付款方式

您可选择多种付款方式支付所预订航班的款项,这取决于预订所在国家及预订时间。 但无论您选择哪种方法,有一点您大可放心:您的付款永远安全可靠。
 

各个国家的付款方式

当您通过 KLM.com 预订机票时,我们为每个国家提供不同的付款方式。

查看各个国家的付款方式一览

 

信用卡

当您通过 KLM.com 预订机票时,可以使用信用卡支付。 我们接受万事达卡、维萨卡和美国运通卡。 根据预订所在国家的不同,您还可以选择使用其它信用卡进行支付,如大来卡、中银–久光 JCB 联名信用卡或 UATP/Airplus 卡。 在有些国家,您使用信用卡支付时可能会收取手续费。

选定航班后,请在付款选项下选择“信用卡”。 然后,选择发行信用卡的组织。 输入所有必需的详细信息,并确认预订。 一旦收到付款,我们就会将电子客票发送到您的邮箱。

蓝天飞行 — 美国运通卡

在您日常购物时可赚取里数,并且使用您的卡支付荷航、法航的机票还可获取额外里数。 从银卡、金卡和白金卡中选择,每种卡都有不同的特权,无论您的蓝天飞行会员级别如何,都能更快速地获取里数。 如果您选择蓝天飞行 — 美国运通金卡或白金信用卡,那么还会在与荷航或法航交易时赚取 XP(经验值)。

  • 每年,您获得的额外 XP,可让您快速达到下一个蓝天飞行级别或保持您的级别。
  • “分享和飞行”(Share & Fly)可让您与其他持卡人分享您的里数。
  • 每次您使用卡时,都会自动延长您的里数余额的有效期。

阅读了解有关{1}蓝天飞行 — 美国运通卡{2}的更多信息Link - Flying Blue – American Express

 

安全信用卡和借记卡付款

您的详细付款信息将以安全连接方式进行编码和发送。 使用鼠标右键点击付款页面,然后选择“属性”,即可查看安全详情。 将弹出一个窗口,上面含有所有连接数据。 “连接”字段显示了正在使用的 SSL 连接。 我们不会保存您的信用卡信息,例如信用卡号码和到期日。

使用信用卡或借记卡的额外安全付款

一些银行以 PIN 码或密码形式为维萨、万事达或美国运通的持有人提供额外安全措施。 它可以清楚向银行和航空公司表明,您是该信用卡的合法拥有者或用户。 如果您的卡符合“维萨验证”、“万事达安全码”或“美国运通安全密钥”安全措施,那么将要求您输入 PIN 码或密码。 仅在输入代码或密码正确的情况下,我们才能接受您的付款。

如果您的开户银行提供了这一额外安全保障,但您的信用卡尚未注册该计划,则银行可能会在支付过程中询问您是否希望订阅该安全选项。 这被称为“购物中激活”,而且我们对这一过程不施加任何影响。 “维萨验证”、“万事达安全码”或“美国运通安全密钥”的参与通过直接链接银行进行。 荷航无法访问该信息,也无法对其进行控制。 一旦您注册选择此项服务,即可完成预订。

如需有关“维萨验证”、“万事达安全码”或“美国运通安全密钥”的更多信息,我们建议您与银行联系。

阅读有关万事达安全码的更多信息 

阅读有关维萨验证的更多信息 

阅读有关美国运通安全密钥的更多信息

您信用卡或借记卡上保留的金额

当使用信用卡或借记卡在 KLM.com 上预订时,您可能在数天内看到您的银行账户内购物所需要的金额的扣除。 事实上,您的银行仅是在您与荷航最终完成交易前保留该笔金额,交易完成后就会从您的账户上实际予以扣除。 这个过程最长可能需要 30 天。 在此期间,预留的金额会被冻结:您无法用它来购买其他东西。

若您在一次交易中购买多张机票,一些银行会错误地扣除两次金额:一次为总额,一次为每张机票的单张金额。 因此,会导致您在其他购买交易中的可用金额减少。 我们对此造成的任何不便深感抱歉,但该程序已超出荷航的控制范围。 如果您有需要,可以联系您的银行了解如何解冻预留的金额。

 

