Termos e condições de Flexibilidade

Está a planear viajar dentro da Europa? Acrescente o serviço Flexibility ao seu bilhete Light ou Standard ao reservar em KLM.com para desfrutar da liberdade de alterar os seus planos até 3 vezes – sem ter que pagar uma taxa de alteração.
 

Flexibilidade

1.1 Para bilhetes Light e Standard alteráveis, a KLM oferece a opção de comprar o serviço Flexibility. Este serviço opcional é apenas oferecido durante o processo de reserva online em KLM.com.

1.2 O serviço Flexibility só se encontra disponível para voos dentro da Europa, e apenas para bilhetes comprados através de KLM.com, com 10 dias ou mais antes da partida.

1.3 O serviço Flexibility dá-lhe a liberdade de alterar as suas datas de viagem, horários de viagem e/ou o seu destino (dentro da Europa) até 3 vezes. Não é possível alterar a sua origem.

1.4 Caso tenha reservado um bilhete aberto (com voo de partida para uma cidade e voo de regresso de outra cidade), ou caso tenha alterado o seu bilhete de regresso para um bilhete aberto, o serviço Flexibility apenas poderá ser utilizado se a distância entre as 2 cidades, não coberta pelo seu bilhete, for mais curta do que a distância entre ambos os seus voos, de partida e de regresso.

1.5 As condições do serviço Flexibility são aplicáveis até 48 horas antes da partida do respetivo voo. Dentro das 48 horas antes da partida, são aplicáveis as condições iniciais do bilhete.

1.6 Não precisa de pagar os custos de diferença de tarifa, quando alterar para o mesmo tipo de tarifa. Ao alterar para um tipo de tarifa superior, terá que pagar a diferença de tarifa. Ao alterar para um tipo de tarifa inferior, a diferença de tarifas não será reembolsada. Uma alteração nas datas de viagem, horário de viagem e/ou destino poderá dar origem a alterações de taxas e sobretaxas.

1.7 Depois de alterar um bilhete para o qual comprou o serviço Flexibility, as condições iniciais do bilhete voltam a aplicar-se.

 
 

Reembolso

2.1 O serviço Flexibility pode ser reembolsado, se pedir um reembolso no prazo de 24 horas após adquirir o serviço Flexibility, ou se a KLM tiver cancelado o seu voo. Se os voos forem cancelados ou sujeitos a uma nova reserva, aplicam-se as condições de transporte da KLM.

Ler as condições de transporte da KLM