BlueBiz Allgemeine Geschäftsbedingungen

Jedes Programm kommt mit Regeln. Lesen Sie den feinen Druck.

BlueBiz Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Begriffsbestimmungen
Soweit unten nicht ausdrücklich anders angegeben, haben die fett gedruckten Begriffe in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen folgende Bedeutung:

Air France: Die Firma Air France, Aktiengesellschaft französischen Rechts mit einem Kapital von 126 748 775 Euro und Firmensitz in Frankreich, F-95747 Roissy CDG Cedex, 45, rue de Paris. Eingetragen im Handels- und Firmenregister von Bobigny unter der Nummer 420 495 178.

KLM: Koninklijke Luchtvaart Maatschappij NV (KLM Royal Dutch Airlines), Gesellschaft mit beschränkter Haftung niederländischen Rechts. Ihr Firmensitz befindet sich unter Amsterdamseweg 55, Amstelveen, Niederlande, eingetragen bei der Industrie- und Handelskammer von Amsterdam (Niederlande) unter der Nummer 33014286.

Kontaktperson: Mitarbeiter(in) eines Mitglieds, die von dem Mitglied dazu bestimmt wurde, dessen BlueBiz Konto im Auftrag des Mitglieds zu verwalten und besagtes Mitglied im Rahmen des BlueBiz Programms zu vertreten. Es ist dringend erforderlich einen zweiten Ansprechpartner als Stellvertreter anzugeben.
Blue Credits: Punkte, die das Mitglied beim Kauf von Air France, KLM Tickets sowie Tickets von den teilnehmenden Fluggesellschaften und anderen Airline Partnern und der Reise mit diesen, gemäß den in den BlueBiz Kommunikationsmedien beschriebenen Bedingungen sammelt. Die Punkte können dazu verwendet werden, BlueBiz Prämien zu beziehen.

BlueBiz Prämien: BlueBiz Prämientickets, Prämien für Zusatzleistungen und Sonstige BlueBiz Vorteile, die – in Übereinstimmung mit den in den BlueBiz Kommunikationsmedien beschriebenen Bedingungen – mit Blue Credits bezogen werden können.

BlueBiz Prämienticket: für Flüge von Air France, KLM und/oder von teilnehmenden Fluggesellschaften ausgestellte Tickets, die in Übereinstimmung mit den in den BlueBiz Kommunikationsmedien beschriebenen Bedingungen mit Blue Credits erworben werden können.

BlueBiz Kundenreferenz: BlueBiz Kontonummer, die von AIR FRANCE und KLM generiert und dem Mitglied mitgeteilt wird, wenn es die BlueBiz Allgemeinen Geschäftsbedingungen angenommen hat; diese Referenz muss für alle Tickets verwendet werden, die auf Rechnung des Mitglieds ausgestellt werden.

BlueBiz Kundenzentrum: Dienst, der von dem Mitglied online über die Homepage BlueBiz.com  erreicht werden kann, um Fragen in Bezug auf das BlueBiz Programm zu stellen.

BlueBiz Programm oder BlueBiz: Kundenbindungsprogramm von AIR FRANCE und KLM für Unternehmen, deren Mitarbeiter mit Air France, KLM und den teilnehmenden Fluggesellschaften fliegen; Mitglieder können Blue Credits sammeln und diese – in Übereinstimmung mit den in den BlueBiz Kommunikationsmedien beschriebenen Bedingungen – für BlueBiz Prämien einlösen.

BlueBiz Kommunikationsmedien: bezeichnet allgemein alle Kommunikationsmethoden, die regelmäßig von BlueBiz benutzt werden, um Informationen in Bezug auf das BlueBiz Programm mitzuteilen, so insbesondere die BlueBiz Abschnitte auf den Webseiten von Air France, KLM und von den teilnehmenden Fluggesellschaften oder die BlueBiz E-Mails.

