通过电话、电子邮件和短信通知最新的航班信息

我们很高兴在您的旅途中为您提供相关航班信息。凭借我们的“KLM Connect 服务”我们还将通过电话、短信或电子邮件通知您航班行程安排方面的任何更改。

接收关于您航班的免费信息

我们将通过电话、短信或电子邮件让您在旅途中实时了解相关航班的最新信息。如您的航班行程安排有任何更改,我们都将与您联系。

下表为您可以接收到的“KLM Connect”通知类型:

航班信息信息发送方式信息发送时间
现已可网上登机电子邮件起飞前 30 小时*。请进入电子邮件中的链接可以直接办理登机。
航班延误

电话(适用于洲际航班)

短信和电子邮件(所有航班)

在延迟时间或累积延迟时间超过 30 分钟的情况下。
航班取消电话、电子邮件和短信当您的航班被取消时,您将会收到有关重新预订和/或申请退款的通知。
延误的行李已抵达短信和电子邮件如果您的行李抵达时间有延误,且您已在机场填写“行李异常报告”,则您将会收到行李抵达的通知。


* 到达美国或从美国出发的航班起飞前 24 小时。

如果已为独自出行的儿童预订无陪伴未成年人服务,则有关儿童所乘坐航班行程之任何更改信息都将通过电话、电子邮件和短信发送至预订机票的个人。

我们是否拥有您的联系信息?

请务必在预订航班时向我们提供您的手机号码和电子邮件地址。如果您是通过旅行社预订,请让旅行社向我们提供这一信息。

您也可以通过登录“我的行程 ”或您的蓝天飞行会员资料提供或更改您的联系信息。

取消该项通知服务

如果您不想再收到关于您的航班及航班行程任何更改的“KLM Connect”信息,您可以取消这项服务。一旦取消该服务,您提供的电子邮件地址和/或电话号码将不再收到任何*有关信息。

  • 电子邮件:您收到的电子邮件中包含您航班的详细信息,而且还包含一个链接,您可以使用该链接取消该项通知服务。
  • 短信:对我们发送的短信回复“停止”。

*通知您开始登机的短信例外。要取消该项通知服务,您必须前往“我的行程”进行操作。