Viajar con su perro guía adiestrado

Si va a traer a su perro guía adiestrado con usted a bordo de su vuelo de KLM, contacte con KLM CARES y asegúrese de completar los formularios necesarios.
 

Traer a su perro guía

Los perros guía están entrenados especialmente para asistir a las personas con discapacidades. Si desea viajar con su perro guía adiestrado, nos ocuparemos de ello sin cargo, siempre que el perro cumpla con los criterios de aceptación establecidos en los formularios de solicitud. Si desea viajar con su perro guía adiestrado, nos ocuparemos de ello de forma gratuita. Asegúrese de contactar con KLM CARES  con una antelación mínima de 48 horas antes de la salida, para que tengamos tiempo suficiente de organizar todo lo necesario.

En todos los vuelos de KLM su perro guía adiestrado debe caber en el espacio asignado para ello. Solo permitimos perros como animales de servicio.

Algunos países pueden aplicar restricciones a la importación de animales. Por lo tanto, le aconsejamos que tome medidas de precaución (como tener un pasaporte animal válido y pruebas de vacunaciones).

Perros guía en todos los vuelos

Para entrar con su perro guía en la cabina, descargue y rellene el formulario de solicitud para perros guía y envíelo debidamente cumplimentado a KLM CARES . Recuerde llevar dicho formulario impreso al realizar el check-in en el aeropuerto.

Puede viajar con su perro guía de apoyo psiquiátrico únicamente en viajes con destino o procedentes de los Estados Unidos. Asegúrese de que cumple los criterios de aceptación establecidos en los formularios de solicitud. No permitimos perros de apoyo psiquiátrico en vuelos a ningún otro destino.

Perros guía en vuelos con destino a o procedentes de los Estados Unidos

Para viajar con su perro guía adiestrado hacia y desde los Estados Unidos, descargue y rellene el formulario de solicitud para perros guía . Tiene que descargar y rellenar un formulario Animal de Servicio U.S.DOT  adicional. Envíe ambos formularios debidamente cumplimentados a KLM CARES . Recuerde llevar ambos formularios con usted en el momento de realizar el check-in en el aeropuerto.
 

En el aeropuerto

Diríjase al mostrador de check-in del aeropuerto para recoger su tarjeta de embarque. Aconsejamos llegar al aeropuerto al menos 30 minutos antes de .

Si su perro no se comporta adecuadamente en lugares públicos, no lo consideraremos un perro guía, incluso si el perro desempeña un papel de apoyo para el pasajero discapacitado o es necesario para el bienestar emocional del mismo. En este caso, a su perro se le denegará el embarque. En caso de duda, el personal de KLM puede solicitarle que facilite información adicional para asegurarse de que su perro es realmente un perro guía. Si no puede dar una explicación verbal convincente, puede que se le solicite una prueba por escrito adicional.

Si la duración de un segmento de vuelo está programada para 8 horas o más, es posible que solicitemos documentación que indique que el perro guía no tendrá que hacer sus necesidades o que podrá hacerlo sin crear ningún problema de salud o de higiene a bordo.

 

Durante el vuelo

Los pasajeros que viajen con un perro de servicio pueden sentarse en cualquier asiento, a menos que el perro obstruya un pasillo u otra área que deba permanecer sin obstáculos por razones de seguridad. Durante todo el vuelo, su perro deberá llevar un arnés (de coche) y estar sujeto a su cinturón de seguridad.

Si un perro guía no cupiese en el lugar asignado, se le asignará otro asiento en la cabina dentro de la misma clase de viaje donde el perro se acomodará debajo del asiento frente al pasajero o no creará ninguna obstrucción. Si fuera necesario, podríamos solicitar a otros pasajeros cambiar los asientos. Sin embargo, no estamos obligados a ofrecer más espacio para el perro que no sea el del asiento reservado, a facilitar un asiento en una clase de viaje distinta a la que se ha pagado ni a denegar el embarque a otro pasajero en el vuelo. Si ningún asiento individual en la cabina pudiese acomodarlos a usted y a su perro sin crear obstrucciones, podríamos ofrecerle la opción de viajar en un vuelo posterior o que el perro guía viaje en la bodega.