curtir ou seguir a KLM e depois postar ou tweetar sua pergunta em um destes idiomas: português, holandês, inglês, alemão, espanhol, francês, chinês, japonês e coreano. Você também pode nos contatar em italiano, em horário comercial, 7 dias por semana.

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Digitou errado? Corrija de graça

Reservou um voo em KLM.com  e descobriu que digitou o nome no bilhete errado? Nós não cobramos por você ser humano. Basta nos contatar pelas redes sociais para corrigir o seu nome. Por favor, assegure-se de corrigir o nome na reserva pelo menos 24 horas antes do início do check-in do seu primeiro voo.
cloud and rain

Mau tempo em seu caminho? Estamos aqui para ajudar

Se a sua viagem for interrompida por neve, tempestade ou outras artimanhas da Mãe Natureza, você pode contar conosco. Primeiro, você será informado imediatamente, por telefone ou e-mail, em caso de alteração ou cancelamento do seu voo. Então, providenciamos imediatamente uma nova reserva no primeiro voo disponível. Assim que tivermos encontrado um assento livre para você, entraremos em contato novamente para informar seu novo itinerário. Claro, estamos aqui para ajudar se você quiser alterar seu voo, ou se tiver outras perguntas.

Se o seu novo voo não for decolar no mesmo dia, você não ficará desamparado. De uma xícara de café a uma diária de hotel, faremos de tudo para que você espere com conforto.

Flying Blue gift icon

Mais voos, mais benefícios

Compensa ser um associado Flying Blue. Toda vez que você viaja com a KLM e nossas companhias aéreas parceiras, você acumula Milhas. Você pode usar suas Milhas para comprar Voos Prêmio e obter descontos em uma série de opções, produtos e serviços adicionais. Além disso, quanto mais você voa, mais rápido é o upgrade para as próximas categorias – Silver, Gold e Platinum – que trazem ainda mais vantagens exclusivas.

O Flying Blue foi premiado 4 vezes no Freddie Awards de 2014, inclusive como ‘Programa do Ano’. Os ‘Freddies’ são concedidos todo ano aos melhores programas de fidelidade da indústria de turismo e viagens do mundo, escolhidos por viajantes e especialistas do setor.

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