Informazioni importanti sul viaggio

La preghiamo di leggere attentamente le informazioni sul viaggio riportate di seguito. Queste informazioni sono state riviste nel gennaio 2018.

Bagaglio

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Articoli proibiti o soggetti a restrizioni

Alcuni articoli non possono essere trasportati nel bagaglio a mano e/o nel bagaglio in stiva o sono soggetti a restrizioni. Maggiori informazioni sui regolamenti speciali relativi al trasporto a bordo di alcuni articoli.

Orari del check-in e della consegna dei bagagli

Orario di check-in
I passeggeri sono invitati ad arrivare con largo anticipo prima della partenza, e non oltre l’orario indicato da KLM, presso il check-in e gate d’imbarco di KLM. Gli orari di check-in variano in base all’aeroporto. Inoltre, gli orari possono variare nel caso in cui il suo volo sia operato da una compagnia aerea partner. La preghiamo di consultare gli orari esatti sui relativi siti web. Le compagnie aeree che operano i voli sono indicate nella conferma della prenotazione. Se i passeggeri non effettuano il check-in o non arrivano in tempo al gate d’imbarco, KLM ha il diritto di annullare il posto ad essi riservato.

Visualizzare gli orari di check-in e di consegna bagagli


Ritardo, cancellazione e imbarco negato

KLM farà sempre tutto il possibile per evitare ritardi, cancellazioni o imbarchi negati. Tuttavia, nel caso in cui questo succeda, KLM offrirà assistenza e un indennizzo, a seconda della durata del ritardo e della durata del volo in questione. Per maggiori informazioni sui diritti dei passeggeri in merito a indennizzi e/o assistenza, consulti l’opuscolo “Assistenza e compensazione”. Verifichi di averci comunicato i suoi dati di contatto, in modo da poterla informare direttamente in caso di necessità.