改签或取消航班

旅行计划有变? 您可以改签航班或取消预订,这取决于您的机票适用的细则。 为了有更多自由改签欧洲境内的荷航航班,请确保在预订 Light 或 Standard 机票时选择灵活机票。

改签航班

购买任何类型的可改签机票或灵活机票,均可改签机票的出发日期、时间和/或目的地。 “我的行程” 和您的预订确认电子邮件中均可找到关于机票类型的改签细则。 请确认您的机票号码是以“074”(荷航)、“057”(法航)或“006”(达美航空)开头。

请登录“我的行程”

在线改签航班

如需改签奖励机票,请联系 蓝天飞行服务中心

在线改签航班

1. 登录“我的行程”。 如果您已经办理完航班登机手续,须取消登机才能改签航班。 访问“我的行程”,前往您的航班详情并点击“改签航班”按钮。

2. 搜索并选择其他航班起飞日期、时间和目的地。 如有任何改签费和票价差额,均将明确说明。

3. 如果您已经购买荷航航班的额外服务,现在即可再次为新航班预订相同的服务,费用差额将一并清算。 如果新航班上不提供相同的额外服务,以及/或者您购买了其他服务,则可以向荷航申请额外服务退款。 在某些情况下,余额将以优惠券形式退还。

4. 确认航班改签。 所有新增航班 — 和额外服务费用均可使用您的首选付款方式支付;任何结余均将以代金券的方式清算和/或补偿。

以上是关于在线改签航班的详细介绍! 我们将立即向您发送一封包含新行程详情的确认电子邮件。 当然,您也可以随时使用移动设备和荷航应用程序,在“我的行程” 中查看上述信息。 我们将另外向您发送一封包含新机票和代金券的电子邮件。


通过电话或社交媒体改签航班
我们也可以为您改签航班。 您可以随时通过社交媒体或电话联系我们。

如果您需要我们为您改签航班,则须支付相关手续费。 如果您已购买完全灵活机票或灵活机票,则改签航班无需支付该费用。

联系我们改签航班

购买灵活机票免费改签航班

您会购买 Light 或 Standard 机票在欧洲境内旅行吗? 在 KLM.com 预订航班时选择灵活机票,即可享有最多三次改签航班的自由,且无需支付任何改签费用!

灵活机票使您可以选择:

  • 改签您预订的任何或所有航班(最多 3 次)
  • 更改旅行日期、时间和/或目的地(欧洲境内)
  • 在您希望改签的航班起飞前可最迟提前 48 小时进行改签

无需支付改签费或手续费! 改签为同类型的机票时不需支付票价差额。 改签票价更高的航班时需支付票价差额。 改签票价较低的航班时将不会退还票价差额。 重新计税时会导致新机票的票价略有提高。


灵活机票仅限在 KLM.com 预订,且仅限 10 天后或更迟出发的欧洲境内航班


了解灵活机票的条款和细则

取消航班

您可在预订确认电子邮件中找到取消机票的条件。

如需直接向荷航取消航班,只需在线申请退款。 请注意您预订的所有航班都会取消。

如需取消通过旅行社预订的机票,请联系您的旅行社。

了解更多关于申请退款的信息

更正您的预订的姓名

如果您的预订中的姓名与您护照上的姓名不符,您可以申请更正。 可以通过社交媒体或致电荷航服务中心联系我们。
很遗憾,无法用其他人的姓名替换您的姓名——您的机票必须是您的姓名。

确保及时更正

  • 如果您的行程中包含由荷航、法航、达美航空公司和肯尼亚航空公司运营,预订时带有“KL”、“AF”、“DL”或“KQ”航班号的航班,那么您可以在出发前 30 小时内免费更正您的姓名。
  • 如果您的行程中包含由我们的合作伙伴航空公司运营的航班,则需要在出发前至少 72 小时申请免费姓名更正。 请注意,这需要有关合作伙伴航空公司的批准。
  • 如果您预订的是奖励机票,请联系 蓝天飞行服务中心.
  • 如果您是通过旅行社预订的机票,请在出发前提前联系旅行社。

无需申请更正您的姓名:
  • 如果您有多个名字, 但在预订时只输入了您的教名,则无需修改。
  • 如果机票上显示的姓名顺序不同,姓名之间没有空格和/或出现“MR”、“MRS”或“MS”等词汇,也无需修改,这是我们的系统显示姓名的方式。
  • 如果只显示您的婚前姓,只要是您护照上出现的姓氏即可。