Vuole ricevere un indennizzo per la cancellazione o il ritardo del suo volo, senza dove pagare alcun onere amministrativo? Allora faccia un richiesta direttamente a Air France o KLM. Se il suo volo si qualifica per un indennizzo, le promettiamo che le pagheremo l'importo dovuto senza alcuna perdita di tempo.

Il presente formulario è valido esclusivamente per passeggeri residenti in Italia.


Compensazione per ritardo, cancellazione o negato imbarco
( Ai sensi del regolamento comunitario EU261/2004)

Potrebbe aver diritto alla compensazione se:

  • Il suo volo ha subito un ritardo di oltre 3 ore all'arrivo o se è stato cancellato.
  • Le è stato negato l'imbarco sul suo volo a causa di un 'overbooking'.
  • Ha sostenuto delle spese impreviste durante il suo viaggio come cibo, alloggio o chiamate telefoniche oltre al costo del suo biglietto e di eventuali opzioni extra.

Scarichi il documento "Assistenza e Compensazione" per stabilire se ha diritto alla compensazione legale UE.

Se sceglie di ricevere un buono lo può utilizzare per un acquisto su Airfrance.com o KLM.com. Questo buono ha un valore superiore ad un risarcimento in contanti: 100 EUR in più per i voli a corto/medio raggio o 200 EUR in più per i voli a lungo raggio.

Per altre richieste la preghiamo di contattarci tramite il nostro dipartimento Customer Care.

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Airline_1Questo formulario è per i voli operati da: KLM, AIR FRANCE o Delta Air Lines (solo per i residenti in Europa).

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Sta richiedendo anche il rimborso di spese extra?



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