Способы оплаты

Вы можете выбрать один из нескольких способов оплаты бронирования рейса в зависимости от страны и времени бронирования. Какой бы способ вы не выбрали, вы можете быть уверены в том, что платеж будет произведен безопасным образом.

Возможности оплаты по странам

При бронировании билетов через www.KLM.com мы предлагаем различные способы оплаты для каждой страны.

Смотрите обзор возможностей оплаты по странам

Кредитная карта

При бронировании билетов на KLM.com вы можете расплачиваться кредитной картой. Мы принимаем MasterCard, VISA и American Express. В зависимости от страны бронирования вы также можете расплачиваться картами Diners Club, JCB (Japan Credit Bureau) или UATP/Airplus. В некоторых странах при оплате кредитной картой взимается сбор за обслуживание.

После выбора рейса выберите ’кредитная карта’ в вариантах оплаты. Затем выберите эмитента кредитной-карты. Введите все необходимые данные и подтвердите бронирование. После подтверждения оплаты электронный билет будет отправлен вам по электронной почте.

Flying Blue — карта American Express

Зарабатывайте Наградные Мили, совершая ежедневные покупки, и получайте дополнительные Мили, оплачивая билет AIR FRANCE или KLM Вашей картой. Выберите карту Silver, Gold и Platinum, каждая из которых дает различные привилегии, и зарабатывайте Наградные Мили быстрее — независимо от Вашего уровня участия Flying Blue. Если для программы Flying Blue Вы выберете карту American Express Gold или Platinum, то Вы заработаете также Уровневые Мили по Вашим транзакциям с AIR FRANCE и KLM.

  • Каждый год Вы получаете до 8 Соответствующих требованиям рейсов, позволяющих Вам быстро перейти на следующий уровень Flying Blue или сохранить текущий уровень.
  • Share and Fly позволяет Вам делиться Вашими Наградными Милями с другими владельцами карт.
  • Каждый раз, когда Вы используете Вашу карту, Вы автоматически увеличиваете срок действия Вашего баланса Наградных Миль.
  • Вы зарабатываете Уровневые Мили за все билеты или продукты AIR FRANCE или AIR FRANCE, которые были оплачены Вашей картой Gold или Platinum.

Узнать больше о карте Flying Blue — American Express

Безопасная оплата кредитными и дебетовыми картами

Данные вашего платежа будут закодированы и отправлены через безопасное соединение. Вы можете посмотреть данные безопасности, щелкнув правой кнопкой мыши на странице оплаты и выбрав ‘Свойства’. Появится окно со всеми данными соединения. В поле ‘Соединение’ будет указано, что используется соединение SSL. Данные вашей кредитной карты, включая номер и срок действия, не сохраняются.

Совершайте еще более безопасные платежи кредитными или дебетовыми картами

Некоторые банки предлагают владельцам карт Visa, MasterCard или American Express дополнительные меры безопасности в виде PIN-кода или пароля. По нему мы и ваш банк узнаем, что вы являетесь полноправным владельцем или пользователем карты. Если на Вашу карту распространяется действие кода Verified by Visa, MasterCard SecureCode или American Express SafeKey, Вам будет предложено ввести Ваш PIN-код или пароль. Платеж будет принят лишь в случае ввода правильного кода или пароля.

Если ваш банк предлагает эти дополнительные меры безопасности, но ваша карта еще не входит в эту программу, в процессе выполнения платежа банк может спросить, желаете ли вы подписаться на эту услугу дополнительной безопасности. Это называется ‘Activation During Shopping’ ("Активация во время покупки"), и мы никак не влияем на этот процесс. Участие в программе Verified by Visa, MasterCard SecureCode или American Express SafeKey осуществляется через непосредственное соединение с Вашим банком. KLM не имеет доступа к этой информации. После того, как вы подписались на эту услугу, вы можете продолжить бронирование.

Для получения дополнительной информации о программе Verified by Visa, MasterCard SecureCode или American Express SafeKey рекомендуем обращаться в Ваш банк.

Читайте подробнее о MasterCard SecureCode 

Читайте подробнее о Verified by Visa 

Читайте подробнее о American Express SafeKey

Сумма, зарезервированная на Вашей кредитной или дебетовой карте

При использовании кредитной или дебетовой карты для выполнения бронирования на сайте KLM.com, через несколько дней после бронирования Вы увидите, что с Вашего банковского счета списана та же сумма, что была необходима для Вашей покупки. На самом деле, банк лишь блокирует данную сумму до того момента, пока KLM не обработает Ваш платеж. Только после этого средства будут окончательно списаны с Вашего счета, что может занять до 30 дней. В течение этого времени данная сумма может быть заблокирована: Вы не сможете использовать ее для других покупок.

При покупке нескольких билетов в рамках одной платежной операции некоторые банки неверно резервируют сумму дважды: один — на общую сумму, другой — на каждый отдельный билет. В результате уменьшается оставшаяся сумма для других покупок. Мы приносим извинения за неудобства, но данная процедура находится вне зоны контроля авиакомпании KLM. При желании, Вы можете связаться с Вашим банком и запросить разблокировать данную сумму.

Интернет-банкинг

Интернет-банкинг, также известный как «Интернет-банкинг реального времени» (Real Time Online Banking, RTOB), позволяет Вам безопасно и легко делать покупки в Интернете. Среди платежных служб – iDeal, CUP Online, eNets и Direct E-banking. Платеж через RTOB на KLM.com бесплатен. Вы можете оплачивать этим способом хоть за два часа до вылета.

