Want to receive full compensation for your flight disruption, without having to pay a handling fee to a claim agency? Then claim directly from Air France or KLM. If your flight is eligible for compensation, we promise to pay out your compensation as quickly as possible and without hassle.


This form is only for residents of Ireland.

Compensation for delay, cancellation or denied boarding
(EU compensation by EU regulation EU261/2004)

You may have a right to compensation if:

  • Your flight was delayed upon arrival for more than 3 hours, or your flight was cancelled.
  • Your flight was overbooked and you were unable to board the flight as a result.
  • You incurred unforeseen costs during your trip (in addition to the cost of your ticket and extra options), such as phone charges or lunch.

Download the brochure "Assistance and Compensation" to determine your eligibility for EU compensation.

When you choose to receive a voucher, you can use it for a purchase on Airfrance.com or KLM.com. This voucher has a higher value than a compensation in cash.

For other issues, please contact us via Customer Care.

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Flight Details

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Flightnumber_1AF and KL operated flights only. For example AF123 or KL123

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Additional_expenses_No_21Please note: we may ask for original receipts.

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termsconditions_I_confirm_that_I_am_an_affected_passenger_booked_to_travel_with_KLM_or_Air_France_on_the_flight_mentioned_above_and_not_a_third_party_acting_on_their_behalf_28