ワールドビジネスクラスの

Tudo sobre upgrades

Adora o luxo e o conforto de nossa Business Class? Presenteie-se com um upgrade! Desfrute de acesso ao lounge, um lugar espaçoso e luxuoso, serviço personalizado e uma experiência gastronómica especial. Existem inúmeras formas de fazer um upgrade para Business Class, quer o seu voo seja intercontinental ou dentro da Europa.

O que é um upgrade?

Quando o seu bilhete em Economy Class é alterado para um bilhete em Business Class, chamamos-lhe upgrade.

Se houver lugares disponíveis, pode comprar um upgrade antes de efetuar o check-in ou durante o check-in offline. Nalguns casos, poderemos oferecer-lhe um upgrade pago de última hora durante o check-in online. Um upgrade pode ser oferecido por segmento de voo – e não para a viagem inteira. De tempos a tempos, esta opção é oferecida por uma tarifa reduzida. Se adquirir este upgrade com desconto, o número de Milhas e de XP ganhos mantêm-se os mesmos, conforme indicado no e-mail de confirmação da sua reserva original.

Claro que temos outras opções para tornar o seu voo um pouco mais especial. Se não estiver à procura de um upgrade, mas quiser adicionar mais conforto ao seu voo, temos diversas opções de lugares. Oferecemos diversos lugares em Economy Class com mais espaço para pernas ou reclinação do que os lugares regulares nos voos da KLM. Estes podem ser reservados mediante um suplemento. Todos estes lugares podem ser comprados através de A Minha Viagem ou durante o check-in online ou no aeroporto (se disponível no seu voo).

Quando posso fazer um upgrade?

A partir do momento em que reservar o seu bilhete até efetuar o check-in pode fazer um upgrade para Business Class ligando para o Centro de Atendimento ao Cliente da KLM ou tratar disso através de A Minha Viagem (para a maioria dos voos). O check-in fica disponível a partir de 30 horas antes da partida (ou 24 horas quando o voo tem partida ou destino nos EUA).
 
Quando o check-in começa, só pode fazer um upgrade se obtiver um upgrade pago de última hora ou através de um dos nossos métodos offline (quando disponível).
 
Quando disponível, pode reservar as nossas opções adicionais (por ex. mais espaço para as pernas) por telefone, A Minha Viagem ou no aeroporto desde o momento em que reserva o seu bilhete até ao momento em que o seu voo parte.

Como posso fazer um upgrade?

Você pode fazer o upgrade para a Business Class online e offline. Os preços do upgrade são exibidos na hora da compra.

Onde posso fazer um upgrade?

Antes do check-in pode fazer um upgrade online através de A Minha Viagem. Durante o check-in pode comprar um upgrade em KLM.com ou Airfrance.com ou através da app da KLM ou da Air France. É possível fazer um upgrade offline no aeroporto através de um agente ou de um quiosque, por telefone através do Centro de Atendimento ao Cliente da KLM, a bordo ou nos lounges (quando disponível).

Talvez queira saber mais sobre…