BlueBiz Referenz: BlueBiz Kontonummer, die von AIR FRANCE und KLM generiert und der Kontaktperson des Mitglieds mitgeteilt wird, wenn er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt hat. Diese Kontonummer muss bei jeder Buchung angegeben werden, die im Namen des Mitglieds vorgenommen wird.

BlueBiz Kontoauszug: Auszug, in dem sämtliche von dem Mitglied im Rahmen des BlueBiz Programms durchgeführten Geschäftsvorfälle aufgeführt sind, und der die Gesamtanzahl der Blue Credits ausweist.

Handelsabkommen: zwischen Air France, KLM, den teilnehmenden Fluggesellschaften und dem Unternehmen geschlossener Vertrag, dessen Ziel es ist, die Tarifbedingungen festzulegen, zu denen die Mitarbeiter des Unternehmens auf den Linien von Air France und/oder KLM und/oder der teilnehmenden Fluggesellschaften reisen können.

Teilnahmeland: das Land, in dem das Mitglied seinen Firmensitz hat (und durch eine Registernummer identifiziert ist) und in dem es zum BlueBiz Programm angemeldet wurde.

Anmeldedatum: Datum, an dem das Mitglied dem BlueBiz Programm beitritt und an dem die Bestimmungen des Vertrages in Kraft treten und dem Mitglied von Air France und KLM über eine Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt werden.

Mitarbeiter: von dem Mitglied angestellte oder freiberuflich beschäftigte Person.

BlueBiz Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die das Vertragsverhältnis zwischen Air France und KLM sowie dem Mitglied regeln.

Mitglied: eine juristische Person, welche sich entschieden hat, an dem BlueBiz Programm teilzunehmen, die erforderlichen Voraussetzungen erfüllt hat und die BlueBiz Allgemeinen Geschäftsbedingungen angenommen hat.

Sonstige BlueBiz Vorteile: Vorteile mit Ausnahme von BlueBiz Prämientickets und Prämien für Zusatzleistungen, die mit BlueCredits erworben werden können.

Zusatzleistungen: zusätzliche, von Air France und KLM angebotenen Leistungen. Diese Produkte können mit Blue Credits gekauft werden und sind entweder an die Buchung oder an den Kauf eines Tickets bei Air France, KLM oder einer teilnehmenden Fluggesellschaft – abhängig von der Verfügbarkeit bei der gegebenen Fluggesellschaft – gekoppelt.

Teilnehmende Fluggesellschaften: am BlueBiz Programm teilnehmende Fluggesellschaften, die dieses als ein ausschließlich für das Geschäftsleben zugedachtes Programm benutzen; auf den von diesen Gesellschaften angebotenen Flügen ist es gemäß den in den BlueBiz Kommunikationsmedien beschriebenen Bedingungen möglich, Blue Credits zu sammeln und/oder BlueBiz Prämientickets einzulösen können. Die Liste der teilnehmenden Fluggesellschaften kann jederzeit geändert werden und ist auf den Webseiten von Air France und KLM verfügbar.

Andere Airline Partner: Fluggesellschaften, die von Air France und KLM als Airline Partner angegeben werden; auf den von diesen Fluggesellschaften angebotenen Flügen ist es möglich, Blue Credits zu sammeln und/oder in BlueBiz Prämientickets einzulösen. Die Liste der anderen Airline Partner kann jederzeit geändert werden und ist auf den Webseiten von Air France und KLM abrufbar.

Reisebüros: Reisebüros oder Reiseveranstalter mit oder ohne IATA-Lizenz.

