Teruggave en vergoeding

We doen er alles aan om uw reis zo comfortabel mogelijk te maken. Als uw KLM-vlucht niet volgens plan verliep, dan heeft u mogelijk recht op teruggave van de kosten of op vergoeding.
 

Teruggave van uw ticketkosten

Wilt u teruggave van uw ticketkosten aanvragen? Ontdek wanneer en hoe u teruggave van ticketkosten kunt aanvragen.
 

Teruggave van de kosten van extra opties

Wilt u teruggave aanvragen van de kosten van extra opties zoals stoelen met extra comfort, extra bagage, een upgrade naar Business Class of flexibiliteit? Op de pagina voor teruggave van de kosten van extra opties kunt u zien wanneer u in aanmerking komt voor teruggave. Uw ticketnummer moet beginnen met 074.
Lees meer en vraag teruggave aan 
 

Een vergoeding aanvragen

U komt in de volgende gevallen in aanmerking voor een vergoeding:
  • Uw KLM-vlucht was geannuleerd of meer dan 3 uur vertraagd
  • Uw vlucht was niet geannuleerd of vertraagd wegens bijzondere omstandigheden zoals extreem weer, een instabiele politieke situatie of stakingen van derden
Lees meer en vraag vergoeding aan
 

Heeft u een EMD-voucher ontvangen?

Sommige vouchers kunt u gebruiken om uw volgende vliegticket en/of extra opties mee te betalen. Andere vouchers kunt u inwisselen tegen contant geld.

Lees meer over het inwisselen van uw EMD-voucher

 

Status teruggaveverzoek opvragen

 

Heeft u teruggave van uw (ticket)kosten aangevraagd?

Status opvragen