Passageiros obesos

Todos os nossos passageiros merecem um assento confortável a bordo. Nós temos arranjamentos especiais para os nossos passageiros obesos.

Um segundo assento

Para garantir que todos a bordo tenham um voo confortável e seguro, todos os passageiros devem poder mover os apoios de braços de seus assentos para cima e para baixo sem esforço.

Espaço entre os apoios de braços por tipo de aeronave:

Boeing 737, Fokker 70, EMBRAER 190:

  • Economy Class: 43 cm (17,4”)
  • Europe Select: 43 cm (17,4”)

 

Boeing 747, 777, Airbus 330:

  • Economy Class: 44 cm (17,9”)
  • World Business Class: 50 cm (20”)

 

If you compromise a portion of the adjacent seat(s) on a KLM operated flight, we advise you to book a second adjacent seat in advance. A second adjacent seat can only be purchased by calling KLM Telephone Reservations. You will receive a 25% discount on the second seat. If, upon departure, another seat was available in the same travel class on your flight, you can apply for a refund of the costs of the second seat.

Por motivos de segurança, se você não tiver reservado um segundo assento adjacente e não houver um segundo assento disponível na mesma classe de viagem em seu voo, talvez você seja impedido de viajar caso seu tamanho não permita que você se sente adequadamente em um único assento.

Você pode solicitar um reembolso ligando para nós ou entrando em contato com seu agente de viagens.

Contate a Central de Atendimento ao Cliente KLM
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Check-in

Se você reservou dois assentos, ser-lhe-á atribuído o par de assentos específico. Você não poderá visualizar ou alterar estes assentos através da página “Minha Viagem”. Antes da partida, você deverá fazer o check-in no balcão de check-in no aeroporto.

Leia mais sobre check-in no aeroporto

Bagagem

Você pode levar a quantidade de bagagem indicada em seu bilhete (eletrônico). Se você adquiriu um segundo assento adjacente, continua sendo aplicada a franquia standard de bagagem para 1 passageiro. Você encontra esta informação em seu bilhete. Você poderá adquirir uma franquia extra de bagagem quando fizer o check-in no balcão do aeroporto.

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