2. Allgemeines
2.1. Mit der Anmeldung zum BlueBiz Programm nimmt das Mitglied die BlueBiz Allgemeine Geschäftsbedingungen an und erklärt, diese einzuhalten. Air France and KLM behalten sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich der Regeln für das Sammeln und Einlösen der Credits zu ändern oder aufzuheben und/oder das BlueBiz Programm insgesamt zu beenden. Änderungen des Programms, einschließlich Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden über die BlueBiz Kommunikationsmedien bekannt gegeben und treten sofort nach Bekanntgabe durch Air France und KLM in Kraft. Die Änderungen gelten als angenommen, wenn ihnen die Mitglieder nicht innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntgabe schriftlich gegenüber Air France und KLM widersprechen und/oder in diesem Zeitraum ihr BlueBiz Konto nutzen, Blue Credits sammeln, oder eine im Rahmen des BlueBiz Programms angebotene BlueBiz Prämie anfordern. Ist ein Mitglied mit einer bestimmten Änderung nicht einverstanden, ist es berechtigt seinen Vertrag gemäß den Bestimmungen der Ziffer 2.2. zu kündigen. Air France und KLM werden alle erforderlichen Maßnahmen treffen, um die Mitglieder über Änderungen des BlueBiz Programms oder seine Beendigung zu informieren. Air France und KLM haften jedoch nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus einer solchen Änderung und/oder Programmbeendigung ergeben.
2.2 Möchte ein Mitglied seinen Vertrag kündigen, ist es verpflichtet, Air France und KLM hierüber unverzüglich per E-Mail zu informieren und kann ab diesem Zeitpunkt keine Blue Credits mehr sammeln. Bereits gesammelte Blue Credits können bis 8 Monate nach Kündigungsdatum eingelöst werden.
2.3. Sollten Air France und KLM das BlueBiz Programm als Ganzes beenden, können die Mitglieder ab Bekanntgabe der Programmbeendigung keine Blue Credits mehr sammeln. In diesem Fall verfügen die Mitglieder über eine Frist von 6 Monaten ab Beendigung des BlueBiz Programms, um alle gesammelten Blue Credits einzulösen.
2.4 Der Verkauf, Ankauf, Vermittlung, Wiederverkauf, Tausch oder Umtausch von Blue Credits, BlueBiz Prämien gegen jegliche Gegenleistung ist verboten; Personen, die dagegen verstoßen, einschließlich jeglicher Fluggäste, die BlueBiz Prämientickets, Prämien für Zusatzleistungen oder Sonstige BlueBiz Vorteile nutzen, haften für Schäden und Prozesskosten.
2.5 Bei Falschangaben, Betrug, Verstößen gegen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Missbrauch des BlueBiz Programms, einschließlich der Nichtbeachtung der Regeln und Verfahren des Programms, oder der Anweisungen der Mitarbeiter von Air France und KLM sowie im Falle eines unangemessenen Verhaltens auf Seiten des Mitglieds, durch seine Kontaktperson und/oder seine Mitarbeiter, und insbesondere im Falle belästigenden oder schädigenden Verhaltens gegenüber Air France, KLM und den teilnehmenden Fluggesellschaften und/oder gegenüber mit Air France und/oder KLM verbundenen Unternehmen behalten sich KLM und Air France das Recht vor
(i) das Vertragsverhältnis mit dem betreffenden Mitglied mit sofortiger Wirkung zu kündigen; und/oder
(ii) den BlueBiz Kontoauszug aufzulösen, d.h. sämtliche erworbenen Blue Credits oder noch nicht benutzte BlueBiz Prämien aufzulösen;
(iii) und wenn zutreffend, vom Mitglied die Begleichung des vollen geltenden Tarifes für jeglichen Abschnitt einer Reise oder in Anspruch genommenen Zusatzleistung einer auf betrügerische Weise erworbenen BlueBiz Prämie zu verlangen.
Verlegt ein Mitglied seinen Firmensitz in ein anderes Teilnahmeland oder wird die Tätigkeit des Mitglieds wegen Liquidation oder aus jeglichen sonstigen Gründen eingestellt, sind Air France und KLM berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen und/oder den BlueBiz Kontoauszug, einschließlich aller erworbenen Blue Credits aufzulösen.
2.6. Sammelt das Mitglied während einer Dauer von 36 Monaten keine Blue Credits, sind Air France und KLM berechtigt, das zum Mitglied bestehende Vertragsverhältnis zu kündigen.
2.7. Air France und KLM werden die Mitglieder mit Hilfe der BlueBiz Kommunikationsmedien über sämtliche Möglichkeiten des Einlösens der Blue Credits in BlueBiz Prämien zu informieren. Diese Möglichkeiten hängen von der zum Buchungszeitpunkt gegebenen Verfügbarkeit und Kapazität ab. Air France und KLM behalten sich das Recht vor, jederzeit neue Bedingungen für den Erwerb von BlueBiz Prämien vorzuschreiben, insbesondere sind sie berechtigt, die Anzahl der erforderlichen Blue Credits zu ändern und/oder zu erhöhen. Air France und KLM werden aktiv überprüfen, dass der den Mitgliedern als verfügbar präsentierte BlueBiz soweit wie möglich tatsächlich verfügbar ist. Air France und KLM übernehmen jedoch weder eine Garantie dafür, noch können sie es gewährleisten, dass die oben erwähnten Vorteile tatsächlich verfügbar sein werden.
2.8 Im Zusammenhang mit der Geltendmachung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von BlueBIz behalten sich Air France und KLM das Recht vor, gegenüber dem Mitglied die geeigneten rechtlichen Schritte einzuleiten, wenn dies als erforderlich erachtet wird, sowie Schäden und Anwaltskosten sowie Gerichtskosten zurückzufordern.
2.9. Die beim Gericht Den Haag (Court of The Hague) hinterlegten Allgemeinen Beförderungsbedingungen von KLM gelten für alle Flüge von KLM und können auf der Website www.klm.com eingesehen werden.
Die Allgemeinen Beförderungsbedingungen von Air France gelten für alle Flüge von Air France und können auf der Website www.airfrance.com eingesehen werden.
Für die Flüge, die von den teilnehmenden Fluggesellschaften oder von Anderen Airline Partnern durchgeführt werden, gelten die Allgemeinen Beförderungsbedingungen der betreffenden Fluggesellschaft.

