Embarcar no seu voo

Os controlos de passaportes e de segurança e o embarque podem demorar mais tempo do que o esperado. Estes tempos podem também variar por aeroporto. Para evitar atrasos, pedimos-lhe que se dirija ao aeroporto e ao portão de embarque a tempo, especialmente durante as temporadas de viagens de férias.
 

Efetue o check-in e entregue a sua bagagem

Para começar a sua viagem de maneira relaxada, você pode facilmente fazer o seu check-in online ou no aeroporto e entregar a sua bagagem em um dos pontos de despacho de bagagem. Ver os horários de check-in e de entrega de bagagem.

Gostava de viajar o mais confortavelmente possível? Nesse caso recomendamos-lhe que leve apenas uma pequena peça de bagagem de mão. Isso irá poupar-lhe imenso tempo, principalmente no Aeroporto Amesterdão-Schiphol, onde encontraráuma fila Apenas para Malas Pequenas . Se a sua bagagem exceder o limite padrão permitido, teremos que despachar a sua bagagem e terá que pagar uma taxa para poder levá-la consigo, devido ao espaço limitado a bordo.

Para evitar perder o seu voo, recomendamos-lhe que tenha sempre em conta que os controlos de segurança, controlo de passaportes e entrega de bagagem demoram algum tempo.

 

Horários das portas de embarque

O horário de embarque aparece tanto no seu cartão de embarque como nos ecrãs informativos na porta de embarque de partida. Recomendamos que você chegue ao portão de embarque antes do início do embarque. O intervalo de tempo entre o embarque e a partida depende do seu destino e do seu aeroporto de embarque. Consulte sempre os ecrãs no aeroporto para possíveis alterações da porta de embarque e confirme o número do seu voo no ecrã da sua porta de embarque de partida para ter a certeza de que se encontra na porta de embarque correta.

As portas de embarque têm pessoal a operar nos 90 a 60 minutos que antecedem a partida. O embarque tem início 25 a 60 minutos antes da partida. Esses tempos podem variar por aeroporto e destino. O Aeroporto Schiphol-Amesterdão, entre outros, informa sobre a distância a pé no aeroporto para que saiba quando deve dirigir-se à sua porta de embarque, para chegar a tempo ao embarque.

 

Embarque

Tanto a app da KLM como os ecrãs no aeroporto mostram o estado atualizado do embarque do seu voo. Essa é a informação mais atual. O seu horário de embarque também está indicado no seu cartão de embarque. Por favor, tenha em atenção que esse horário poderá alterar-se devido a circunstâncias imprevistas. Certifique-se de que está na sua porta de embarque a horas para que possamos assegurar-nos de que o embarque decorre da forma mais tranquila possível e que o seu voo parte a horas.

Antes do processo de embarque, convidamos os passageiros com mobilidade reduzida e famílias com bebés com menos de 2 anos a embarcar primeiro. Esses são seguidos diretamente pelos passageiros de Business Class e SkyPriority.

Em muitos aeroportos, utilizamos embarque por zonas. A sua zona está indicada no seu cartão de embarque e depende da sua classe de viagem, tipo de tarifa e nível de viajante frequente. Os passageiros na zona 1 são os primeiros a embarcar, seguidos das zonas 2 a 5.

 

Receba informações de voo no seu telemóvel

Você quer estar a par das últimas informações sobre o seu voo? Utilize a nossa app da KLMpara obter todas as informações necessárias ou subscreva o nosso serviço de mensagens de texto ou de e-mail. Iremos enviar-lhe o seu horário de check-in, atualizações sobre alterações da porta de embarque e informações sobre atrasos e/ou cancelamento do seu voo. O registro para este serviço ou para receber mensagens é gratuito.