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Porquê voar com a KLM

Dedicamos todos os nossos esforços diariamente para ser sua companhia aérea favorita. Por isso nossos passageiros sempre voltam.
Punctuality icon

Número 1 em pontualidade

É com todo o orgulho que somos a companhia aérea mais pontual do mundo em 2016 (relatório da FlightStats).
Com mais de 88% dos nossos voos a chegar a horas, pode ter a certeza de que valorizamos o seu tempo.
24/7 social media icon

Serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana nas redes sociais

Tem perguntas, pedidos ou não quer perder o que a KLM está a preparar a seguir? Estamos aqui para si 24 horas por dia no Facebook, Messenger e Twitter.

Faça "gosto" ou siga a KLM ou envie a sua pergunta através de uma publicação ou tweet numa destas línguas: alemão, chinês, coreano, espanhol, francês, holandês, inglês, japonês e português. Também nos pode contactar em italiano durante o horário de funcionamento local, 7 dias por semana.

Name change eraser icon

Encontrou um erro? Corrija-o gratuitamente

Reservou voos em KLM.com  e descobriu um erro ortográfico no nome que se encontra no seu bilhete eletrónico? Não lhe cobramos nada por ser humano. Basta que nos contacte através das redes sociais para corrigir o seu nome. Certifique-se de que o corrige, pelo menos, 24 horas antes de iniciar o check-in do seu primeiro voo.
cloud and rain

As condições meteorológicas estão no seu caminho? Nós tratamos de tudo

Caso a sua viagem seja interrompida por neve, tempestades ou outras partidas da Mãe Natureza, pode contar connosco. Em primeiro lugar, será imediatamente informado/a por telefone ou e-mail acerca da alteração ou cancelamento do voo. Em seguida, fazemos-lhe de imediato uma nova reserva para o primeiro voo disponível. Assim que encontrarmos um lugar livre entramos de novo em contacto consigo acerca do seu novo horário de voo. Naturalmente, estamos aqui para ajudar se quiser fazer alterações ou se tiver quaisquer outras questões.

Caso o seu voo não parta no mesmo dia, não o deixamos desamparado. De uma chávena de café a uma estadia de hotel – levamos a sério o seu conforto.

Flying Blue gift icon

Mais voos, mais benefícios

Compensa ser um membro Flying Blue. Sempre que viaja com a KLM e em voos de parceiros, ganha Milhas. Pode gastá-las em voos Prémio e convertê-las em descontos numa variada gama de opções adicionais, produtos e serviços convenientes. Para além disso, quanto mais voar, mais se aproxima dos próximos níveis – Silver, Gold e Platinum – o que significa que pode desfrutar de ainda mais vantagens exclusivas.

O programa Flying Blue ganhou quatro prémios Freddie em 2014, um dos quais foi para "Programa do Ano". Os "Freddies" são atribuídos todos os anos ao melhor programa de fidelização da indústria de viagens em todo o mundo segundo os viajantes e especialistas em viagens.

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