Condições para um upgrade de Economy Class para Business Class

Gosta de ser tratado como realeza? Faça um upgrade de Economy Class para a nossa Business Class. Consulte abaixo como o pode fazer.

1. Upgrade de Economy Class para Business Class

1.1 Durante o check-in online efetuado com uma antecedência máxima de 30 horas relativamente à partida ou num dos quiosques no aeroporto, a KLM pode disponibilizar aos passageiros a opção de efetuarem um upgrade pago de Economy Class para Business Class para uma parte da viagem. Ocasionalmente, esta opção está disponível a tarifas reduzidas. É igualmente possível adquirir um upgrade para Business Class para essa parte da viagem junto de um agente de viagens, no balcão de check-in, nos nossos Lounges KLM Crown no Aeroporto Amesterdão-Schiphol ou a bordo do avião. Se adquirir um upgrade para Business Class depois de ter reservado um lugar Economy Comfort, lugar preferencial ou lugar com espaço adicional para as pernas, o montante que já pagou será deduzido ao preço do upgrade.

1.2 Depois de adquirir um upgrade para Business Class para parte da viagem, o passageiro tem as mesmas regalias que qualquer outro passageiro de Business Class nessa parte da viagem. O número de Milhas ganhas continua a ser o que se encontra indicado no seu bilhete original.

1.3 No entanto, a KLM continua a ter o direito de atribuir um lugar em Business Class a outro passageiro caso o considere necessário por motivos operacionais ou de segurança. A decisão final quanto à atribuição de um lugar em Business Class cabe aos colaboradores dos balcões de check-in e à tripulação do voo em questão.

2. Condições prévias

2.1 Se o passageiro escolher um lugar junto a uma saída de emergência, a legislação e os regulamentos exigem que este seja capaz de prestar auxílio durante uma eventual emergência. Isto significa que o passageiro tem de ser saudável e capaz, tem de ter mobilidade total e não pode estar a tomar nenhum medicamento que possa prejudicar o desempenho destas funções.

2.2 O passageiro também tem de garantir que todas as informações que prestou durante o pedido de upgrade de Economy Class para Business Class estão corretas e que não está a efetuar uma reserva especulativa, falsa ou fraudulenta. Além disso, o passageiro efetuará uma reserva apenas para si ou para outra pessoa que lhe tenha conferido poderes para celebrar contratos.

3. Reembolsos

3.1 Se não lhe for atribuído um lugar em Business Class apesar de ter efetuado o upgrade para a mesma, tem direito a receber o reembolso dos custos relacionados com o referido upgrade para essa parte da viagem relativamente à qual adquiriu o upgrade, na condição de:

(I) termos cancelado o seu voo;

(II) termos alterado o tipo de avião;

(III) perder o seu voo de ligação com a KLM, AIR FRANCE, Delta Air Lines ou Kenya Airways;

(IV) termos exercido o nosso direito de atribuir o lugar em Business Class a outra pessoa com base em motivos operacionais ou de segurança.

3.2 Para solicitar um reembolso, deve preencher o formulário de reembolso do upgrade para Business Class .

3.3 Se os critérios anteriormente listados não forem cumpridos, não haverá lugar a reembolso.