Serviço Menores Não Acompanhados

As crianças com idades compreendidas entre os 5 e os 14 anos podem viajar sozinhas se o nosso serviço Menores Não Acompanhados for reservado. É possível reservar também este serviço para crianças com idades compreendidas entre os 15 e os 17 anos, inclusive.
 

Serviço Menores Não Acompanhados

Stewardess and child

Com o Serviço Menores Não Acompanhados pode ter a certeza de que o seu filho viaja sozinho em segurança. É obrigatório reservar o serviço para crianças dos 5 aos 14 anos (inclusive) que viajam sozinhas ou que viajam numa classe diferente da do adulto que as acompanha. Para jovens entre 15 e 17 anos (inclusive) o serviço é opcional.

Antes da partida e depois da chegada, o nosso pessoal da KLM, ou pessoal contratado pela KLM, acompanhará o seu filho até ao avião e do avião, inclusive em caso de atraso. E durante o voo, os nossos assistentes de bordo estarão sempre atentos ao seu filho.

Durante uma ligação demorada no Aeroporto Amesterdão-Schiphol, acompanharemos o seu filho até ao nosso Lounge Junior Jet. Aí ele ou ela pode beber um refrigerante e divertir-se a desenhar, brincar e jogar jogos de computador ou ver os filmes mais recentes. Claro que também há espaço para relaxar num dos puffs com um belo livro (em várias línguas).

Iremos mantê-lo/a informado/a por telefone, e-mail e mensagem de texto sobre quaisquer alterações aos horários de viagem do seu filho. No final da viagem, o nosso funcionário entregará pessoalmente o seu filho à pessoa autorizada para o ir buscar.

A KLM só permite ligações de menores não acompanhados em voos da KLM, AIR FRANCE e Delta Air Lines. Por favor, entre em contacto com o Centro de Atendimento ao Cliente da KLM.

 

Documentos de viagem

Certifique-se de que o seu filho tem todos os documentos de viagem necessários para toda a viagem.


Consulte os documentos de viagem necessários

Verificar a viagem
 

Como funciona?

Reservas
É necessário reservar um voo para uma criança que viaja sozinha, bem como o Serviço de Menores Não Acompanhados, com uma antecedência mínima de 24 horas antes da partida. Não é possível reservar este serviço independentemente do voo e só pode reservar o serviço e o voo através do Centro de Atendimento ao Cliente da KLMou do seu agente de viagens. Para fazer a reserva precisamos dos dados de seu filho, bem como os seus dados de contato. Recomendamos que preencha um Formulário de Conselhos de Tratamento antes de nos telefonar.

Check-in
O Serviço Menores Não Acompanhados tem de ser reservado com uma antecedência mínima de 24 horas antes da partida. Durante o check-in online, você receberá uma confirmação do check-in, que poderá ser impressa e trocada por um cartão de embarque no balcão de check-in no aeroporto.

Um dos progenitores ou um tutor maior de 18 anos tem de levar a criança ao balcão de check-in 2½ antes da partida. No Aeroporto Amesterdão-Schiphol, deve dirigir-se ao Balcão 8 no Terminal de Partidas 1 (voos europeus) ou Balcão 16 no Terminal de Partidas 2 (voos intercontinentais). Você deverá levar um documento de identidade válido e permanecer no aeroporto até o momento em que o voo da criança tenha partido.

Para acompanhar seu filho durante sua viagem, você deve autorizar-nos entregando no balcão de check-in uma cópia do formulário de Notificação de Acompanhamento totalmente preenchido e assinado. Recomendamos-lhe que baixe e preencha o formulário em casa, e leve 4 cópias para o aeroporto. Você também pode conseguir este formulário no balcão de check-in.

Chegada
À chegada entregaremos o seu filho à pessoa autorizada no Formulário de Conselhos de Tratamento para o receber no seu destino final. A pessoa que buscará a criança deve trazer um documento válido de identidade. Não entregaremos o seu filho a nenhuma pessoa representante de uma empresa ou organização; por isso, indique o nome de uma pessoa autorizada para este fim.

Organize o serviço para menores e descarregue o formulário

Consulte o "Formulário de Conselhos de Tratamento"

Ler mais sobre receber informações sobre o voo

 

Custos

Independentemente da idade da criança, o custo do Serviço Menores Não Acompanhados é o preço de um bilhete de adulto, acrescido de um suplemento de serviço. Veja a tabela abaixo para o montante exato para bilhetes simples. No que respeita a bilhetes eletrónicos de ida e volta, o suplemento é a dobrar. Até 4 crianças, a taxa de Menores Não Acompanhados será cobrada apenas uma vez. Podem pertencer ou não à mesma família, desde que tenham efetuado a reserva em conjunto – isto significa que o código de reserva é o mesmo.

Tenha em conta que os preços apresentados a seguir serão convertidos para a moeda local e que em certos países poderá ser acrescida uma taxa local.


Suplemento do Serviço Menores Não Acompanhados (bilhetes simples):


Só ida

Euros

Voo direto europeu

100

Voo direto intercontinental

150

A partir de um aeroporto europeu via Aeroporto Amesterdão-Schiphol para outro aeroporto europeu

200

A partir de um aeroporto europeu via Aeroporto Amesterdão-Schiphol para um aeroporto intercontinental (ou vice-versa)

250

A partir de um aeroporto intercontinental via Aeroporto Amesterdão-Schiphol para outro aeroporto intercontinental

300

Voo KLM entre dois aeroportos que não sejam o Aeroporto Amesterdão-Schiphol

100

Do Aeroporto Amesterdão-Schiphol através de um destino dentro dos EUA para um aeroporto intercontinental

250