После выбора рейса выберите метод платежа через Интернет-банкинг, приемлемый для Вашей страны, среди методов платежа. Выберите Ваш банк и введите всю требуемую информацию. После подтверждения платежа сумма будет списана с Вашего счета. После того, как банк сообщит нам о выполнении платежа, мы направим Вам электронный билет по электронной почте. Этот процесс в большинстве стран обычно занимает менее 1 часа.

Пользуясь Интернет-банкингом, Вы платите через нашего партнера Ingenico ePayments или WorldPay. Подробную информацию о Ingenico ePayments Вы найдете внизу этой страницы.

Электронный кошелек E-Wallet

Благодаря электронному кошельку E-Wallet Вы можете объединять разные способы оплаты, например, кредитную карту и банковский счет, и платить через единый цифровой кошелек.

  • PayPal: принимается на сайте KLM.com почти в 40 странах (не предлагается для карт American Express)
  • Alipay: Китай и Гонконг (только местные кредитные и дебетовые карты)

Пожалуйста, убедитесь, что Вы можете заплатить полную сумму через Ваш электронный кошелек E-Wallet – некоторые электронные кошельки ограничивают размер суммы, которую Вы можете использовать за одну операцию. Как только мы получим уведомление от Вашего поставщика электронного кошелька о том, что платеж был выполнен, Вы вышлем Вам Ваш билет по электронной почте – как правило, в течение 1 часа.

Банковский перевод

В большинстве случаев, если время между бронированием и вылетом — не менее 14 дней, Вы можете произвести оплату путем банковского перевода.  

Если вы выбираете банковский перевод, появится запрос ввести ряд данных. Разумеется, вся информация рассматривается как конфиденциальная. По завершении бронирования вы получите код платежа.  

Этот код состоит из 12 цифр и используется для сопоставления выполненного платежа с нужным бронированием. Поэтому очень важно, чтобы при выполнении перевода вы точно ввели этот номер.  

После получения кода платежа вы можете перевести деньги со своего банковского счета. Это можно сделать через Интернет-банкинг, заполнив бланк перевода или путем кассовой операции в вашем банке. Убедитесь, что платеж выполняется в течение 48 часов с момента бронирования.  

Ваш банк может взимать сбор за эту операцию. При международных переводах помимо цены билета всегда взимается сбор за ‘трансграничную операцию’. Ваш банк сможет предоставить вам больше сведений по этому поводу. Если мы не получим полную стоимость билета, выдача билета может быть задержана.  

После получения всей суммы электронный билет будет отправлен вам по электронной почте. От момента оплаты до получения электронного билета может пройти до 5 рабочих дней.

Мы обычно принимаем платежи банковскими переводами через нашего партнера Ingenico ePayments, но в некоторых странах Вы можете производить оплату непосредственно нам. Вам понадобится перевести деньги непосредственно нам, если Вы бронируете билет на Нидерландских Антильских островах, Арубе, в Эквадоре, Гане, Иране, Нигерии, Омане, Перу, Саудовской Аравии, Суринаме, Таиланде или Южной Корее. Ваш платеж будет оставаться безопасным в любой момент.

Читайте подробнее о Ingenico ePayments внизу этой страницы.

Поручение на одиночное прямое списание

Вы можете воспользоваться вариантом поручения на одиночное прямое списание, если время между бронированием и вылетом - минимум 21 дней.  

Вы можете оплатить билет, дав нам поручения на одиночное прямое списание, чтобы мы могли списать стоимость билета с вашего банковского счета. В процессе бронирования появится запрос ввести ряд данных. По завершении бронирования вы свяжетесь с вашим банком и завершите процесс оплаты. С помощью поручения на одиночное прямое списание Вы можете платить через нашего партнера Ingenico ePayments. Сбор за прямое одиночное списание не взимается.  

По получении подтверждения от вашего банка мы отправим вам ваш электронный билет по электронной почте в течение 3 дней.

Читайте подробнее о Ingenico ePayments внизу этой страницы.

Платежи наличными или с помощью PIN-кода

Вы можете уплатить наличными или банковской картой с PIN-кодом после выполнения бронирования онлайн. В этом случае вы расплачиваетесь и получаете билет в одной из касс KLM. Мы принимаем PIN-платежи только в наших кассах в Нидерландах, на Нидерландских Антильских островах и в Суринаме.

Обычно за платежи наличными или с помощью дебетовой карты сбор не взимается.

Если вы желаете расплатиться в билетной кассе, возьмите с собой подтверждение бронирования или код бронирования, полученный по электронной почте. Обратите внимание: Наличные платежи принимаются не во всех кассах.

О Ingenico ePayments и WorldPay

Ingenico ePayments - организация, занимающаяся обработкой платежей онлайн и платежных данных по нашему поручению. Это включает Интернет-банкинг в реальном времени, банковские переводы и прямые списания со счета.

Если вы платите через Ingenico ePayments, мы выписываем билет и отправляем его вам по электронной почте по получении подтверждения уплаты всей суммы.  

Данные вашего платежа безопасным образом направляются Ingenico ePayments и используются только в процессе выполнения операции. Эта информация никогда не открывается и не направляется третьим сторонам, а также не используется в коммерческих целях.

Мы пользуемся онлайновыми услугами всемирной сети Ingenico ePayments для обеспечения максимальной эффективности и безопасности ваших платежей.

Кроме Ingenico ePayments, мы также используем несколько платежных сервисов WorldPay.