3. Teilnahmebedingungen
3.1. Ausschließlich Unternehmen, die noch kein Handelsabkommen abgeschlossen haben (und/oder die auch nicht gegenwärtig über diesen verhandeln oder einen solchen abschließen) und deren Firmensitz im Teilnahmeland liegt, sind berechtigt, sich zum BlueBiz Programm anzumelden. Während des Anmeldevorganges wird das Unternehmen eine Kontaktperson bestimmen müssen. Diese Kontaktperson muss ein Mitarbeiter des Unternehmens sein, das den BlueBiz Vertrag unterzeichnet.
Das Unternehmen muss das auf den Internetseiten von Air France, KLM und teilnehmenden Fluggesellschaften oder bei Reisebüros vorhandene Anmeldeformular ausfüllen. Darüber hinaus muss das Unternehmen gleichzeitig die allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Jeder Mitarbeiter, der das Anmeldeformular ausfüllt, bestätigt, vom Unternehmen ermächtigt zu sein, diese Aktion durchzuführen.
Die E-Mail-Adresse der Kontaktperson ist eine Pflichtangabe, die beim Aufnahmeverfahren angegeben werden muss. Sämtliche Kommunikation im Zusammenhang mit dem BlueBiz Programm wird über diese E-Mail-Adresse abgewickelt.
Nachdem die Registration bestätigt ist, wird die Kontaktperson aufgefordert eine zweite Kontaktperson als Stellvertretung zu benennen.

