费用和退款

我们希望每名乘客都能选到喜欢的座位。 这就是您在 KLM.com 或荷航应用程序上办理登机手续期间可以免费选择及更改普通座位的原因。 预先选择普通座位或选择特殊座位可以通过付费来实现。

费用和折扣标准

  • 您可以在办理登机期间免费挑选任何空余的普通座位。
  • 然而,如果您需要一些额外的保证,也可在荷航或法航营运的长途航班或荷航营运的欧州航线上,在办理登机之前选择普通座位。
  • 对于大多数乘客,此服务收取一定的费用,但是部分旅客被豁免。
  • 您可以付费选择这些 KLM 航班上的经济舒适座位、带额外腿部空间的座位和首选座位。 了解更多关于选择更舒适座位的信息。


完全灵活机票


预订这类机票,您既可以改签和/或取消行程(适用于机票类型 Y、B 或 M),也可以随时免费预订普通座位。 如果您不确定自己已预订的机票类型,只需登录我的行程并前往“选择座位”查看是否须支付费用。


团体预订

  • 团体旅客可从出发前 8 天到办理登机结束为止,为团体中的每个人免费选择普通座位。

航班改签

如果您在预订座位后又改签了航班,您可以在新航班上免费选择相同的座位类型。

如果是我们更改了您的航班,我们会竭尽所能为您保留最初选择的座位。 但有时候会出现像更改飞机这样的情况。 那时我们会启用备选方案。也就是说,我们将尽最大努力为您提供最佳替代方案:与您最初预订的座位类似的额外舒适座位或普通(靠窗/靠通道/中间)座位。 我们会尽量让所有团体旅客都坐到一起。 阅读座位选择的条款与细则。

退款

如果您未能坐上想要的座位,我们感到非常抱歉! 在极少数情况下,我们不能在改签航班上为您提供相同的额外舒适座位,但您可以申请原始座位费用的退款。 另外也有可能在您付费预订普通座位时,我们为您分配了其他座位。


请阅读详细信息并申请退款