Tudo sobre check-in
Faça o check-in de qualquer lugar
Faça o check-in no conforto de sua casa ou escritório
Escolha o seu próprio assento
Escolha online o seu assento e imprima o seu cartão de embarque
Ganhe tempo no aeroporto
Evite as filas no balcão de check-in
Suas opções de check-in
Há várias maneiras de fazer o check-in. Quer evitar filas no aeroporto? A sua melhor opção é fazer o check-in online. Se você fez o seu check-in e só tem bagagem de mão, pode se dirigir diretamente ao balcão de controle de segurança.
Explore as suas opções de check-in aqui:
Check-in online - em KLM.com
Disponibilidade:
a partir de 30 horas antes da partida (24 horas antes para voos para ou dos Estados Unidos).
Fazer check-in online é rápido e fácil, além de ser uma forma inteligente de evitar filas.
- Clique no botão de check-in e siga as instruções
- Escolha seu assento, refeições especiais, conforto extra e bagagem adicional
- Receba seu cartão de embarque (eletrônico) válido
- Se necessário, imprima seu cartão de embarque em uma máquina de autoatendimento ou no balcão de check-in no aeroporto
- Às vezes, o cartão de embarque não está disponível. Neste caso, você deve imprimir sua confirmação de check-in e trocá-la no aeroporto por um cartão de embarque.
Atenção: Nem sempre é possível fazer o check-in online. Em certos casos, você precisará fazer seu check-in no balcão de check-in no aeroporto:
- Quando o seu aeroporto não oferece o check-in online ou uma máquina de autoatendimento.
- Quando você solicitou assistência, mas não está acompanhado(a) de alguém maior de 15 anos, listado no mesmo código de reserva.
- Quando você reservou um bilhete KLM que começa com uma viagem de trem da estação ferroviária de Bruxelas do Sul ou da Estação Central de Antuérpia para o Aeroporto Schiphol de Amsterdã
Check-in online - com o app KLM
Disponibilidade:
a partir de 30 horas antes da partida (24 horas antes para voos para ou dos Estados Unidos).
Com o aplicativo da KLM você pode fazer o check-in de onde quiser. É facílimo, e nem sinal de filas à frente.
- Pressione o botão de check-in e faça login
- Escolha o seu assento, refeições especiais, conforto extra e bagagem adicional
- Receba seu cartão de embarque (eletrônico) válido
- Receba notificações por atrasos, mudanças de portão de embarque e informações do voo
- Consulte o seu status Flying Blue
Atenção: Nem sempre é possível fazer check-in online. Em certos casos, você precisará fazer seu check-in no balcão de check-in no aeroporto:
- Quando o seu aeroporto não oferece o check-in online ou uma máquina de autoatendimento.
- Quando você solicitou assistência, mas não está acompanhado(a) de alguém maior de 15 anos, listado no mesmo código de reserva.
- Quando você viaja de trem para o Aeroporto Schiphol de Amsterdã a partir da estação ferroviária de Bruxelas do Sul ou da Estação Central de Antuérpia.
Check-in no aeroporto - numa máquina de autoatendimento
Disponibilidade:
No aeroporto Schiphol: no dia da partida.
Em outros aeroportos: pelo menos duas horas antes da partida.
Nossa máquina de autoatendimento no aeroporto é muito fácil de usar. Mas se você precisar de ajuda, há sempre um atendente da KLM por perto.
- Basta inserir seus dados de passaporte, cartão de passageiro frequente ou o código da sua reserva
- Escolha seu assento, refeições especiais, conforto extra e bagagem adicional
- Pague por seu upgrade (opcional) com seu cartão de crédito
- Deixe a máquina de autoatendimento imprimir o seu cartão de embarque
Check-in no aeroporto - no balcão de check-in
Disponibilidade:
Voos europeus: entre 2 horas e 40 minutos antes da partida.
Voos intercontinentais: entre 3 horas e 60 minutos antes da partida.
Às vezes, a sua única opção é fazer o check-in no aeroporto no balcão de check-in. Pode ser um pouco demorado, com filas, por isso certifique-se de chegar com tempo. Nos seguintes casos você precisará fazer check-in no balcão de check-in:
- Quando o seu aeroporto não oferece o check-in online ou uma máquina de autoatendimento.
- Quando você solicitou assistência, mas não está acompanhado(a) de alguém maior de 15 anos, listado no mesmo código de reserva.
- Quando você viaja de trem para o Aeroporto Schiphol de Amsterdã a partir da estação ferroviária de Bruxelas do Sul ou da Estação Central de Antuérpia.
- Se estiver viajando com animais de estimação, recomendamos que chegue ao balcão de check-in 3 horas antes da partida, com todos os formulários necessários já preenchidos. Consulte Viajar com animais de estimação
Partindo de um aeroporto que não é o Schiphol?
Consulte as opções de check-in por aeroporto
Check-in no aeroporto - com SkyPriority
Disponibilidade: Voos europeus: entre 2 horas e 40 minutos antes da partida
Voos intercontinentais: entre 3 horas e 1 hora antes da partida
Se você tiver direito ao nosso serviço SkyPriority, como indicado no seu cartão de embarque, esta é a forma mais rápida de fazer check-in no aeroporto.
- SkyPriority é para passageiros da First Class e da Business Class, associados Flying Blue Gold e Platinum e membros SkyTeam Elite Plus
- Basta seguir os sinais vermelhos SkyPriority ou usar o Localizador SkyPriority
- E desfrutar do check-in expresso no balcão exclusivo do SkyPriority
Quer cancelar o seu check-in?
Você pode cancelar o seu check-in por vários motivos, por exemplo, para reservar um voo posterior.
- Certifique-se de cancelar o seu check-in entre 30 minutos a 1 hora antes da partida (para voos de/para Estados Unidos: entre 24 horas e 1 hora antes da partida)
- Se você quiser alterar o seu voo, precisa primeiro cancelar o seu check-in. Depois vá para dados do voo em Minha Viagem e clique no botão Alterar voos.
Cancele seu check-in>
Quando fazer o check-in e despachar a sua bagagem
Se você pretende viajar sem stress, certifique-se de chegar ao aeroporto a tempo. Confira essas dicas para garantir que seu tempo seja perfeito.
- Dê uma boa conferida nos prazos de check-in e entrega de bagagem, com antecedência.
- Confira nos monitores do aeroporto a atualização dos balcões de check-in e pontos de despacho de bagagem.
- Guarde cuidadosamente as etiquetas de bagagem que você receber no ponto de despacho de bagagem, pelo menos até você retirar sua bagagem no seu destino.
- Você tem o seu cartão de embarque e só está levando bagagem de mão? Vá diretamente para o controle de segurança. Você pode evitar o balcão de check-in e de entrega de bagagem.
Prazos de check-in e despacho de bagagem >
Onde posso imprimir o meu cartão de embarque?
Caso você precise imprimir o seu cartão de embarque (eletrônico), existem algumas opções:
- Imprimir no aeroporto – numa máquina de autoatendimento
- Imprimir no aeroporto – num balcão de check-in
- Imprimir em casa
Atenção:
Alguns aeroportos nos Estados Unidos não aceitam cartões de embarque impressos em casa. Nestes casos, você precisará fazer o check-in no aeroporto numa máquina de autoatendimento ou num balcão de check-in.