3.2 Bei der Registrierung für das BlueBiz Programm gibt das Mitglied seine Zustimmung, BlueBiz Kommunikation zu erhalten, was ein wesentlicher Bestandteil des BlueBiz Programms ist. Das Mitglied ist dafür verantwortlich Air France und KLM eine aktive E-Mail-Adresse, Postanschrift zu nennen, und seine BlueBiz Kundenreferenz, Passwort und BlueBiz Kommunikation zu beschaffen. Wenn ein Mitglied seine E-Mail-Adresse, Postanschrift, Kontaktperson und/oder die zweite Kontaktperson ändert, muss Air France und KLM davon unverzüglich schriftlich oder über die BlueBiz Seiten der Webseiten von Air France, KLM oder der Airline Partner in Kenntnis gesetzt werden.

3.3. Ein Unternehmen darf sich nur einmal für das BlueBiz Programm anmelden und erhält nur eine BlueBiz Kundenreferenz.

3.4. Reisebüros (und verbundenen) ist es nicht gestattet, sich für das BlueBiz Programm anzumelden. Angestellte eines Reisebüros werden auch nicht als Kontaktperson für ein Unternehmen akzeptiert.

3.5. Nach Abschluss des Aufnahmeverfahrens überprüfen Air France und KLM, ob die Teilnahmebedingungen des BlueBiz Programms erfüllt sind und informieren die Kontaktperson möglichst zeitnahe per E-Mail über die Zustimmung zum Beitritt oder die Ablehnung des Antrags. Das Mitglied trägt die Verantwortung für die Verwendung seiner BlueBiz Kundenreferenz und seines BlueBiz Passworts. Air France und KLM behalten sich das Recht vor, die Registrierung eines Unternehmens abzulehnen, das nicht die für die Teilnahme am BlueBiz Programm erforderlichen Bedingungen erfüllt.

3.6. Das BlueBiz Konto ist nicht übertragbar. Die Kontaktperson ist verpflichtet, Air France und KLM unverzüglich über jede Änderung der Postanschrift, Verlegung des Geschäftssitzes des Mitglieds in ein anderes Land als das Teilnahmeland, Einstellung der Geschäftstätigkeit wegen Liquidation, usw. zu informieren.

4. Sammeln von Blue Credits
4.1. Die Mitglieder können auf Flügen von Air France, KLM, den teilnehmenden Fluggesellschaften und Anderen Airline Partnern gemäß den in den BlueBiz Kommunikationsmedien näher beschriebenen Bedingungen Blue Credits sammeln. Blue Credits werden für ein Mitglied mit Wirkung zum Zeitpunkt des gegebenen Fluges und entsprechend dem Blue Credits Ertragsmodell prämiert, vorausgesetzt, dass die nachfolgend beschriebenen Bedingungen erfüllt sind:
- das Ticket wurde vom Mitglied bezahlt und wurde auf den Namen eines Mitarbeiters des Mitglieds ausgestellt;
- die auf dem Ticket ausgewiesene Buchungsklasse und der dort angegebene Tarif ist vom BlueBiz Programm nicht ausgeschlossen;
- die BlueBiz Kundenreferenz muss bei der Buchung kommuniziert und in die Buchung eingegeben werden.
Ansonsten können ausgestellte Tickets für Gutschrift von Blue Credits nicht berücksichtigt werden. Die Blue Credits werden erst vergeben, wenn der Flug durchgeführt wurde. Für BlueBiz Prämien werden keine Blue Credits gutgeschrieben.
4.2. Die Inanspruchnahme einer Blue Prämie oder eines Kundentreueprogramms einer teilnehmenden Fluggesellschaft berechtigen nicht zum Erwerb von Blue Credits.
4.3. Blue Credits haben eine Gültigkeit von zwei vollen Kalenderjahren ab Gutschrift der Credits auf dem BlueBiz Kontoauszug, vorbehaltlich der in Artikel 2 oben festgelegten Bedingungen.
4.4. Blue Credits können nicht aufgeteilt werden und haben keinen wirtschaftlichen Gegenwert; sie können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden, sind nicht übertragbar, können nicht veräußert oder eingetauscht werden und sind nicht auf das BlueBiz Konto anderer Mitglieder übertragbar. Im Fall einer Fusion oder einer Übernahme des Mitglieds sind Blue Credits nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung des BlueBiz Kundenzentrums auf ein anderes BlueBiz Konto übertragbar. Die Blue Credits werden dem entsprechenden BlueBiz Konto innerhalb einer Frist von durchschnittlich 6 bis 8 Wochen nach dem Flug gutgeschrieben, vorbehaltlich einer längeren Bearbeitungsfrist von Air France und KLM. Der BlueBiz Kontoauszug ist für die Kontaktperson jederzeit auf den Webseiten von Air France und KLM zugänglich.
4.5. Wird die BlueBiz Kundenreferenz während der Ticketbuchung nicht angegeben, kann die Kontaktperson innerhalb von 6 Monaten nach Flugdatum die nachträgliche Gutschrift der nicht beanspruchten Blue Credits über das entsprechende Formular für unbeanspruchte Blue Credits – erhältlich auf den Webseiten von Air France und KLM – beantragen.
Blue Credits können nicht gutgeschrieben werden, wenn die Tickets vor Registration in Anspruch genommen wurden.
4.6. Sämtliche Steuern und/oder weitere finanzielle Verpflichtungen, die mit BlueBiz verbunden sind und/oder die sich aufgrund der Verwendung von BlueBiz Prämien ergeben, sind vom Mitglied zu tragen.
4.7. Bei bestimmten Sondertarifen besteht kein Anspruch auf Blue Credits, diese Tarife wurden von Air France, KLM und den teilnehmenden Fluggesellschaften aus dem BlueBiz Programm ausgeschlossen. Die BlueBiz Ertragsmodelle sind auf den Webseiten von Air France, KLM und den teilnehmenden Fluggesellschaften aufrufbar.

