座位选择条款与细则

如果您想要预订经济舱中的一般座位或更舒适座位类型,您需要了解下述内容。
 

1. 一般座位与更舒适座位

1.1 “额外舒适座位”是指特选经济座位、带额外腿部空间的座位、单排两座座位或前段座位。 荷航的额外舒适座位类型包含许多特征,不需要总是提供额外舒适度,因为此种类包括最经常需要预订的一般座位。

1.2“一般座位”表示在开始办理登机手续之前的一般经济舱座位(预订需要费用)。

1.3 荷航在经济舱中提供额外舒适座位。 达美航空公司的经济舱中提供达美优悦经济舱座位。 预订这些座位(如有)需另行付费。

1.4 蓝天飞行精英会员与飞行里数精英会员可以免费或打折预订某些额外舒适座位和一般座位。

1.5 我们将在合理的范围内满足您对于额外舒适座位、一般座位或达美优悦经济舱座位的请求。 但是,我们出于运营、安全或安保方面的考虑,在登机前,甚至登机后保留随时分配或重新分配额外舒适座位、一般座位或达美优悦经济舱座位的权利。 飞行当日的地勤人员和机组人员拥有最终决定权。 如需退款的更多信息,请参阅下方 (3)。

 
 

2. 要求与条件

2.1 要使用更舒适座位、一般座位或达美优悦经济舱座位,您需要声明并保证自己拥有签订本协议的合法授权,并随后受本协议的条款与细则约束;以及

2.2 您还需声明,申请座位时提供的所有信息均真实准确,未做任何投机性、虚假或欺骗性预订。 您只为自己或代表他人办理预订,且您有权代表被代理人,被代理人同样符合2.1中的要求。

2.3 若您选择坐在飞机紧急逃生出口旁的座位,依照适用的安全法律及法规,您必须能够理解安全指示,并且有能力在紧急情况下提供协助,拥有足够的力量、敏捷度及充分的机动性,且无须服用任何可能影响上述质素的药物。

 
 

3. 退款

3.1 如果未能得到所预订的更舒适座位,您有权要求退还针对具体某航段所支付的更舒适座位区座位的费用,仅当:

  • 您可以在预订机票和更舒适座位后的 24 小时内申请退款。
  • 已取消您的荷航航班。
  • 荷航航班的机型或座位安排有所更改,不再提供相同的更舒适座位类型。
  • 由于此前乘坐荷航或其他天合联盟合作伙伴运营的航班,而错过了您的荷航洲际航班。
  • 由于您更改您的航班,您没有使用更舒适座位,但新航班上已无相同类型的更舒适座位可供使用。
  • 登机前或登机后,我们出于运营、安全或安保方面的考虑,将您的更舒适座位进行了分配或重新分配。 飞行当日的办理登机手续人员和机组人员拥有最终决定权。

3.2 如果未能得到所预订的一般座位,您有权要求退还针对具体某航段所支付的一般座位区座位的费用,仅当:

  • 您可以在预订机票和一般座位后的 24 小时内申请退款。
  • 已取消您的荷航航班。
  • 您所乘搭的荷航航班机型或座位安排有所更改。
  • 由于此前乘坐荷航或其他天合联盟合作伙伴运营的航班,而错过了您的荷航洲际航班。
  • 您已改为同一机型中不同座位号码的座位。
  • 您已改为不同机型(具有不同的特征,例如之前的靠窗座位改为中间座位,或者您的座位不再与同行伙伴相邻)中同一座位号码的座位。
  • 如果您已预订荷航销售/运营的航班上的某个座位,但是改签为非荷航销售/运营的航班。

3.3 您可以通过填写退款表格以申请退款。

3.4 在某些情况下,如果荷航不再提供更舒适座位或一般座位,则将发起退款。

3.5 如果不符合上述标准,您将无法得到退款。

3.6 额外服务的付费选项有效期为一年,并且只能用于付费座位的同一选项及同一乘客。

 
 

其它

通过这项服务,我们为您提供经济舱中的额外舒适座位、一般座位或达美优悦经济舱座位(如可用)。 除了额外舒适座位类型的特征之外,不包括其他服务或产品元素。 单排两座座位不可完全放平。