Algemene Vervoersvoorwaarden

Wanneer u bij KLM een vlucht boekt, gaat u akkoord met onze Algemene Vervoersvoorwaarden voor passagiers en bagage.

Inhoud

Om makkelijker te lezen kunt u de volledige versie van de Algemene Vervoersvoorwaarden downloaden.

Laatst bijgewerkt: 11 september 2017 / Globaal

 
  • ARTIKEL 1: DEFINITIES

  • ARTIKEL 2: TOEPASSINGSGEBIED

  • ARTIKEL 3: TICKETS

  • ARTIKEL 4: TARIEVEN, HEFFINGEN, BELASTINGEN EN TOESLAGEN

  • ARTIKEL 5: RESERVERINGEN

  • ARTIKEL 6: PERSOONSGEGEVENS

  • ARTIKEL 7: SPECIALE ASSISTENTIE

  • ARTIKEL 8: INCHECKEN / BOARDING

  • ARTIKEL 9: WEIGERING EN BEPERKING VAN VERVOER

  • ARTIKEL 10: BAGAGE

  • ARTIKEL 11: DIENSTREGELING

  • ARTIKEL 12: ANNULERING EN VERTRAGING VAN VLUCHTEN

  • ARTIKEL 13: INSTAPWEIGERING EN DOWNGRADING

  • ARTIKEL 14: RESTITUTIE

  • ARTIKEL 15: GEDRAG AAN BOORD VAN HET LUCHTVAARTUIG

  • ARTIKEL 16: BEPALINGEN VOOR AANVERWANTE DIENSTEN

  • ARTIKEL 17: AANSLUITEND LUCHTVERVOER

  • ARTIKEL 18: ADMINISTRATIEVE FORMALITEITEN

  • ARTIKEL 19: AANSPRAKELIJKHEID VOOR SCHADE

  • ARTIKEL 20: TERMIJNEN VOOR INDIENEN VAN VORDERINGEN EN KLACHTEN