Il servizio Minori non accompagnati

Il suo bambino è di età compresa tra i 5 e i 14 anni inclusi e viaggia da solo? Si assicuri di prenotare il servizio Minori non accompagnati. Si può prenotare tale servizio anche per i ragazzi di età compresa tra i 15 e i 17 anni inclusi.
 

Il servizio Minori non accompagnati

Stewardess and child

Con il nostro servizio Minori non accompagnati può star certo che il suo bambino viaggerà in completa sicurezza. La prenotazione del servizio è obbligatoria per i bambini di età compresa tra i 5 e i 14 anni inclusi che viaggiano da soli o in una classe di viaggio diversa da quella del genitore o dell’accompagnatore adulto.


Prima della partenza e dopo l’arrivo, il personale assunto o al servizio di KLM accompagnerà il suo bambino dall’aeroporto all’aereo e viceversa, anche in caso di ritardo. Durante il volo, gli assistenti di volo lo sorveglieranno da vicino. La terremo informata via telefono, email e SMS riguardo alle modiche dell’orario di volo del suo bambino. Alla fine del viaggio, accompagneremo personalmente il bambino dalla persona da lei delegata ad andarlo a prendere.


Maggiori informazioni sulla ricezione di informazioni di volo via telefono, e-mail e SMS.


Per i ragazzi dai 15 ai 17 anni inclusi il servizio è facoltativo. Se decide di non prenotare il servizio Minori non accompagnati, suo figlio verrà considerato come un passeggero adulto. In caso di ritardo o cancellazione del volo, saremo lieti di aiutare suo figlio se comunica al personale di KLM la sua età e ha bisogno di assistenza. Tuttavia, per ricevere supervisione in caso di interruzioni dei voli, si assicuri di prenotare il servizio Minori non accompagnati.

 

Ecco come funziona il servizio Minori non accompagnati

Prenoti

Si assicuri di prenotare il volo per il bambino che viaggia da solo con il servizio Minori non accompagnati almeno 24 ore prima della partenza. Questo servizio non può essere prenotato separatamente rispetto al volo e può essere richiesto solo attraverso il Servizio clienti KLM o la sua agenzia di viaggi.


Durante la prenotazione del servizio, le chiederemo dettagli riguardo al suo bambino e le sue informazioni di contatto. Oltre a questo, chiederemo i dati della persona che accompagna suo figlio all’aeroporto al momento della partenza e della persona che verrà a prenderlo all’arrivo. Si assicuri di avere a disposizione tutte le informazioni al momento della prenotazione del servizio. Utilizzeremo queste informazioni per compilare il modulo “Handling Advice” (Dichiarazione di affidamento dei minori), che suo figlio avrà con sé durante il viaggio.

Check-in e all’aeroporto

Per accompagnare il bambino in viaggio deve autorizzarci consegnando al banco del check-in presso l’aeroporto 4 copie compilate e firmate del modulo “Handling Advice” (Dichiarazione di affidamento dei minori). Compili il modulo online oppure lo stampi e lo compili a mano. Si assicuri di firmare tutte le copie e di portare con sé in aeroporto la versione aggiornata del modulo.


Durante il check-in online, riceverà la conferma del check-in, ma nessuna carta d’imbarco. Riceverà la carta d’imbarco presso il banco del check-in in aeroporto.

Il bambino dovrà essere accompagnato al banco del check-in da un genitore o tutore maggiorenne almeno 2 ore e mezzo prima della partenza. L’accompagnatore del minore dovrà portare un documento d’identità valido e rimanere in aeroporto fino alla partenza del volo del bambino.

Partenza dall’aeroporto di Amsterdam Schiphol

All’aeroporto di Amsterdam Schiphol, il check-in dei minori non accompagnati si effettua al banco 8 nella sala delle partenze 1 (per i voli europei) o al banco 16 nella sala delle partenze 2 (per i voli intercontinentali). Dopo aver imbarcato il bagaglio e aver ricevuto la carta d’imbarco, sarà necessario accompagnare il bambino presso il banco del servizio Minori non accompagnati, situato fra la sala delle partenze 1 e 1a. Si accerti di presentarsi presso il banco Minori non accompagnati almeno 75 minuti prima della partenza.


Trasferimento

Durante lo scalo prolungato all’aeroporto di Amsterdam Schiphol, porteremo i minori nella nostra Junior Jet Lounge, dove potranno sorseggiare delle bibite e divertirsi disegnando, con giochi o videogiochi oppure guardando gli ultimi film offerti. C’è anche uno spazio per rilassarsi su un pouf e leggere un bel libro (in varie lingue).


KLM consente trasferimenti per minori non accompagnati soltanto su voli KLM, Air France e Delta Air Lines. Per qualsiasi domanda, la preghiamo di contattare il Servizio clienti KLM.


Arrivo

All’arrivo, affideremo il suo bambino alla persona autorizzata a prenderlo in custodia, in base all’“Handling Advice” (Dichiarazione di affidamento dei minori). La persona dovrà avere con sé un documento d’identità valido. Non lasceremo il bambino a rappresentanti di un’azienda o un’organizzazione.

 

Costi

A prescindere dall’età del suo bambino, il costo del servizio Minori non accompagnati corrisponde al prezzo di un biglietto per adulti, più un supplemento di servizio. Consulti la tabella sottostante per l’importo esatto della sovrattassa per il servizio per i biglietti di sola andata. La sovrattassa è raddoppiata per i biglietti di andata e ritorno. Per fino a 4 bambini in una sola prenotazione, la tariffa Minori non accompagnati sarà addebitata una volta soltanto. Può trattarsi di parenti o meno, purché abbiano lo stesso codice di prenotazione.


Le ricordiamo che i prezzi indicati di seguito saranno convertiti in valuta locale. In alcuni Paesi potrebbe essere aggiunta una tassa locale.


Sovrattassa di servizio per biglietti di sola andata
EUR
Volo diretto all’interno dell’Europa100
Volo intercontinentale diretto150
Volo da un aeroporto europeo via Amsterdam Schiphol a un altro aeroporto europeo200
Volo da un aeroporto europeo via Amsterdam Schiphol a un aeroporto intercontinentale (o viceversa)250
Volo da un aeroporto intercontinentale via Amsterdam Schiphol a un altro aeroporto intercontinentale300
Volo KLM tra 2 aeroporti diversi da Amsterdam Schiphol100
Volo dall’aeroporto di Amsterdam Schiphol a un altro aeroporto intercontinentale via una destinazione negli Stati Uniti250