Wilt u een vergoeding aanvragen vanwege de verstoring van uw vlucht zonder hiervoor een claimbureau in te schakelen? Vraag dan uw compensatie rechtstreeks aan bij Air France of KLM. Als uw vlucht in aanmerking komt voor compensatie, dan betalen wij de compensatie zo snel als mogelijk uit.


Dit formulier is uitsluitend voor inwoners van België.

Compensatie voor vertraging, annulering of instapweigering
(EU compensatie volgens EU verordening EU261/2004)

U komt in de volgende gevallen in aanmerking voor een vergoeding:

  • Uw vlucht was geannuleerd of meer dan 3 uur vertraagd.
  • Uw vlucht was overboekt en u kon daardoor niet mee met deze vlucht.
  • Uw vlucht niet vertraagd was wegens bijzondere omstandigheden zoals extreem weer, een instabiele politieke situatie of stakingen van derden.
  • U heeft tijdens uw reis onvoorziene kosten (naast uw ticketkosten en extra opties) gehad, zoals telefoonkosten of een lunch.

Download de "brochure 'Assistentie en compensatie'" om te zien of u recht heeft op EU compensatie.

Als u ervoor kiest om een voucher te ontvangen, dan kunt u deze gebruiken voor de aankoop van een nieuw ticket en/of extra opties op Airfrance.com of KLM.com. Deze voucher heeft een hogere waarde dan een contante compensatie.

Voor verdere vragen kunt u contact opnemen via Customer Care.

Deze velden zijn verplicht

Vluchtinformatie

Verplicht veld

Het '%@' veld is verplicht. Controleer de velden gemarkeerd met een *

Format error

10

Text field

Flightnumber_1Alleen door Airfrance of KLM uitgevoerde vluchten. Bijvoorbeeld AF123 of KL123

Verplicht veld

Het '%@' veld is verplicht. Controleer de velden gemarkeerd met een *

Format error

Date

Departuredate_2d, Departuredate_2m, Departuredate_2y

Verplicht veld

Het '%@' veld is verplicht. Controleer de velden gemarkeerd met een *

Format error

Text field

Reservation_code_or_Ticket_number_3

Gegevens van aanvrager

Aanhef



Verplicht veld

Het '%@' veld is verplicht. Controleer de velden gemarkeerd met een *

Format error

Radiobuttons

Title_Dhr_4

Verplicht veld

Het '%@' veld is verplicht. Controleer de velden gemarkeerd met een *

Format error

Text field

Lastname_5

Verplicht veld

Het '%@' veld is verplicht. Controleer de velden gemarkeerd met een *

Format error

Text field

Firstname_6

Verplicht veld

Het '%@' veld is verplicht. Controleer de velden gemarkeerd met een *

Format error

Text field

FFnumber_7

Verplicht veld

Het '%@' veld is verplicht. Controleer de velden gemarkeerd met een *

Format error

Email address

Emailaddress_8

Verplicht veld

Het '%@' veld is verplicht. Controleer de velden gemarkeerd met een *

Format error

Text field

Telephonenumber_9
Adres



Verplicht veld

Het '%@' veld is verplicht. Controleer de velden gemarkeerd met een *

Format error

Radiobuttons

Addresstype_Zakelijk_10

Verplicht veld

Het '%@' veld is verplicht. Controleer de velden gemarkeerd met een *

Format error

Text field

Address_11

Verplicht veld

Het '%@' veld is verplicht. Controleer de velden gemarkeerd met een *

Format error

Text field

Postalcode_12

Verplicht veld

Het '%@' veld is verplicht. Controleer de velden gemarkeerd met een *

Format error

Text field

City_13

Verplicht veld

Het '%@' veld is verplicht. Controleer de velden gemarkeerd met een *

Format error

Dropdown list

Country_14

Passagiers in dezelfde reservering

Verplicht veld

Het '%@' veld is verplicht. Controleer de velden gemarkeerd met een *

Format error

Text field

Passenger_name_15
Add another passenger

Claim

Ik wil mijn compensatie in:



Verplicht veld

Het '%@' veld is verplicht. Controleer de velden gemarkeerd met een *

Format error

Radiobuttons

Bank_vouchers_Travel_Vouchers_16Een voucher heeft een hogere waarde
Claimt u aanvullende kosten?



Verplicht veld

Het '%@' veld is verplicht. Controleer de velden gemarkeerd met een *

Format error

Radiobuttons

Additional_expenses_Nee_17* Wij kunnen u om de originele nota’s verzoeken.

Verplicht veld

Het '%@' veld is verplicht. Controleer de velden gemarkeerd met een *

Format error

Text field

Hotelname_18

Verplicht veld

Het '%@' veld is verplicht. Controleer de velden gemarkeerd met een *

Format error

Text field

Hotelcosts_19

Verplicht veld

Het '%@' veld is verplicht. Controleer de velden gemarkeerd met een *

Format error

Text field

Meals_20

Verplicht veld

Het '%@' veld is verplicht. Controleer de velden gemarkeerd met een *

Format error

Text field

Transportation_21

Verplicht veld

Het '%@' veld is verplicht. Controleer de velden gemarkeerd met een *

Format error

Text field

Telephone_costs_22

Verplicht veld

Het '%@' veld is verplicht. Controleer de velden gemarkeerd met een *

Format error

Checkboxes

termsconditions_Ik_heb_niet_eerder_een_verzoek_om_compensatie_ingediend_voor_hetzelfde_onderwerp_23

Verplicht veld

Het '%@' veld is verplicht. Controleer de velden gemarkeerd met een *

Format error

Checkboxes

termsconditions2_Ik_bevestig_dat_ik_passagier_ben_op_bovengenoemde_vlucht_geboekt_op_KLM_of_Air_France_Ik_ben_geen_derde_partij_die_de_klant_vertegenwoordigt_24

Verplicht veld

Het '%@' veld is verplicht. Controleer de velden gemarkeerd met een *

Format error

Text field

IBANnumber_25

Verplicht veld

Het '%@' veld is verplicht. Controleer de velden gemarkeerd met een *

Format error

Text field

Bank_Account_holder_26

Verplicht veld

Het '%@' veld is verplicht. Controleer de velden gemarkeerd met een *

Format error

Text field

BIC_SWIFT_code_27

Verplicht veld

Het '%@' veld is verplicht. Controleer de velden gemarkeerd met een *

Format error

Text field

Bank_name_28