EMD-Gutschein

Haben Sie einen EMD-Gutschein erhalten? Einige Gutscheine können bei Ihrer nächsten Flugbuchung und/oder bei der Auswahl von Zusatzoptionen eingelöst werden. Außerdem können einige Gutscheine gegen Bargeld eingetauscht werden.
 

Erstattungsfähige und nicht erstattungsfähige EMD-Gutscheine

Wenn Sie auf KLM.com einen Ausgleich beantragt haben oder Ihre Reise nicht wie geplant verlaufen ist, kann es sein, dass Sie einen Ausgleich in Form eines EMD-Gutscheins erhalten haben. Dies ist ein elektronischer Gutschein, der Ihnen per E-Mail zugeschickt wird. Wenn Ihr EMD-Gutschein mit dem Vermerk „refundable” versehen ist, kann er gegen Bargeld eingetauscht werden. Steht auf dem Gutschein „non-refundable”, kann er auf KLM.com bei einer Flugbuchung, bei der Auswahl von Zusatzoptionen oder beim Buchen eines Sonderservices eingelöst werden. Sie können pro Ticket/pro Zusatzoption max. 2 KLM-Gutscheine oder max. 1 AIR FRANCE-Gutschein einlösen.
 
 

Einen EMD-Gutschein einlösen

Ihren EMD-Gutschein können Sie auf KLM.com einlösen:

  • gegen Bargeld, das auf Ihr Bankkonto überwiesen wird – vorausgesetzt allerdings, Ihr EMD-Gutschein trägt den Vermerk „erstattungsfähig”. Lösen Sie Ihren EMD-Gutschein gegen Bargeld ein .
  • Bei einer Flugbuchung für einen von KLM, Delta Air Lines oder Air France durchgeführten Flug oder bei der Auswahl von Zusatzoptionen für KLM-Flüge (z. B. ein besonders bequemer Sitzplatz) – vorausgesetzt allerdings, Ihr EMD-Gutschein trägt den Vermerk „nicht erstattungsfähig”. Liegt der zu zahlende Betrag unter dem Wert Ihres EMD-Gutscheins, wird Ihr Restguthaben mit einem neuen EMD-Gutschein abgedeckt.
    • Verwenden Sie Ihren EMD-Gutschein, um einen Flug auf KLM.com zu buchen
    • Wenn Sie bereits gebucht haben: verwenden Sie Ihren EMD-Gutschein, um Zusatzoptionen für KLM-Flüge über Meine Reise
    • zu kaufen. Wenn die auf dem EMD aufgeführte Währung eine andere ist als jene, in der der Ticketpreis angegeben ist, gilt der Verkaufskurs von KLMs lokaler Bank als Wechselkurs.

Sie können Ihren EMD-Gutschein nicht einlösen, um für KLM-Pauschalangebote oder Steuern auf Prämientickets zu bezahlen.

Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für EMD-Gutscheine