5. Einlösen der Blue Credits
5.1. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, können Blue Credits für einen Mitarbeiter des Mitglieds nur von der Kontaktperson für im BlueBiz Programm angebotene BlueBiz Prämien eingelöst werden. Sie können nicht zum Geldwert erstattet oder in Flying Blue Meilen oder andere, im Rahmen eines Kundentreueprogramms angebotene Vorteile eingetauscht werden.
5.2 Blue Credits können auf den Internetseiten von Air France und KLM gemäß den in den BlueBiz Kommunikationsmedien festgelegten Bedingungen in BlueBiz Prämien eingelöst werden.
5.3. Die BlueBiz Prämien können je nach Verfügbarkeit von Flügen und/oder Zusatzleistungen, gemäß den in den BlueBiz Kommunikationsmedien festgelegten Bedingungen und gegen einen entsprechenden Betrag von Blue Credits gebucht werden. Die elektronischen Tickets (e-Tickets, EMDs [Electronic Miscellaneous Document] für Zusatzleistungen) werden an die in der BlueBiz Prämienbuchungsdatei angegebene E-Mail-Adresse gesandt. Die Kontaktperson erhält außerdem auch eine E-Mail zur Bestätigung, dass die für die BlueBiz Prämien erforderliche Anzahl von Blue Credits vom BlueBiz Konto des Mitglieds abgebucht wurde. Air France und KLM haften nicht für den Verlust von BlueBiz Prämien.
5.4. Blue Credits können zum öffentlich angebotenen Tarif in BlueBiz Prämientickets eingelöst werden (von dieser Regelung sind nicht öffentliche Tarife oder ermäßigte Tickets wie Gratis-Tickets oder Prämientickets, Tickets für Kinder und Säuglinge, sowie Tickets zum Militärtarif oder Regierungstarif, sowie alle anderen Tickets, für die nicht der reguläre Verkaufspreis gilt, ausgenommen). Air France, KLM und die teilnehmenden Fluggesellschaften behalten das Recht vor, bestimmte Buchungsklassen auszuschließen.
5.5. Die Kontaktperson kann eine BlueBiz Prämie über die Kundenzentren ändern und/oder stornieren, sollten dies die Tarifbedingungen erlauben.
Sämtliche Änderungsgesuche für BlueBiz Prämien müssen bei den Kundenzentren entsprechend den geltenden Tarifbedingungen und den Regeln der Kundenzentren vor Abflug eingereicht werden. Je nach anwendbaren Tarifbedingungen kann die Änderung hinsichtlich einer BlueBiz Prämie zu einer Anpassung (Belastung oder Gutschrift) der Blue Credits führen.
Jegliche zusätzliche Kosten für Änderungen können nur mit Kreditkarte oder anderen verfügbaren Zahlungsmethoden beglichen werden, nicht jedoch mit Blue Credits.
Für alle Erstattungsanfragen von BlueBiz Prämien ist die Rückerstattung von Blue Credits gemäß gültigen Tarifbedingungen möglich.
Im Fall einer Änderung und/oder Stornierung einer BlueBiz Prämie werden nur Blue Credits auf das BlueBiz Konto des Mitglieds erstattet; eine Barerstattung ist nicht möglich.

