Les Package Deals de KLM et les voyages combinés

KLM a conclu des partenariats avec différentes parties concernant les voyages à forfait afin de vous offrir un voyage complet. Le Parlement et le Conseil européens ont mis en place de nouvelles règles concernant les voyages à forfait. Celles-ci s’appliquent à tous les pays de l’UE depuis le 1er juillet 2018. Certains services proposés par KLM peuvent tomber sous le coup de cette directive.
 

Forfaits voyages liés

KLM a conclu des partenariats avec différentes parties afin de vous offrir un voyage complet. KLM vous permet de réserver des services de voyage supplémentaires auprès des partenaires KLM suivants, par le biais d’un lien sur le site internet de KLM ou de l’application KLM :


Si vous réservez une prestation de voyage supplémentaire auprès de l’un des partenaires KLM ci-dessus par le biais du lien KLM sur le site co-marqué du partenaire (sur lequel votre destination et vos dates de voyages sont pré-remplies) moins de 24 heures après avoir reçu la confirmation de votre billet d’avion réservé auprès de KLM, cette prestation de voyage liée fait alors partie d’un forfait voyage au sens de la Directive relative aux voyages à forfait
Les informations juridiques requises suivantes s’afficheront sur une bannière sur le site du partenaire de KLM :

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Si, après avoir sélectionné et payé une prestation de voyage, vous réservez des prestations supplémentaires pour votre voyage ou vos vacances par le biais d’un partenaire de KLM, Booking.com/Cartrawler/ ou GetYourGuide, vous ne bénéficierez PAS des droits s’appliquant aux forfaits régis par la Directive européenne (EU) 2015/2302. Par conséquent, KLM ne saurait en aucun cas être tenue pour responsable de la bonne exécution de ces prestations de voyage supplémentaires. En cas de problèmes, veuillez contacter le prestataire de service de KLM concerné, Booking.com/Cartrawler/ ou GetYourGuide


Cependant, si vous réservez des prestations de voyage supplémentaires par le biais de ce site internet moins de 24 heures après avoir reçu la confirmation de réservation de KLM, ces prestations font alors partie d’un forfait voyage lié. Conformément à la législation européenne, KLM dispose dans ce cas de la protection nécessaire pour rembourser vos paiements effectués à KLM pour les prestations non fournies pour cause d’insolvabilité de KLM et, le cas échéant, pour votre rapatriement. Veuillez noter que le remboursement ne s’applique pas en cas d’insolvabilité du prestataire de service concerné.
KLM a souscrit une protection contre l'insolvabilité auprès de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR), Admiraliteitskade 73B, à Rotterdam, aux Pays-Bas.
Les voyageurs peuvent contacter cette entité ou, le cas échéant, l’autorité compétente si les prestations ne sont pas fournies pour cause d’insolvabilité de KLM.
Note : cette protection contre l’insolvabilité ne couvre pas les contrats avec des parties autres que KLM, qui peuvent être honorés malgré l’insolvabilité de KLM.
Directive (UE) 2015/2302 telle que transposée dans la loi internationale https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/PDF/?uri=CELEX:32015L2302&from=FR 

Les Package Deals de KLM



Les Package Deals de KLM aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg sont des forfaits voyage qui vous sont proposés par Airtrade aux Pays-Bas. Airtrade est membre de l’ANVR et SGR, ce qui vous garantit des vacances bien assurées. En savoir plus sur les Package Deals de KLM.