Gastos y reembolsos

Gastos y reembolsos

Queremos que todos los pasajeros se sienten donde deseen. Por eso, puede seleccionar y cambiar asientos normales de forma gratuita durante el check-in en KLM.com o en la aplicación de KLM. Es posible seleccionar con antelación un asiento normal o seleccionar un asiento especial abonando una tarifa.

Gastos y descuentos

Puede elegir gratis cualquier asiento normal disponible durante el check-in. Sin embargo, si necesita mayor seguridad, también puede elegir un asiento normal antes de realizar el check-in de vuelos de larga distancia operados por AIR FRANCE o KLM y en rutas europeas operadas por KLM. Para la mayoría de los pasajeros, este servicio está disponible previo pago, pero algunos viajeros están exentos. Descubra más información sobre la selección de asientos normales. Los asientos en Economy Comfort, los asientos con espacio adicional para las piernas y los asientos preferidos en estos vuelos de KLM pueden reservarse abonando una tarifa. Siga leyendo sobre elegir más confort.

Billetes Fully Flexible

Con un billete que le permita cambiar y/o cancelar su viaje (tipos de tarifa Y, B o M), también puede elegir gratis asientos normales en cualquier momento. Si no está seguro de qué tipo de billete ha reservado, basta con acceder a Mi Viaje e ir a «Seleccionar asiento» para ver si se aplica alguna tarifa.

Grupo de 10 o más personas

Los pasajeros de grupos pueden elegir asientos normales gratis para todos los integrantes de su grupo desde 8 días antes de la salida hasta que cierre el check-in.

Cambios de vuelo

Si reservó un asiento y más tarde cambió su vuelo, puede seleccionar gratis el mismo tipo de asiento en su nuevo vuelo.

Si cambiamos su vuelo, haremos todo lo posible para asegurarle el asiento que eligió originalmente. Sin embargo, a veces hay un cambio de avión, por ejemplo. Entonces pondremos en marcha el plan B. Esto significa que haremos todo lo posible para ofrecerle nuestra mejor alternativa: un tipo de asiento con comodidad adicional similar o un asiento normal (ventanilla/pasillo/central) como el que reservó originalmente. Y procuraremos que nuestros grupos de pasajeros se sienten juntos. Siga leyendo las Condiciones Generales de la reserva de asientos normales.

Reembolsos

Si no ha podido sentarse donde quería, ¡lo sentimos mucho! En el caso poco frecuente de que no le hayamos podido asignar el mismo tipo de asiento con comodidad adicional, podrá solicitar el reembolso de los gastos de su asiento original. Esto también es posible si reservó un asiento normal abonando una tarifa, pero le asignamos otro asiento. Siga leyendo y solicite un reembolso.

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