Hoe kunnen we u helpen?

Neem contact op

Deel uw persoonlijke gegevens alleen via privéberichten.

Vertraging, annulering of vermiste bagage?

Vind alle informatie over uw reis en relevante services:
  • Uw actuele vluchtgegevens
  • Vertraagde bagage melden
  • Teruggave aanvragen
>

Vertraging, annulering of instapweigering

Vraag hier compensatie aan volgens EU verordening EU261/2004
  • Particuliere passagiers ga naar het Fast Track formulier
>

Informatie voor claimbureaus

Claimbureaus vragen wij hun claim in te dienen via Customer Care. Hiervoor is een machtiging nodig en een kopie van een geldig identiteitsbewijs van de passagier voor wie de compensatie wordt gevraagd.

Customer Care

Vluchtinformatie

Wijzigen of annuleren

Bagage

Flying Blue- of KLM-account

Teruggave en vergoeding

Klacht of compliment