Использование Вашего ваучера KLM

Вы получили ваучер KLM (документ EMD или TDC)? Некоторые ваучеры можно использовать в качестве кредита при выполнении следующего бронирования и/или при приобретении дополнительных услуг. Некоторые ваучеры можно обменивать на наличные средства.

Ваучеры KLM: EMD и TDC

Если Вы запросили компенсацию на вебсайте KLM.com, или если в Вашем путешествии произошли непредвиденные изменения, Вы можете получить компенсацию в виде ваучера KLM. Ваучер может быть одного из 2 типов:

  • Ваучер EMD - это электронный ваучер, который Вы получаете по электронной почте. Если в Вашем ваучере EMD указано "возмещаемый", его можно обменять на наличные средства. Если в нем указано "не возмещаемый", Вы можете использовать его на вебсайте KLM.com в качестве кредита для бронирования билета на рейс или приобретения дополнительных услуг.
  • Сертификат на скидку (TDC). Это бумажный документ, который можно использовать в качестве ваучера для бронирования билета на рейс.
  • Вы можете использовать максимум 2 ваучера KLM или максимум 1 ваучер Air France по каждому билету или по каждой дополнительной услуге.
 

Использование Вашего ваучера EMD

Вы можете обменять Ваш ваучер "EMD" на вебсайте KLM.com:

  • На наличные средства с переводом на Ваш банковский счет– если в документе EMD указано "возмещаемый" (refundable). Обменяйте EMD на наличные .
  • При бронировании билета на рейс KLM, Delta Air Lines или AIR FRANCE flight, или для приобретения дополнительных услуг на рейсах KLM (например, место повышенной комфортности) – если в Вашем ваучере EMD указано "не возмещаемый" (non-refundable). Вы получите новый ваучер EMD при наличии остатка суммы кредита.
    • Используйте Ваш ваучер EMD для бронирования билета на рейс на вебсайте KLM.com
    • Если Вы уже выполнили бронирование: используйте Ваш ваучер EMD для приобретения дополнительных услуг на рейсах KLM через "Мое Путешествие"
    • Если валюта ваучера EMD отличается от валюты оформления билета, применимым курсом обмена валют является курс продажи местного банка авиакомпании KLM.

* Ваучер EMD нельзя использовать для оплаты предложений-пакетов KLM или налогов на Наградные билеты.

Читайте Правила и условия для ваучера EMD

 

Использование ваучера TDC

Сертификаты на скидку (TDC) можно использовать в качестве ваучера для бронирования рейсов с номерами авиакомпаний KLM, AIR FRANCE или Delta Air Lines.

Как использовать ваучер TDC
Пожалуйста, позвоните нам по телефону, чтобы забронировать Ваш рейс, и обязательно приготовьте Ваш ваучер. Вам потребуется регистрационный номер, указанный в ваучере, для завершения Вашего бронирования.

Чтобы использовать ваучер TDC, пожалуйста, свяжитесь с


Если сумма к оплате превышает сумму ваучера TDC, то необходимо доплатить разницу. Если сумма меньше размера Вашего кредита TDC, Вы не получите возврат.

Ваучеры TDC действуют в течение 2 лет с момента выдачи. Ваучеры не подлежат обмену на наличные средства. Ваучеры TDC не подлежат использованию через туристического агента KLM или веб-сайт KLM.com.

Читайте Правила и условия для ваучеров TDC и TCV