Vluchten wijzigen of annuleren

Zijn uw reisplannen gewijzigd? Afhankelijk van de tariefvoorwaarden van uw ticket kunt u uw vluchten wijzigen of uw reservering annuleren. Voor nog meer vrijheid om Europese KLM-vluchten te wijzigen, kunt u tijdens het boeken van uw Light- of Standard-ticket de optie Flexibiliteit toevoegen.
 

Vluchten wijzigen

U kunt uw reisdata, -tijden en/of bestemmingen wijzigen voor elk tickettype waarbij wijzigen mogelijk is – of als u Flexibiliteit heeft gekocht. De wijzigingsvoorwaarden voor uw tickettype vindt u in Mijn Reis en in de boekingsbevestiging die u per e-mail heeft ontvangen. Uw ticketnummer moet wel met 074 (KLM), 057 (AIR FRANCE) of 006 (Delta Air Lines) beginnen.

Log in op Mijn Reis

Online vluchten wijzigen

Om een reward ticket te wijzigen kunt u contact opnemen met de Flying Blue Klantenservice.

Vluchten online wijzigen

1. Log in bij Mijn reis. Heeft u al ingecheckt voor uw vlucht, dan moet u eerst uw check-in annuleren voordat u uw vlucht kunt wijzigen. Ga naar uw vluchtgegevens in Mijn Reis en klik op Vluchten wijzigen.

2. Zoek en selecteer alternatieve vluchtdata, vluchttijden en zelfs bestemmingen. Eventuele wijzigingskosten en prijsverschillen worden duidelijk aangegeven.

3. Als u extra opties voor KLM-vluchten heeft gekocht, dan kunt u nu dezelfde opties voor uw nieuwe vlucht reserveren. Het eventuele prijsverschil wordt verrekend. Als deze extra opties niet meer beschikbaar zijn op uw nieuwe vlucht of als u andere opties koopt, dan kunt u teruggave aanvragen voor de extra opties op KLM-vluchten. In sommige gevallen ontvangt u een voucher ter waarde van het resterende bedrag.

4. Bevestig uw vluchtwijziging. Eventuele bijkomende kosten voor uw vlucht en extra opties kunt u voldoen via de betaalmethode van uw keuze; het eventueel te veel betaalde bedrag wordt dan verrekend en/of vergoed in de vorm van een voucher.

Zo eenvoudig is het! Wij sturen u meteen een bevestigingsmail met uw nieuwe reisgegevens. U kunt deze gegevens natuurlijk ook op ieder moment raadplegen via Mijn Reis (ook op uw mobiele telefoon) en via de KLM app. Uw nieuwe ticket en eventuele vouchers worden in afzonderlijke e-mails verzonden.


Wijzig uw vluchten telefonisch of via social media
U kunt uw vluchtwijziging ook door ons laten regelen. We zijn 24/7 bereikbaar via social media, maar u kunt ons ook gewoon bellen.

Als u uw vlucht door ons laat wijzigen, brengen we wel administratiekosten in rekening. U betaalt deze kosten niet als u een volledig flexibel tickettype heeft of als u Flexibiliteit heeft gekocht.

Neem contact met ons op om uw vlucht te wijzigen

 

Koop Flexibiliteit om vluchten te wijzigen

Reist u binnen Europa op een Light- of Standard-ticket waarbij wijzigen mogelijk is? Als u Flexibiliteit toevoegt bij het boeken via KLM.com, profiteert u van de vrijheid om uw reisplannen tot 3 keer zonder wijzigingskosten te wijzigen!

Met Flexibiliteit heeft u de optie om:

  • Een of meerdere vluchten in uw boeking tot wel 3 keer te wijzigen
  • Uw reisdata, reistijden en/of bestemming (binnen Europa) te wijzigen
  • Deze vlucht(en) tot 48 uur voor vertrek te wijzigen

Geen wijzigingskosten, geen administratiekosten! En als u uw ticket wijzigt naar een ticket van hetzelfde tarieftype hoeft u ook het prijsverschil niet te betalen. Als u uw ticket wijzigt naar een ticket van hoger tarieftype moet u het prijsverschil wel bijbetalen. Als u uw ticket wijzigt naar een ticket van een lager tarieftype wordt het prijsverschil niet vergoed. De ticketprijs kan iets hoger uitvallen door herberekening van de belastingen.


U kunt Flexibiliteit alleen kopen als u uw Europese reis minimaal 10 dagen voor vertrek via KLM.com boekt.


Lees de Algemene Voorwaarden van Flexibiliteit

 

Vluchten annuleren

In de bevestigingsmail bij uw boeking vindt u de voorwaarden voor het annuleren van uw ticket.

Om vluchten te annuleren die u rechtstreeks bij KLM heeft geboekt, kunt u gewoon online teruggave aanvragen. Let op: alle vluchten in uw boeking worden dan geannuleerd.

Voor het annuleren van tickets die bij een reisagent zijn geboekt, kunt u terecht bij de desbetreffende reisagent.

Lees meer over het aanvragen van terruggave

 

Naamscorrectie in uw boeking

Indien de naam in uw boeking niet overeenkomt met uw paspoort, kunt u een correctie aanvragen door contact met ons op te nemen via social media of ons KLM Contactcentrum.
Het is helaas niet mogelijk om uw naam te vervangen door die van iemand anders; uw ticket blijft op uw naam staan.

Corrigeer uw naam op tijd

  • Indien uw reis vluchten bevat die worden uitgevoerd door KLM, AIR FRANCE, Delta Air Lines of Kenya Airways en die zijn geboekt met een KL-, AF-, DL- of KQ-vluchtnummer, kunt u uw naam tot 30 uur voor vertrek gratis corrigeren.
  • Indien uw reis vluchten bevat die worden uitgevoerd door een van onze partnerluchtvaartmaatschappijen, dient u een gratis naamscorrectie minimaal 72 uur voor vertrek aan te vragen. Let op: deze correctie is onderhevig aan toestemming van de relevante partnerluchtvaartmaatschappij.
  • Heeft u een reward ticket geboekt? Neem dan contact op met de Flying Blue klantenservice..
  • Heeft u via een reisbureau geboekt? Neem dan ruim voor vertrek contact op met het desbetreffende bureau.

Geen correctie noodzakelijk
  • Als u meerdere voornamen heeft. Als u alleen uw eerste voornaam heeft ingevuld tijdens boeken, is dat voldoende.
  • Als uw namen geen spaties hebben. Zo worden namen in ons systeem getoond.
  • Als alleen uw meisjesnaam vermeld wordt, zo lang deze achternaam op uw paspoort staat.