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Royal Dutch Airlines Skyteam

Warum mit KLM fliegen

Jeden Tag geben wir unser Bestes, um Ihre bevorzugte Fluggesellschaft zu sein. Erfahren Sie, warum sich unsere Passagiere immer wieder für uns entscheiden.
No booking fee icon

Keine Buchungsgebühr

Auf KLM.com bezahlen Sie nur das, was Sie sehen. Wir berechnen keine Buchungsgebühr und überraschen Sie nicht mit anderen Kosten, die zu Ihrem Ticketpreis dazukommen. Lediglich eine Kreditkartengebühr kann dazukommen – falls Sie mit Kreditkarte bezahlen wollen. Wir bieten auch immer andere Zahlungsmethoden an.
Punctuality icon

Nummer 1 in Sachen Pünktlichkeit

Wir sind stolz, die pünktlichste Fluggesellschaft der Welt 2016 zu sein (Bericht von Flightstats). 

Da über 88 % unserer Flüge pünktlich ankommen, können Sie sicher sein, dass uns Ihre Zeit am Herzen liegt.

24/7 social media icon

24/7-Service bei den Social Media

Fragen, Wünsche oder wollen Sie nicht versäumen, was KLM als Nächstes plant? Bei Facebook, Twitter und LinkedIn sind wir rund um die Uhr für Sie da.

‚Liken‘ oder folgen Sie KLM ganz einfach; dann posten Sie eine Nachricht oder senden einen Tweet in jeder dieser 11 Sprachen: Niederländisch, Englisch, Italienisch, Spanisch, Deutsch, Portugiesisch, Japanisch, Norwegisch, Französisch, Chinesisch, Koreanisch. Erwarten Sie eine Rückantwort innerhalb von einer Stunde, und eine Lösung innerhalb eines Tages. Sie können uns alle Tage der Woche während der lokalen Geschäftszeiten auch auf Italienisch kontaktieren. 

Name change eraser icon

Schreibfehler? Keine Gebühr

Haben Sie einen Flug auf KLM.com gebucht und auf Ihrem Ticket einen Schreibfehler in Ihrem Namen entdeckt? Das kann passieren und dafür berechnen wir Ihnen nichts. Kontaktieren Sie uns für die Korrektur einfach über die Social Media. Achten Sie darauf, den Fehler mindestens 24 Stunden vor dem Check-in Ihres ersten Abflugs berichtigen zu lassen.
cloud and rain

Schlechtes Wetter? Wir halten Ihnen den Rücken frei

Sollte Ihre Reise durch Schnee, Sturm oder andere Launen von Mutter Natur unterbrochen werden, können Sie auf uns zählen. Zuerst werden Sie sofort telefonisch oder per E-Mail über die Flugänderung oder -stornierung informiert. Danach buchen wir Sie sofort auf den nächsten verfügbaren Flug um. Sobald wir einen freien Platz gefunden haben, kontaktieren wir Sie erneut wegen Ihres neuen Flugplans. Natürlich helfen wir Ihnen gerne, wenn Sie etwas ändern wollen oder andere Fragen haben.

Sollte Ihr neuer Flug nicht am selben Tag starten, lassen wir Sie nicht im Stich. Von einer Tasse Kaffee bis zu einem Hotelaufenthalt ist es uns ernst damit, dass Sie sich wohlfühlen.
24 hours to cancel icon

24 Stunden Stornierungszeit

Lassen Sie sich nicht aufhalten und buchen Sie das Angebot! Falls sich Ihre Pläne oder Ihr Sinn innerhalb von 24 Stunden ändern, können Sie Ihre Buchung stornieren und wir erstatten die Kosten – ohne Fragen! Wir berechnen Ihnen auch nicht unsere normale Verwaltungsgebühr.

Eine Erstattung innerhalb von 24 Stunden nach Buchung beantragen

Möchten Sie etwas länger über Ihren Kauf nachdenken, ohne zu befürchten, dass der Preis steigt? Gegen eine geringe Gebühr können Sie sich eine Option auf einen Flug und einen Tarif sichern. Wir garantieren den Preis, sodass Sie sich später entscheiden können.

Flying Blue gift icon

Mehr fliegen, mehr profitieren

Flying Blue-Mitglied zu sein, zahlt sich aus. Für jeden Flug mit KLM und ihren Partnern sammeln Sie Meilen. Diese können Sie für Prämienflüge und Ermässigungen für eine grosse Auswahl an Zusatzoptionen, Produkten und bequemen Serviceleistungen einlösen. Und je mehr Sie fliegen, desto näher kommen Sie den nächsten Mitgliedstatus – Silver, Gold und Platinum – mit denen Sie noch exklusivere Vorteile geniessen können.

Das Flying Blue-Programm hat 2014 vier Freddie Awards gewonnen, einer davon war für das „Programm des Jahres“. Die „Freddies“ werden jedes Jahr weltweit aufgrund der Meinung von Reisenden und Reiseexperten für das beste Bonusprogramm der Reisebranche verliehen.
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