Serviço para menores desacompanhados

Crianças de 5 a 14 anos (inclusive) podem viajar desacompanhadas desde que nosso serviço para Menores Desacompanhados tenha sido reservado. O serviço também pode ser reservado para jovens entre 15 até 17 anos (inclusive) de idade.
 

Serviço para menores desacompanhados

Stewardess and child

Com o serviço para Menores Desacompanhados, você tem a tranquilidade de que seu filho viajará sozinho com segurança. É obrigatório reservar este serviço para crianças de 5 a 14 anos que viajarão desacompanhadas ou em uma classe diferente do adulto que as acompanha. Para jovens entre 15 e 17 anos, o serviço é opcional.

Antes da partida e depois da chegada, nosso pessoal da KLM (ou contratado pela KLM) acompanhará seu filho até a aeronave (na partida) e na saída da aeronave (na chegada), inclusive em caso de atraso do voo. Durante o voo, nossos comissários de bordo também ficarão atentos ao seu filho.

Em caso de conexões longas no aeroporto Schiphol em Amsterdã, seu filho ficará na nossa Sala VIP Junior Jet. Seu(sua) pequeno(a) poderá tomar um refrigerante e desenhar, brincar com brinquedos e jogos de computador ou assistir aos filmes mais recentes. Se quiser, há também espaços para relaxar em um dos pufes e ler um bom livro (temos livros em diversos idiomas).

Informaremos você por telefone, e-mail e mensagem de texto caso haja quaisquer alterações nos horários da viagem de seu filho. Na chegada, nosso funcionário entregará seu filho pessoalmente à pessoa autorizada a buscá-lo.

A KLM só permite conexões para menores desacompanhados em voos da KLM, Air France e Delta Air Lines. Se tiver perguntas, por favor, contate a Central de Atendimento ao Cliente KLM.

 

Documentos de viagem

Certifique-se de que seu filho tenha todos os documentos de viagem necessários para sua viagem inteira.


Veja quais documentos de viagem você precisa ter

Confira sua viagem
 

Como funciona

Reserva
Você precisa reservar o voo do seu filho que vai viajar desacompanhado (incluindo o serviço para Menores Desacompanhados) pelo menos 24 horas antes da partida. Este serviço não pode ser reservado independentemente do voo, e você só pode fazer esse tipo de reserva pela Central de Atendimento ao Cliente KLM ou através do seu agente de viagem. Para fazer a reserva, vamos precisar dos dados de seu filho e dos seus dados de contato. Recomendamos que preencha o formulário de Notificação de Acompanhamento antes de nos ligar.

Check-in
O Serviço para Menores Desacompanhados deve ser reservado o mais tardar 24 horas antes da partida. Após o check-in online, você receberá uma confirmação do check-in, que você pode imprimir e trocar por um cartão de embarque no balcão de check-in no aeroporto.

Um dos pais ou um responsável maior de 18 anos deve apresentar a criança no balcão de check-in entre duas horas e meia e uma hora e meia antes da partida. No Aeroporto Schiphol de Amsterdã, apresente a criança no balcão 8 do Terminal de Partidas 1 (voos europeus) ou balcão 16 do Terminal de Partidas 2 (voos intercontinentais). Você deverá levar um documento de identidade válido e permanecer no aeroporto até o momento em que o voo da criança tenha partido.

Para que possamos acompanhar seu filho na viagem, você precisa também nos autorizar formalmente, entregando uma cópia do formulário de Notificação de Acompanhamento totalmente preenchido e assinado no balcão de check-in. Recomendamos que baixe e preencha o formulário em casa e leve 4 cópias para o aeroporto. Você também pode obter este formulário no balcão de check-in.

Chegada
Na chegada, só entregaremos o seu filho à pessoa autorizada para receber a criança no destino final que foi indicada no formulário de Notificação de Acompanhamento. A pessoa que buscará a criança deve trazer um documento válido de identidade. Não entregaremos seu filho a pessoas que representem uma empresa ou organização, por isso indique o nome de uma pessoa física autorizada, não uma empresa ou organização, no formulário.

Baixe e preencha o formulário de Menores Desacompanhados

Acesse o “formulário de Notificação de Acompanhamento”

Leia mais sobre como receber informações de voos

 

Custos

Independente da idade da criança, o custo do Serviço para Menores Desacompanhados é o preço de um bilhete de um adulto, mais uma taxa adicional de serviço. Consulte a tabela abaixo para o valor exato de bilhetes somente de ida. Para voos de ida e volta aplica-se um adicional duplo. Para até 4 crianças, a taxa de Menor Desacompanhado será cobrada apenas uma vez. Elas podem ser parentes ou não, desde que tenham feito a reserva juntas – isso significa que elas têm um mesmo código de reserva.

Favor observar que os preços abaixo serão convertidos para a moeda local e que em alguns países poderá ser cobrado o imposto local.


Taxa adicional de Serviço para Menores Desacompanhados (bilhetes só de ida):


Voo de ida

Euros

Voo direto dentro da Europa

100

Voo direito intercontinental

150

De um aeroporto europeu via Aeroporto Schiphol de Amsterdã para outro aeroporto europeu

200

De um aeroporto europeu via Aeroporto Schiphol de Amsterdã para um aeroporto intercontinental (ou vice-versa)

250

De um aeroporto intercontinental via Aeroporto Schiphol de Amsterdã para outro aeroporto intercontinental

300

Voo KLM entre dois aeroportos que não passe pelo Aeroporto Schiphol de Amsterdã

100

Do Aeroporto Schiphol de Amsterdã via um destino dentro dos EUA para um aeroporto intercontinental

250