KLM Wannagives : surprenez un être cher à bord

Surprenez votre moitié, un proche ou un collègue à 30 000 pieds d’altitude. Choisissez un cadeau unique et écrivez un message personnel. Notre personnel de cabine remettra la surprise à votre passager préféré une fois dans les airs. Naturellement, KLM Wannagives propose également la livraison à domicile.

Un cadeau à 30 000 pieds d’altitude

Pas le temps de dire au revoir à l’aéroport ? Votre moitié voyage sans vous ? Surprenez un être cher avec un cadeau dans les airs. Il y a toujours une raison de lui réserver une surprise ! Choisissez parmi 6 thèmes : Amour, Célébration, Vacances, Merci, Enfants ou Cadeaux KLM. Si vous écrivez un message personnel, nous emballerons votre cadeau et notre personnel de cabine se fera un plaisir de l’offrir.

Vous pouvez surprendre n’importe qui voyageant à bord de tout vol KLM d’une durée minimale d’1 h 30.

Vous évitez ainsi de vous déplacer dans l’aéroport avec de lourds bagages à main remplis de cadeau. Vous pouvez passer commande jusqu’à 3 jours calendaires avant le départ.

Gâtez votre voyageur préféré

Wannagives logo

Non seulement vous avez le choix parmi une large gamme de produits KLM originaux, mais KLM vous permet aussi de gâter votre passager préféré en lui offrant un vol plus confortable avec par exemple une flûte de champagne. Naturellement, KLM Wannagives propose également la livraison à domicile.


 

Surprendre quelqu’un à 30 000 pieds d’altitude ?

Rendez-vous sur KLM Wannagives

Comment fonctionne KLM Wannagives

La boutique KLM Wannagives est très pratique. Nous livrons vos cadeaux à bord d’un vol ou à domicile. C’est vous qui choisissez. Vous souhaitez payer avec vos Miles Flying Blue ? Aucun problème ! Indiquez simplement vos préférences lors de votre commande.

Important : Pour les vols KLM au départ d’Amsterdam, assurez-vous de commander au moins 3 jours avant le départ. Pour les vols KLM en direction d’Amsterdam, vous pouvez commander jusqu’à 6 jours calendaires avant le départ.

Suivez les étapes suivantes :

1. Sélectionnez un cadeau et ajoutez-le à votre panier.
2. Indiquez si vous souhaitez surprendre votre ami(e) à bord ou à domicile.
3. Sélectionnez une personne via votre réseau social préféré ou en utilisant son adresse e-mail.
4. Écrivez un message personnel et saisissez votre nom. (Il n’est pas possible d’envoyer un cadeau anonymement)
5. Livraison à bord : saisissez le numéro de vol de la personne que vous voulez surprendre, sa destination et sa date de départ.
6. Sélectionnez votre mode de paiement et réglez la commande.
7. Livraison à domicile : une fois votre achat finalisé, vous recevez une confirmation par e-mail.
8. Livraison à bord : nous vérifions en premier lieu si votre voyageur préféré se trouvera à bord du vol programmé. Si c’est le cas, vous recevrez un e-mail de confirmation dans les 3 jours. Si ce n’est pas le cas, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer l’annulation de votre commande. Veuillez noter que nous ne débiterons vote compte qu’une fois que nous aurons vérifié que votre ami(e) se trouvera à bord.

Questions fréquemment posées sur les commandes en ligne.

Options de paiement

Où que vous viviez et quelle que soit la destination de votre voyageur préféré, KLM Wannagives propose un paiement en ligne simple dans le monde entier. Tous les prix sont indiqués en euro, TVA incluse (en cas de livraison à domicile). Vous pouvez régler vos achats par iDEAL (ce mode de paiement bancaire par Internet est uniquement disponible aux Pays-Bas pour les livraisons à domicile), par carte de crédit (différents types) et par Miles Flying Blue. Vos achats vous permettent aussi de gagner des Miles Flying Blue (sauf lorsque vous payez en Miles).

Les données de votre carte de crédit nous seront envoyées par le biais d’un serveur sécurisé, qui encode toutes vos données personnelles et de carte de crédit.

Attention : si le cadeau est livré à bord, il se peut que l’on vous demande de payer à votre destination une taxe d’importation ou des taxes locales sur vos achats. Cela dépend de la destination et du montant total de vos achats.

Vol manqué ou problèmes de livraison

Livraison à bord

Que se passe-t-il si la personne manque son vol ou que le cadeau n’est pas remis ? Si votre proche a manqué son vol ou si le cadeau n’a pas été remis alors qu’il ou elle se trouvait à bord, le montant payé sera reversé sur votre compte bancaire. Veuillez noter que le personnel de cabine n’est pas en mesure de rembourser le montant payé pendant le vol.

Questions fréquemment posées sur la livraison.

Livraison à domicile

Si votre proche n’a pas reçu le cadeau à son domicile dans les 14 jours, veuillez nous contacter via Facebook, Twitter ou par e-mail.

Retours et remboursements

Votre cadeau n’est pas aussi bien que prévu ? Vous ou le récipiendaire pouvez le retourner dans un délai de 30 jours. Ce n’est possible que si le produit n’a pas été utilisé et l’emballage n’a pas été ouvert. L’article doit être retourné dans son emballage d’origine, non abîmé.

Une fois que nous aurons reçu le produit, nous créditerons le montant de l’achat sur votre copte dans un délai de 30 jours. Cependant, nous vous demanderons de payer les frais de livraison de retour.

Questions fréquemment posées sur la garantie, les retours et les remboursements.

Votre connaissance a reçu un produit défectueux ? Contactez-nous via Facebook, Twitter ou par e-mail.

Consulter les Conditions générales d’achat de KLM Wannagives.
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