Правила и условия для питания из меню по выбору в Экономическом классе

На многих наших международных рейсах мы предлагаем блюда по выбору. Здесь собрано все, что Вам нужно знать о блюдах по заказу.
 

1. Блюда по заказу

1.1. За дополнительную плату KLM дает возможность заранее выбрать питание, которое Вам подадут во время перелета в экономическом классе. Такая услуга называется «Меню по выбору». Ее можно выбрать во время онлайн-бронирования или онлайн-регистрации на сайте KLM.com, а также в разделе «Мое Путешествие». Меню по выбору можно заказать для большинства межконтинентальных рейсов KLM из Амстердама (с номером рейса KL или другим). Стандартные бесплатные блюда всегда доступны на борту.
1.2 Меню по выбору на рейсах KLM может отличаться по размеру, вкусу или внешнему виду от своего визуального или текстового описания на веб-сайте KLM.com. Ингредиенты могут быть заменены аналогами без предварительного уведомления.
1.3 После заказа меню по выбору Вы не можете изменить или отменить свой заказ.
1.4 Если Вы хотите получить особое питание по религиозным соображениям, в связи с пищевой аллергией, непереносимостью или по иным причинам (например, вегетарианство), Вы можете запросить особое питание не позднее чем за 24 часа (кошерная пища: за 36 часов) до отправления рейса. Если Вы подали запрос на предоставление особого питания, Вы не можете заказать питание из меню по выбору.
1.5 Компания KLM не располагает точным списком ингредиентов для блюд из меню по выбору. При наличии пищевой непереносимости или аллергии мы не рекомендуем Вам заказывать меню по выбору. Всю ответственность за любые последствия, вызванные непереносимостью или аллергией на какой-либо ингредиент, Вы берете на себя.
1.6 Общие условия перевозки KLM являются неотъемлемой частью данных условий.

 

2. Требования и права

2.1 Чтобы воспользоваться блюдом по заказу, Вы настоящим заявляете и гарантируете, что имеете законные полномочия заключать это соглашение и, следовательно, можете быть связанными правилами и условиями этого соглашения;
2.2 Также вы заявляете, что вся информация, предоставленная Вами для запроса блюда по заказу, является правильной, и что Вы не будете делать никаких спорных, ложных и мошеннических резервирований. Также Вы заявляете, что Вы делаете резервирование только для себя или для другого лица, от имени которого Вы уполномочены действовать, и что это лицо также соответствует требованиям, изложенным в пункте 2.1.
 

3. Возмещение

3.1 Если заказанное блюдо недоступно, Вам будет подано обычное блюдо. Если мы не подаем заказанное блюдо, или если Вы приобрели повышение класса до уровня Бизнес класса, Вы имеете право на возмещение суммы, уплаченной за заказанное блюдо.
3.2 Если Ваш рейс перенесен или перебронирован, заказанное блюдо соответственно может отсутствовать.
3.3 В случае добровольного перебронирования рейса возмещение за питание из меню по выбору предоставлено не будет.
3.4 Вы можете запросить возмещение, заполнив нашуформу возмещения.
3.5 Если Вы не соответствуете приведенным выше критериям, возмещение предоставлено не будет.
 

4. Использование Ваших контактных данных

4.1 Ваше имя и детали рейса будут использованы KLM Royal Dutch Airlines и KLM Catering Services BV для выполнения Вашего заказа в соответствии с правилами конфиденциальности KLM.
4.2 Если Вы предоставили Ваш электронный адрес, мы можем воспользоваться им, чтобы направить Вам рецепт, проинформировать о статусе заказа, поинтересоваться Вашим мнением об услуге предоставления блюд по заказу.