KLM Royal Dutch Airlines KLM Royal Dutch Airlines

Почему стоит летать рейсами KLM

Мы ежедневно делаем все возможное, чтобы быть Вашей любимой авиакомпанией. Узнайте, почему наши пассажиры продолжают путешествовать с KLM.
No booking fee icon

Нет сбора за бронирование

На веб-сайте KLM.com  Вы всегда получаете именно то, что видите. Мы не берем плату за бронирование и не вводим сборы, которые добавляются к цене билета. К стоимости билета может быть добавлен ​​только сбор за оплату кредитной картой, если Вы выберите этот вариант оплаты. Мы всегда предлагаем разные способы оплаты.
24/7 social media icon

Круглосуточная служба, работающая через социальные сети

У Вас есть вопросы, просьбы, или Вы хотите знать все последние новости KLM? Мы круглосуточно к Вашим услугам в Facebook, Messenger, Twitter, WhatsApp, WeChat и KakaoTalk.

Просто нажмите «Нравится», подпишитесь на страницу KLM или опубликуйте свой вопрос на любом из следующих языков: голландском, английском, испанском, немецком, португальском, итальянском, китайском, японском, французском или корейском.

Name change eraser icon

Опечатка? Никаких штрафов

Вы забронировали рейс на KLM.com  и обнаружили, что имя на билете написано с ошибкой? Мы не штрафуем за случайные ошибки. Просто свяжитесь с нами в социальных сетях, и мы исправим опечатку. Пожалуйста, убедитесь, что ошибка исправлена, как минимум за 24 часа до начала регистрации на Ваш первый рейс.
cloud and rain

Нелетная погода? Положитесь на нас

Если Ваш рейс откладывается из-за снегопада, урагана или других погодных аномалий, не переживайте. Во-первых, мы незамедлительно проинформируем Вас по телефону или электронной почте в случае изменения или отмены Вашего рейса. Затем мы немедленно перерегистрируем Вас на ближайший доступный рейс. Как только мы найдем свободное место, то снова свяжемся с Вами, чтобы уточнить новое расписание. Разумеется, мы всегда готовы помочь, если у Вас возникли вопросы или Вы хотите что-то изменить.

Если новый рейс не отправляется в тот же день, мы позаботимся о Вас и предоставим все необходимое. От чашечки кофе до пребывания в отеле – мы предоставим все, что нужно для комфортного ожидания.

24 hours to cancel icon

Возможность отмены бронирования в течение 24 часов

Смело бронируйте билет! Если у Вас изменятся планы или намерения в течение 24 часов, Вы сможете отменить бронирование, и мы молча вернем Вам деньги! Кроме того, мы не будем взимать с Вас стандартный административный сбор.

Запросите возврат средств в течение 24 часов после бронирования.

Вы хотели бы подумать чуть дольше, не беспокоясь о том, что цена может повыситься? За небольшую плату Вы также сможете выбрать нужный рейс и тариф. Мы гарантируем, что цена не изменится, поэтому у Вас есть время подумать.

Flying Blue gift icon

Летать чаще выгодно!

Быть участником программы Flying Blue выгодно. За каждый рейс KLM и авиакомпаний-партнеров Вы зарабатываете Мили. Вы можете потратить их на наградные рейсы и разнообразные дополнительные опции, продукты и услуги. Кроме того, чем больше Вы летаете, тем ближе подходите к следующему уровню – Silver, Gold или Platinum, каждый из которых дарит еще больше привилегий.

Программа Flying Blue завоевала премии Freddie Awards за 2014 год в четырех номинациях, одна из которых «Программа года». Премией Freddie Awards ежегодно награждается лучшая программа лояльности в сфере путешествий по всему миру по оценкам пассажиров и экспертов по путешествиям.