6. Datenschutz
6.1. Die mit der Teilnahme am BlueBiz Programm verbundenen personenbezogenen Daten des Mitglieds und der Kontaktperson („Persönliche Daten“) werden von Air France und KLM gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen erhoben und verarbeitet. KLM hat die Niederländische Datenschutzbehörde („College Bescherming Persoonsgegevens“) über die Verarbeitung der personenbezogenen Daten informiert. Air France hat die Verarbeitung dieser persönlichen Daten bei der nationalen Datenschutzbehörde Frankreichs („Commission Nationale Informatique et Libertés“ – CNIL) angemeldet.
6.2. Die personenbezogenen Daten können für die Zwecke und die korrekte Durchführung des BlueBiz Programms von Air France, KLM, den teilnehmenden Fluggesellschaften und den Anderen Airline Partnern genutzt und zwischen ihnen übermittelt werden. Darüber hinaus können die persönlichen Daten von Air France und KLM sowie den teilnehmenden Fluggesellschaften und den Anderen Airline Partnern für das Direktmarketing und für Kommunikationszwecke genutzt werden. Möchte die Kontaktperson keine Informationen zu den Produkten und Services erhalten, kann sie jederzeit das BlueBiz Kundencentrum über diese Entscheidung informieren. Die Kontaktperson hat auch das Recht, zu allen einschlägigen Daten Zugang zu erhalten und diese zu ändern.

7. Kontrolle
7.1. Air France und KLM behalten sich das Recht vor, die Gültigkeit der BlueBiz Mitgliedschaft jederzeit ohne vorhergehende Benachrichtigung der Kontaktperson zu überprüfen. Diese Kontrollen sollen es Air France und KLM ermöglichen, die Einhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des BlueBiz Programms zu gewährleisten und Betrugsfälle aufzudecken.
7.2 Auf Anfrage von Air France und KLM und im Interesse der Überprüfung der Anspruchsberechtigung jeglicher Tickets, mit denen von jeglichen Personen Blue Credits gesammelt wurden oder jeglicher Personen, die BlueBiz Prämien in Anspruch nehmen, ist das Mitglied verpflichtet, folgendes zur Verfügung zu stellen:
(i) gültiger Identitätsnachweis;
(ii) Nachweis, dass die Tickets tatsächlich von dem Mitglied bezahlt wurden und auf den Namen eines Mitarbeiters des Mitglieds ausgestellt wurden;
(iii) oder jegliche sonstige Dokumentation, um eine solche Anspruchsberechtigung nachzuweisen.
Sollte der Nachweis in der von Air France und KLM gesetzten angemessenen Frist nicht erfolgen, führt das automatisch zum Ausschluss des Mitglieds oder der Kündigung des mit dem Mitglied abgeschlossenen Vertrages entsprechend den Bestimmungen in Ziffer 2.5.
7.3. Werden bei einer Kontrolle Unstimmigkeiten und/oder Vertragsverletzungen aufgedeckt, sind Air France und KLM berechtigt, die Sammlung und Verwendung von Blue Credits einseitig auszusetzen, bis die entsprechende Unstimmigkeit und/oder Vertragsverletzung zur Zufriedenheit von Air France und KLM geklärt wurde. Air France und KLM sind berechtigt, den Vertrag gemäß den Bestimmungen in Ziffer 2.5. zu kündigen.

