Condições gerais de transporte

Ao reservar um voo com a KLM concorda com as nossas condições gerais de transporte para passageiros e bagagem.

Conteúdo

Para uma leitura mais fácil, pode descarregar e guardar a versão integral das Condições Gerais de Transporte.

Atualizado pela última vez: 11 Setembro 2017 / Global

 
  • ARTIGO 1.º: DEFINIÇÕES

  • ARTIGO 2.º: ÂMBITO DE APLICAÇÃO

  • ARTIGO 3.º: BILHETES

  • ARTIGO 4.º: TARIFAS, TAXAS, IMPOSTOS E ENCARGOS

  • ARTIGO 5.º: RESERVAS

  • ARTIGO 6.º: DADOS PESSOAIS

  • ARTIGO 7.º: ASSISTÊNCIA ESPECIAL

  • ARTIGO 8.º: CHECK-IN/EMBARQUE

  • ARTIGO 9.º: RECUSA E LIMITAÇÃO NO TRANSPORTE

  • ARTIGO 10.º: BAGAGEM

  • ARTIGO 11.º: HORÁRIOS

  • ARTIGO 12.º: ATRASOS E CANCELAMENTO DE VOOS

  • ARTIGO 13.º: RECUSA DE EMBARQUE E COLOCAÇÃO EM CLASSE INFERIOR

  • ARTIGO 14.º: REEMBOLSOS

  • ARTIGO 15.º: CONDUTA A BORDO DO AVIÃO

  • ARTIGO 16.º: DISPOSIÇÕES DE SERVIÇOS COMPLEMENTARES

  • ARTIGO 17.º: COMPANHIAS AÉREAS SUCESSIVAS

  • ARTIGO 18.º: FORMALIDADES ADMINISTRATIVAS

  • ARTIGO 19.º: RESPONSABILIDADE POR DANOS

  • ARTIGO 20.º: PRAZO DE APRESENTAÇÃO DE RECLAMAÇÕES E AÇÃO DE RESPONSABILIDADE CIVIL