So lösen Sie Ihren KLM-Gutschein ein

Haben Sie einen KLM-Gutschein (ein EMD- oder „TDC“-Dokument) erhalten? Einige Gutscheine können Sie bei Ihrer nächsten Flugbuchung und/oder bei der Auswahl von Zusatzoptionen oder beim Buchen eines Sonderservices einlösen. Außerdem können einige Gutscheine gegen Bargeld eingetauscht werden.

KLM-Gutscheine: EMD und TDC

Wenn Sie auf KLM.com einen Ausgleich beantragt haben oder Ihre Reise nicht wie geplant verlaufen ist, kann es sein, dass Sie einen Ausgleich in Form eines KLM-Gutscheins erhalten haben. Es handelt sich dann um einen dieser 2 Gutscheinarten:

  • Ein EMD-Gutschein ist ein elektronischer Gutschein, der Ihnen per E-Mail zugeschickt wird. Wenn Ihr EMD-Gutschein mit dem Vermerk „refundable” versehen ist, kann er gegen Bargeld eingetauscht werden. Steht auf dem Gutschein „non-refundable”, kann er auf KLM.com bei einer Flugbuchung, bei der Auswahl von Zusatzoptionen oder beim Buchen eines Sonderservices eingelöst werden.
  • Ein Travel Discount Certificate (TDC). Diese Gutscheine sind Papiergutscheine, die bei einer Flugbuchung eingelöst werden können.
  • Sie können pro Ticket/pro Zusatzoption max. 2 KLM-Gutscheine oder max. 1 AIR FRANCE-Gutschein einlösen.
 

Einen EMD-Gutschein einlösen

Ihren EMD-Gutschein können Sie auf KLM.com einlösen

  • gegen Bargeld, das auf Ihr Bankkonto überwiesen wird – vorausgesetzt allerdings, Ihr EMD-Gutschein trägt den Vermerk „refundable”. Lösen Sie Ihren EMD-Gutschein gegen Bargeld ein .
  • Bei einer Flugbuchung für einen von AIR FRANCE, Delta Air Lines oder KLM durchgeführten Flug, bei der Auswahl von Zusatzoptionen (z. B. ein besonders bequemer Sitzplatz) oder beim Buchen eines Sonderservices – vorausgesetzt allerdings, Ihr EMD-Gutschein trägt den Vermerk „non-refundable”. Liegt der zu zahlende Betrag unter dem Wert Ihres EMD-Gutscheins, wird Ihr Restguthaben mit einem neuen EMD-Gutschein abgedeckt.
    • Verwenden Sie Ihren EMD-Gutschein, um einen Flug zu buchen auf KLM.com
    • Wenn Sie bereits gebucht haben: Wählen Sie unter Meine Reise Zusatzoptionen oder einen Sonderservice für Ihren KLM-Flug aus und verwenden Sie Ihren EMD-Gutschein zur Begleichung der damit verbundenen Kosten.
    • Sollte die auf dem EMD-Gutschein aufgeführte Währung eine andere sein als jene, in der der Ticketpreis angegeben ist, gilt der Verkaufskurs von KLMs lokaler Bank als Wechselkurs.

* Sie können Ihren EMD-Gutschein nicht einlösen, um für KLM-Pauschalangebote oder Steuern auf Prämientickets zu bezahlen.

Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für EMD-Gutscheine

 

So lösen Sie Ihren TDC-Gutschein ein

Gutscheine vom Typ Travel Discount Certificate (TDC) können Sie beim Buchen von Flügen mit einer KLM-, AIR FRANCE- oder Delta Air Lines Flugnummer einlösen.

Einen TDC-Gutschein einlösen
Bitte setzen Sie sich telefonisch mit uns in Verbindung, um Ihren Flug zu buchen und halten Sie Ihren Gutschein griffbereit. Zum Abschluss Ihrer Buchung benötigen Sie die Registrierungsnummer auf dem Gutschein.

Um Ihren TDC-Gutschein einzulösen, kontaktieren Sie bitte:


Ist der zu zahlende Betrag höher als der Wert Ihres TDC-Gutscheins, müssen Sie den Restbetrag zuzahlen. Falls der Betrag niedriger ist als die Gutschrift auf Ihrem TDC, erhalten Sie keine Erstattung.

TDC-Gutscheine sind 2 Jahre nach dem Ausstellungsdatum gültig. Diese sind nicht umwandelbar in Geld. TDC-Gutscheine können weder in einem KLM-Reisebüro noch auf KLM.com eingelöst werden.

Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für TDC- und TCV-Gutscheine