8. Haftung und anwendbares Recht
8.1. Air France und KLM haften nicht für die unbefugte Teilnahme und/oder unzulässige Nutzung des BlueBiz Programms und/oder für durch die Kontaktpersonen begangenen Betrug. Bei Unregelmäßigkeiten ist die betroffene Kontaktperson verpflichtet, unverzüglich das BlueBiz Kundenzentrum zu benachrichtigen und das BlueBiz Konto des Mitglieds sperren zu lassen. Das Mitglied haftet für sämtliche Schäden, die infolge eines (vermeintlichen) Missbrauchs eines BlueBiz Kontos entstehen, wie beispielsweise das unberechtigte Einlösen von Blue Credits. Die Haftung von Air France und KLM für jegliche Schäden, Verzug, Verluste, Körperverletzungen oder Todesfälle, die aus oder im Zusammenhang mit den durch AIR FRANCE, KLM, teilnehmende Fluggesellschaften und Andere Airline Partner angebotenen oder nicht angebotenen Dienstleistungen oder Prämien stehen, ist ausgeschlossen, soweit solche Schäden oder Verluste durch Air France oder KLM nicht durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzlich im Bewusstsein herbeigeführt wurden, dass diese Schäden verursacht werden könnten. Dies gilt, sofern das Warschauer Abkommen (in seiner überarbeiteten Fassung) oder das Montrealer Abkommen keine andere Regelung vorsieht, wobei einzelfallabhängig das zutreffendere Abkommen gilt. Air France und KLM haften nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus der Vertragskündigung oder der Änderung des BlueBiz Programms ergeben.
8.2. Das BlueBiz Programm unterliegt dem französischen Recht. Für sämtliche Streitigkeiten in diesem Zusammenhang besteht die ausschließliche Zuständigkeit des Tribunals de Commerce (Handelsgericht) in Paris, es sei denn die geltenden gesetzlichen Bestimmungen sehen unabhängig von dem für diesen Vertrag maßgebenden Recht und Gerichtsstand eine andere Regelung vor. Die landesspezifischen Rechtsvorschriften können zur Folge haben, dass Air France und KLM das BlueBiz Programm in bestimmten Ländern oder für bestimmte Mitglieder ganz oder teilweise nicht gewähren darf; die Haftung von Air France und KLM ist für die Folgen von gesetzeskonformen Verhalten ausgeschlossen, und sie behalten sich das Recht vor, aus diesem Grund das Vertragsverhältnis zu Mitgliedern zu kündigen und/oder Blue Credits zu stornieren.
9.3. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in französischer Sprache verfasst. Liegt eine Übersetzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor, ist die französische Originalfassung rechtlich verbindlich.

9. Beschwerden
9.1. Ungeachtet der von Air France und KLM im Rahmen des BlueBiz Programms getroffenen Vorkehrungen müssen alle Beschwerden, die Teile des BlueBiz Programms oder dieses als Ganzes betreffen, von den Mitgliedern beim  eingereicht werden. Bei Beschwerden über BlueBiz Prämien hat die Kontaktperson das BlueBiz Kundenzentrum innerhalb von 6 Monaten nach Nutzung der BlueBiz Prämie zu informieren.
9.2. Die BlueBiz Kontakte sind auf den länderspezifischen Webseiten von Air France, KLM und den teilnehmenden Fluggesellschaften angegeben.