Möchten Sie die volle Entschädigung für eine Flugunregelmäßigkeit erhalten, ohne eine Bearbeitungsgebühr an ein Internetportal abführen zu müssen? Dann beantragen Sie eine Entschädigung direkt bei KLM. Falls Ihnen eine Entschädigung zusteht, werden wir Ihnen diese problemlos und so schnell wie möglich zukommen lassen.


Dieses Formular gilt nur für Kunden, die in der Schweiz wohnhaft sind.

Entschädigung für Verspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung
(gemäß EU Verordnung 261/2004)

Ihnen kann eine Entschädigung zustehen, wenn

  • Ihr Flug bei der Ankunft mehr als 3 Stunden verspätet war, oder Ihr Flug annulliert wurde
  • Ihr Flug überbucht war und Sie diesen daher nicht wahrnehmen konnten
  • Ihnen – zusätzlich zum Ticketpreis und eventuellen kostenpflichtigen Optionen – unvorhergesehene Kosten entstanden sind, wie zum Beispiel für Anrufe oder Mahlzeiten.

In unserer Broschüre "Unterstützung und Entschädigung" können Sie nachlesen, ob Ihnen eventuell eine Entschädigung zusteht.

Wenn Sie sich für den Erhalt eines Reisegutscheins entscheiden, können Sie diesen für Flüge mit Air France oder KLM einlösen. Der Nominalwert des Gutscheins ist höher als die gesetzlich vorgeschriebenen Entschädigung in bar.

Für andere Anliegen kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

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Flight_number_1Nur von Air France und KLM durchgeführte Flüge. Zum Beispiel AF123 oder KL123.

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Entschädigung

Bitte geben Sie an, ob Sie eine Entschädigung in Form eines Reisegutscheins oder eine Barzahlung bevorzugen:



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Bank_vouchers_Reisegutschein_20Der Reisegutschein hat einen höheren Wert als die Entschädigung in bar.
Möchten Sie zusätzliche Kosten geltend machen?



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Additional_expenses_Nein_21Bitte beachten Sie, dass wir uns vorbehalten, die Originalrechnungen anzufordern.

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termsconditions_Ich_best_tige_dass_ich_als_betroffener_Passagier_auf_dem_oben_genannten_Flug_mit_KLM_oder_Air_France_gebucht_war_und_nicht_als_Drittpartei_t_tig_bin_28