携带您受过训练的服务犬一起旅行

如果您携带受过训练的服务犬乘坐荷航航班,请与荷航荷航关怀中心联系并确保填写所需表格。
 

携带您的服务犬

服务犬受过专门的训练,用以帮助残疾人。 如果您想携带受过训练的服务犬一起旅行,只要符合申请表中规定的接受标准,我们将免费为您安排。 如果您想携带受过训练的服务犬一起旅行,我们将免费为您安排。 请务必在出发前至少 48 小时联系荷航关怀中心 ,以便我们有足够的时间为您安排。

在所有荷航航班上,您的受过训练的服务犬必须适合所分配的空间。 我们不接受除犬类以外的其它服务型动物。

一些国家可能有携带动物的限制条件。 因此,我们建议您采取任何预防措施(如持有有效的动物护照和疫苗接种证明)。
 

所有航班的服务犬

若将受过训练的服务犬带进机舱,请下载并填写服务犬申请表 ,然后将填写完整的表格发送至荷航关怀中心 。 在机场办理登机手续时也请携带该表格。

只有在往返美国时,您才可以携带您的精神科支持犬作为受过训练的服务犬。 确保它符合申请表上规定的接受标准。 在飞往所有其它目的地的航班上,我们不允许携带精神科支持犬。
 

往返美国的服务犬

要携带受过训练的服务犬登机往返美国,请下载并填写服务犬申请表 。 您必须下载并填写一份额外的美国 DOT 服务型动物运输表 。 将两份填写好的表格发送到荷航关怀中心 。 在机场办理登机手续时,请同时携带两种表格。
 

在机场

如需领取您的登机牌,请向值机柜台报告。 我们建议您至少在前 30 分钟到达机场.

如果您的犬只在公共场所有不恰当的表现,即使其对身体不便的乘客有辅助作用,或对乘客的精神健康是必要的,我们也不会将您的犬只视为协助犬。 在这种情况下,您的犬只会被拒。 如有疑问,荷航工作人员可要求您提供更多信息,以确保您的犬只确实是协助犬。 如果您无法给出看似合理的口头解释,则可能需要提供其他书面证明。

如果一个航段计划需要 8 个小时或更长时间,我们可能需要文件证明协助犬不需要大小便,或者大小便时不会造成机上的健康或卫生问题。

 

飞行期间

携带服务犬的乘客可坐在任何座位上,除非该犬只阻塞过道或出于安全原因必须保持通畅的其他区域。 在整个飞行过程中,您的犬只必须佩戴(汽车)安全带并与您的座椅安全带绑在一起。

如果协助犬不适合指定的位置,那么您可以坐在客舱同一舱等的另一个座位上,在此处,该犬只将可以卧在乘客前方的座位下且不会造成阻碍。 如有必要,我们可以要求和其他乘客更换座位。 但是,我们不需要为犬只提供除保留座位空间之外的更多空间,或提供已支付客舱等级之外的座位,或拒绝航班上的其他乘客。 如果在客舱中没有一个座位可以在不造成阻碍的情况下容纳您和您的犬只,我们可能会为您提供乘坐稍后航班或将协助犬放入货舱内的选择。