网上银行

网上银行,又称“实时网上银行”(Real Time Online Banking, RTOB),可让您安全便捷地在网上购物。 支付服务平台包括 iDeal、CUP Online、eNets 和 Direct E-banking。 在荷航网站,通过实时网上银行完成支付无需付费。 起飞前两小时内,您仍可以使用这种支付方法。

选定航班后,可以在支付方法下方选择所在国家适用的网上银行方法。 选择您的开户行并输入所有要求填写的信息。 一旦确认支付,相应的金额将从您的账户中扣除。 银行通知我们已完成支付后,我们将立即通过电子邮件将电子机票发送给您。 在大多数国家,这一过程耗时通常不到一小时。

使用网上银行时,您将通过我们的合作伙伴 Ingenico ePayments 完成支付。 更多关于 Ingenico ePayments 的信息见本页面底部。

 

电子钱包

通过电子钱包,您可以结合不同的支付方式(如信用卡和银行账户),然后通过一个数字钱包进行支付。

  • PayPal:已在约 40 个国家或地区的 KLM.com 被接受(无法使用美国运通卡)
  • 支付宝: 中国和中国香港(仅本地信用卡和借记卡)

请确保您能通过电子钱包进行全额支付 - 一些电子钱包在单次支付金额上有所限制。 我们接到您的电子钱包服务提供商的支付完成通知后,会立即通过电子邮件给您发送机票(通常在一个小时之内完成)。

 

银行转账

在大部分情况下,如果预订与起飞之间的时间不少于 14 天,那么可以通过银行转账付款。  

倘若您选择银行转账支付,则可能需要输入各种详细信息。 当然,我们会对这些信息严格保密。 预订完成后,您将收到付款参考号码。  

该参考号码由 12 位数字组成,用于查找对应于转账款项的正确预订。 因而,转账时请务必正确输入该号码,这一点至为重要。  

收到付款参考号码后,您就可以从您自己的银行账户进行资金转账了。 转账方式包括网上银行、在您的开户银行填写转账单或使用现金转账。 请确保在进行预订后的 48 小时内完成支付。  

您的开户银行可能会就该付款方式收取转账费用。 对于国际间转账,除了票价本身,您还需要支付“跨境转账”费用。 您的开户银行可为您提供与此有关的详细信息。 如果我们未能足额收到您的机票款项,则出票可能会延迟。  

收到足额付款后,我们就会将电子客票发送到您的邮箱。 付款后,我们最多需要 5 个工作日的时间将电子客票发送到您的邮箱。

使用银行转账,您通常会通过我们的合作伙伴 Ingenico ePayments 付款,但是在一些国家,您会直接付钱给我们。 但是,如果您是在荷属安的列斯群岛、阿鲁巴、厄瓜多尔、加纳、伊朗、尼日利亚、阿曼、秘鲁、沙特阿拉伯、苏里南、泰国或韩国预订航班,将需要直接转账给我们。 您的付款永远安全可靠。

在本页下方了解更多关于 Ingenico ePayments 的信息。

 

现金及 PIN 码付款

完成网上预订后,您可以用现金或带 PIN 码的银行卡进行支付。 然后,您可以在某个荷航票务处付款或检索您的机票。 我们仅在荷兰、荷属安的列斯群岛和苏里南的荷航票务处接受 PIN 码付款。

现金或 PIN 付款通常不收取任何费用。

如果您希望在票务处付款,请务必同时携带您通过电子邮件接收到的预订确认或预订代码。 请注意: 并非所有票务处均接受现金付款。

 

关于 Ingenico ePayments 和 WorldPay

Ingenico ePayments 是一间代表我们处理在线付款和付款信息的机构。 这包括「实时在线银行」、银行转账和直接借记付款。

如果您选择通过 Ingenico ePayments 进行支付,那么我们会在收到足额付款确认后,为您出具机票并将其发送至您的邮箱。  

您的付款信息将安全发送至 Ingenico ePayments,而且仅将用于处理该笔交易目的。 该信息将不会被泄露或转发至第三方,也不会用于商业目的。

我们始终使用全球范围内 Ingenico ePayments 网络提供的在线服务,确保您的付款尽可能安全高效抵达。

除了 Ingenico ePayments 之外,我们还采用数种 WorldPay 付款服务。