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Por qué volar con KLM

Todos y cada uno de los días hacemos todo lo posible por ser su aerolínea favorita. Descubra por qué nuestros pasajeros siguen volviendo.
Direct flights around the globe

Vuelos directos alrededor del mundo

Volamos directo a más de 150 destinos en todo el mundo. Con nosotros su preocupación será sólo sentarse y relajarse mientras lo llevamos a dónde quiera ir.
Punctuality icon

Número 1 en puntualidad

En Europa, los vuelos de KLM fueron los mejores de la clase en cuanto a puntualidad en 2016. También nos sentimos orgullosos de haber sido la segunda compañía aérea más puntual del mundo ese mismo año (informe de Flightstats).
Con más del 88% de nuestros vuelos llegando puntualmente, puede estar seguro de que valoramos su tiempo.
24/7 social media icon

Servicio 24/7 a través de las redes sociales

¿Desea hacer alguna pregunta, solicitud o no quiere perderse lo próximo que va a hacer KLM? Estamos a su disposición las 24 horas en Facebook, Messenger, Twitter y LinkedIn.

Pulse «me gusta» o siga a KLM, escriba su pregunta o envíela en un tweet en cualquiera de estos idiomas: neerlandés, inglés, español, alemán, portugués, chino, japonés, francés y coreano. También puede ponerse en contacto con nosotros en italiano durante el horario local de oficina, 7 días a la semana.

KLM - Convenient times

Horarios de vuelos favorables

Aproveche al máximo su viaje con horarios convenientes de salida y llegada. Vuele a su reunión de negocios a una hora decente o saque el máximo partido a su escapada de fin de semana. Nuestros vuelos se ajustan a su horario, y no al revés.
Name change eraser icon

¿Errores? Sin gastos

¿Ha reservado vuelos en KLM.com  y ha descubierto que el nombre está mal escrito en su billete? Errar es de humanos. Solo ha de contactar con nosotros a través de las redes sociales para corregir su nombre. Asegúrese de haberlo corregido al menos 24 horas antes del comienzo del Check in para su primer vuelo.
cloud and rain

¿Mal tiempo por el camino? Le protegeremos

En caso de que su viaje se interrumpiese por nieve, tormenta u otras inclemencias de la madre naturaleza, puede contar con nosotros. En primer lugar, se le informará de inmediato por teléfono o e-mail del cambio o la cancelación del vuelo. A continuación, nos pondremos inmediatamente a efectuar una nueva reserva en el primer vuelo disponible. En el momento en que encontremos una plaza libre, nos volveremos a poner en contacto con usted para informarle de su nuevo horario de vuelo. Naturalmente, estamos a su disposición para ayudarle si desea efectuar algún cambio o si tiene cualquier otra duda.

Si su nuevo vuelo no sale el mismo día, no le abandonaremos a su suerte. Desde una taza de café a una estancia en un hotel, nos tomamos muy en serio conseguir que se sienta bien.

Flying Blue gift icon

Vuele más, disfrute más

Vale la pena ser socio Flying Blue. Cada vez que viaja con KLM y sus compañías aéreas asociadas, usted gana Millas. Puede gastarlas en vuelos de premio y en descuentos en una amplia gama de opciones adicionales, productos y cómodos servicios. Además, cuanto más vuele, más se acercará a los siguientes niveles –Silver, Gold y Platinum–, lo que significa disfrutar aún más de ventajas exclusivas.

El programa Flying Blue ha ganado cuatro premios Freddie en 2014, uno de los cuales ha sido “El programa del año”. Los "Freddies" se otorgan cada año al mejor programa de fidelización de la industria de viajes de todo el mundo según los viajeros y los expertos en viajes.

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