条款与细则:预购额外行李

如果您希望携带超过标准行李限额的行李,则可在我们的网站上轻松办理。 某些规则和条件适用于额外行李。

1. 携带额外行李

1.1 在您预订航班、通过我的行程和网站在线办理登机手续时,荷航会基于您的机票条件,提供以额外费用携带额外行李件数的机会。

1.2 请注意,从某些机场起飞时,不可以在 KLM.com 上办理额外行李手续。 在这种情况下,请前往机场柜台办理额外行李手续。

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2. 适用于预购额外行李的条款

2.1 预购额外行李应该与您办理在线登机手续购买的机票结合使用。 预购额外行李仅属于个人且不可转让。

2.2 预购额外行李仅适用于抵达中途停留地或最终目的地的单程旅行(离港或返程旅行),荷航航班专享。

2.3 荷航一般性航运条款是本条款不可分割的组成部分。

2.4 您需要确保您在预订和预购额外行李时提供的所有信息均是完整的。

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3. 退款

3.1 您享有预购额外行李的特殊费用的退款权利,如果:

(I) 荷航不能运营您乘坐的航班,或
(II) 您购买预购额外行李限额的行李丢失,且在合理时间内没有找到。

3.2 如果您在购买额外行李限额后才决定取消航班或携带无需该限额的较少行李,则没有资格获得退款。 如果您在购买额外行李限额后,所携带的行李仍超过总限额,则需要为超出的行李支付超重行李费。

3.3 如果您能够根据适用于您机票的费用条件变更航班,则您的预购额外行李限额会与您已修改的机票一起保持有效。

3.4 退款请求只能通过我们的网站提交。

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